Hat alles geklappt!
Allerdings braucht man ein bisschen Geduld!
Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung.
Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird!
Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben...
Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!!
Ende gut, alles gut!
Die versprochene Lieferfrist von 30 Sekunden wurde nichtmal Ansatzweise eingehalten, am Ende hat es über eine Stunde gedauert bis die Keys kamen. Auf eine Supportanfrage kam auch fast zwei Wochen später noch keine Antwort, an der Telefon Hotline geht keiner drann.
Die E-Mail mit den Tokens und dem Download Link (immerhin enthält die heruntergeladene Datei nur eine von Microsoft Signierte Exe, also genuines Office, und eine Konfigurationsdatei. Sämtliche Virenscanner blieben ruhig und zeigten ähnliches verhalten wie für normales MS Office) wurden nicht etwa (sem)automatisiert über den Webshop, sondern händisch versendet (eigentlich ja okay, allerdings wirkt dies als ob der gesamte online Shop deutlich deutlich unprofessioneller undunseriöser ist, als er sich selber darstellt). Immerhin kam ein paar Tage später dann auch eine Rechnung.
Insgesammt kann ich nach Blick auf die Google Bewertungen, und meiner Erfahrung was die absolut nicht vorhandene Kommunikation und Transparenz angeht, mich glücklich schätzen, dass ich die Lizenzen überhaupt bekommen habe.
Schnell ist anders - irgendwann funktioniert es aber
Wer seinen Lizenzcode schnell benötigt, ist hier falsch. Ich habe ihn etwa nach 18 Stunden bekommen. Allerdings hat er dann nicht funktioniert. Telefonische Nachfragen sind nicht möglich. Die kostenlose 0800er Nummer funktioniert zwar, es geht jedoch niemand dran - egal, wann und wie oft man anruft. Immerhin hat man auf meine Mail nach 48h geantwortet und mir dann im Nachgang auch einen funktionierenden Lizenzcode geschickt.
Also für alle, die es eilig haben - kauft woanders. Alle anderen, die Zeit zu warten haben, können getrost hier kaufen. Es funktioniert …. Irgendwann…
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war Telefonisch keiner zu erreichen... Auf der Rechnung Adresse aus Duisburg und Telefonummer aus Ascheberg......
24/7 Hotline geht keiner dran.
Key per EMail kam zu Spät.
Bewertung melden
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit auf den Lizenzschlüssel
Leider kam der Lizenzschlüssel erst nach einem Tag.
kein Suport, Chat, Whatsapp nichts geht auf der Seite. Telefon geht keiner ran.
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
hat deutlich länger gedauert als gedacht und es versprochen war..
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Suppliers SW install instructions missed vital info
The install instructions missed some vital hints / steps. Subsequently the SW download took longer than it should have. Said instructions also arrived 24 hours after we had placed the order
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
mailabfrage nicht beantwortet
mailabfrageb wurden nicht beantwortet , Reklanation nicht möglich
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Support leider mangelhaft .....
Obwohl ich (aus diversen Gründen) eine WIN11 Home Lizenz gekauft habe, wurde mir ein PRO Schlüssel zugesandt. Auf meine Frage warum ich keine HOME Lizenz bekam wurde mir nur eine (Standard) Email mit einer Updateanleitung geschickt.
Auch bekam ich den Key erst nach 1 Tag und nicht innerhalb kurzer Zeit wie auf der Webseite beworben.
Der Key hat aber funktioniert......
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lizenzschlüssel hat funktioniert. Allerdings erfolgte die Lieferung mit deutlicher Verzögerungen von 1 Tag und nicht - wie beschrieben - innerhalb von 30 Min. Diese Falschinformation weckt falsche Erwartungen und hat bei uns zu einer Verzögerung bei einem Projekt geführt.
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung per email in 30 Sekunden!
Es wird Werbung gemacht, dass man innerhalb von 30 Sekunden den Key per email zugesendet bekommt. Hat aber fast zwei Tage gedauert. Auf Anfrage keine Reaktion. Anruf bei Hotline ging niemand ran.
Aber Key und Software haben am Ende funktioniert
Die Installation ist ohne Probleme gelaufen. Nur die die Mail mit herunterladen und der Freischaltcode hat einige Tage auf sich warten lassen. Die Bestätigung und Rechnung waren sofort da.
Bewertung melden
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach E-Mails Schlüssel erhalten
Ich habe 2 mal was bestellt und bei beiden Bestellungen musste ich erst per Mail fragen wo mein Schlüssel bleibt bevor ich was bekommen habe. Das sollte eigentlich automatisch gehen. Einmal ist OK aber zwei mal ist bestimmt kein Zufall mehr.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hotline nie zu erreichen
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung bei lizenzdoc.de nicht möglich
Die von lizenzdoc.de angegebene Zahlungsmethode (Klarna) funktionierte nicht.
Allerdings erhielt ich relativ kurzfristig eine E-Mail, die mich darüber informierte.
Die Software habe ich nun jedoch woanders bestellt, da mir der Shop nicht die Möglichkeit gegeben hat, auf Rechnung zu bestellen und ich von der Seriosität nicht überzeugt war. Der Anbieter Imomax ist ein fast identisch aussehender Shop, mit veränderten Preisen, jedoch komplett gleicher Produktbeschreibung und gleichem Impressum, so dass hier Vorsicht geboten ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.