Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
12er-Pack Tee bestellt. Andere Teesorten mit dazu. Per PayPal komplett bezahlt. Lieferung dauert etwas, aber auch keine Benachrichtigung erhalten, dass sie versendet wurde. 12er-Pack fehlte. War aber auch mit 0 aufgeführt. Allerdings keinerlei Hinweis, wann oder ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte. Erst auf Nachfrage kurze Mail erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen wird (anscheinend erst nach Untersuchung im eigenen System). Rechnung (zum Glück als 0-Betrag) kommt schnell per Mail, Sendungsverfolgung wieder nicht. Alles in allem an der Kommunikation und Organisation noch sehr ausbaufähig.
Ich bin gezwungen die Teekapseln im Internet zu Bestellung weil sie leider nicht im Handel verfügbar sind.
Der Geschmack lässt auch zu wünschen übrig.
Schwacher Geschmack und auch nicht fruchtig.
LG Anja Markwirth
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung und keinerlei Reaktion bei Teekanne
Am 25.06. bestellt. Bis heute keine Lieferung oder Information zur Lieferung erhalten. Auf eine Nachfrage per eMail beim Service Teekanne bis heute keine Antwort. Die bestellte Ware ist bereits bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von Teekanne
03.07.2023
Liebe Kundin,
unser Kundenservice wird Ihnen heute eine Rückmeldung zukommen lassen und Ihnen Ihre Sendungsnummern mitteilen. Wir mussten den Status Ihrer Bestellung zunächst bei unserem Logistik Partner abfragen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Ihr Teekanne Service-Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert Die Webseite zum bestellen der Lounge…
Die Webseite zum bestellen der Lounge Produkte ist mühsam zu bedienen vom iPhone aus. Ich über Paypal ist es langsam und mühselig. Nicht so kompliziert, lieber Amazon Apple mäßig! Das wäre mein Wunsch.
Die Angebote könnten besser sein und wenn mehr kauft auch mehr Rabtte bekommt und nicht nur eine Packung Gratis bekommt. Im Geschäft sind die Angebote günstiger als direkt von Ihnen.
MfG
Trotz mehrfacher Erinnerungen (per Mail und telefonisch) liegt mir noch immer keine Rechnung zum Begleichen vor. Gut, dann eben nicht.
Bewertung melden
Antwort von Teekanne
22.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Prüfung Ihrer Bestellung wurde Ihnen die Rechnung inzwischen übermittelt.
Melden Sie sich gerne unter service@teekanne.de, sollten Sie noch weitere Fragen haben.
Ihr Teekanne Service-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine Lieferzeit von 1 - 3 Tage angegeben, bis heute ist nichts angekommen und eine Versandbestätigung gab es auch noch nicht.
Leider gibt es nicht mehr mein Favorit, Blueberrry Muffin No.241. Ansonsten läuft es mit der Bestellung ganz gut.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Eine Woche nach Bestellung noch immer keine Lieferung, keine Bestätigung, keine Rückmeldung - nur Abbuchung.
Bewertung melden
Antwort von Teekanne
25.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Nachricht. Der Bestand unserer Fresh Produkte musste zunächst aufgefüllt werden, wodurch es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kam. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben Ihre DHL-Sendungsnummern per Mail mitgeteilt.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung!
Ihr Teekanne Service-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware und keine Nachricht, wann die Lieferung möglicherweise erfolgen könnte.
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Tee ist toll, ich trinke ihn seit Jahren. Aber die Lieferung hat mich bis heute nicht erreicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.