Das bestellte Material war wieder einmal in einem Tadellosen Zustand, alle Teile waren vorhanden uns Ordentlich verpackt.
Lediglich mit dem Spediteur müsste mal jemand reden, er sollte mich unbedingt anrufen da unser Lager nicht ständig besetzt ist. Zufällig war ein Nachbar da und hat unsere Lieferung entgegen genommen.
Hätte der Fahrer das Material einfach vor die Tür gelegt und wäre es dann verschwunden, was wäre dann?!
Hier ist dringender Handlungsbedarf.
Ansonsten alles Super, wie immer! Vielen Dank und bis zum nächsten mal.
Schnelle Lieferung. Die Rutschkanten sind in guter Qualität. Sie waren zum Aufschrauben gedacht. Allerdings waren die Schraublöcher auf jeder Leiste anders verteilt. Bei der von mir gewählten Länge von 61cm waren mal 3, mal 4, mal 5 Bohrlöcher verteilt. Das liegt wahrscheinlich daran, dass die Rutschkanten per Hand von einer Stange gelängt wurden. Dadurch unterschiedliche Lochanordnung. Ich musste bei fast jeder Leiste zusätzliche Bohrlöcher anbringen. Bei dem nicht ganz billigen Produkt ist das nicht zu vertreten. Das kostet Zeit und Nerven. Von daher Punktabzug.
Die Ware mehr als eine Woche immer noch nicht erhalten. Die Lieferung wird immer wieder verschoben. Sehr enttäuscht, da die Ware dringend gebraucht wurde.
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Antwort von absperrtechnik24.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern zutiefst, dass die Lieferung mehrfach verschoben wurde. Wir können verstehen, wie enttäuschend das sein muss, insbesondere wenn die Ware dringend benötigt wird.
Wir werden intern überprüfen, was bei der Versandabwicklung schief gelaufen ist, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unsere oberste Priorität liegt darin, unseren Kunden einen zuverlässigen und zeitnahen Service zu bieten.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, um unseren Versandprozess zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr STEIN HGS Service Team
Das bestellte Material war wieder einmal in einem Tadellosen Zustand, alle Teile waren vorhanden uns Ordentlich verpackt.
Lediglich mit dem Spediteur müsste mal jemand reden, er sollte mich unbedingt anrufen da unser Lager nicht ständig besetzt ist. Zufällig war ein Nachbar da und hat unsere Lieferung entgegen genommen.
Hätte der Fahrer das Material einfach vor die Tür gelegt und wäre es dann verschwunden, was wäre dann?!
Hier ist dringender Handlungsbedarf.
Ansonsten alles Super, wie immer! Vielen Dank und bis zum nächsten mal.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat insgesamt alles gut geklappt, aber!
Es hat insgesamt alles gut geklappt. Bestellung war einfach. Es wurde allerdings nicht darauf hingewiesen, dass der Kleber sehr wichtig ist. Jetzt habe ich ein zweites mal bestellen müssen.
Darüber hinaus hatte ich um eine Info wegen des Liefertermins gebeten, da ich die Annahme organisieren muss. Da passierte leider gar nichts. Hier würde ich mir eine professionelle aktive Zusammenarbeit wünschen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierteste Bestellung die ich seit langem getätigt haben. Die abgefragten Informationen konnte ich in allen Feldern unterbringen und auch die Felder für die Angaben zur Rechnungsanschrift waren perfekt.
Die Ware war genau wie angegeben und wurde super schnell geliefert.
Perfekter Service. Gerne hätte ich noch einen Stern mehr gegeben.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und eine schnelle Lieferung. Es werden jedoch relativ hohe Versandkosten berechnet. In meinem Fall konnte ich ca. 25,00€ sparen, indem ich durch Herumprobieren aus einer größere Bestellung zwei kleinere Einzelbestellungen machte. Hier sehe ich auf jeden Fall noch Potential für Verbesserungen.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung im Vorfeld und eine schnelle Lieferung. Leider werden relativ hohe Versandkosten berechnet. In meinem Fall konnte ich etwa 25,00€ sparen, indem ich durch Herumprobieren aus einer großen Bestellung zwei kleinere Einzelbestellungen machte. Da sehe ich auf jeden Fall noch Verbesserungspotential.
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die komplette Abwicklung war sehr gut. Allerdings gab es über die generelle Aussage „Lieferzeit bis zu 3 Werktage“ keine präzisere Ankündigung zum Liefertermin. Der Dienstleister DPD stand überraschend vor der Tür.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bestellung. Das Material ist solide und sehr sauber verarbeitet. Auch der Kettenkopf ist gut poliert und hat keinerlei scharfkantigen Stellen.
Preis/Leistung sind top.
Ich war sehr zufrieden. Einzig die Nachfrage, was für Räder mit welcher Reifenbreite eingestellt werden soll, hat gefehlt. Aber beim Online-Händler muss man halt gelegentlich selber aktiv mitdenken:-)
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann da nur schreiben alles bestens!
Die Wahre ist super,
Die Auftragsannahme sehr kompetent
Die Auftragsabwicklung hervorragend
Die Lieferung umgehend.
Einfach: Sehr Gut
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
günstige Preise schnelle Lieferung. Allerdings leider ohne Versandhinweis und Trackingcode, das Paket (Wert 500 €) lag einfach vor dem Gartentor als ich heim kam.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vorstellung erfüllt
Alles, was ich mir vorgestellt hatte bei dieser Bestellung, hat sich bei Ausführung und Ergebnis erfüllt.
Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich herzlich.