EInfache und übersichtliche Bestellung.
Die Bestellung von Ausstatungspaketen ist für mich deutlich einfacher und schneller als in der Konfiguration einzelne Komponenten auzuwählen.
Der ID.5 war zwar äußerlich sauber, hatte jedoch von der langen Standzeit von der Produktion im Juli bis zur Auslieferung im Februar Moos an den Fensterdichtungen und Tannennadeln und Schmutz in den Türfalzen. Die Reinigung erforderte einigen Zeit- und Geldufwand.
Zudem ist die Ausstattung des ID.5 nicht ausreichend. Es fehlen die wichtigen ErgoaktivSitze und der doppelte Laderaumboden. Zudem sind Allwetterreifen und keine Saisonale Bereifung vorhanden, was einen Sicherheitsmangel bedeutet.
Mit freundlichen Grüßen
Volker Utz
ID.5 nur äußerlich Sauber; Mangelhafte Ausstattung
Der ID.5 war zwar äußerlich sauber, hatte jedoch von der langen Standzeit von der Produktion im Juli bis zur Auslieferung im Februar Moos an den Fensterdichtungen und Tannennadeln und Schmutz in den Türfalzen. Die Reinigung erforderte einigen Zeit- und Geldufwand.
Zudem ist die Ausstattung des ID.5 nicht ausreichend. Es fehlen die wichtigen ErgoaktivSitze und der doppelte Laderaumboden. Zudem sind Allwetterreifen und keine Saisonale Bereifung vorhanden, was einen Sicherheitsmangel bedeutet.
Mit freundlichen Grüßen
Volker Utz
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Antwort von VW FS | Auto Abo
29.02.2024
Sehr geehrter Herr Utz,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Erlebnisses mit dem ID.5. Es tut uns leid, dass Ihr Fahrzeug bei der Auslieferung nicht den erwarteten Standards entsprach und die Reinigung einen zusätzlichen Aufwand erforderte.
Bezüglich der Bereifung möchten wir klarstellen, dass wir Ganzjahresreifen verwenden, um eine vielseitige und sichere Fahrumgebung zu gewährleisten. Diese Information finden Sie auch in unseren FAQ.
Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Fahrzeuge mit einer Mindestausstattung geliefert werden. Diese kann sich von den individuellen Präferenzen unterscheiden. Bitte beachten Sie, dass Ergoaktiv-Sitze nicht standardmäßig inbegriffen sind. Weitere Informationen zu den jeweiligen Ausstattungsdetails finden Sie auf unserer Website.
Wir danken für Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.
Viele Grüße
Ihr VW FS Auto Abo Team
23.01.2024
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Kündigung ohne direktes Anschlussangebot - Warum ?
Wenn Sie einen bestehenden VW Abo Vertrag kündigen wegen Ablauf der Haltefrist kündigen, warum machen Sie dann nicht direkt ein Angebot für einen neuen Vertrag. Außerdem, warum weichen die Konditionen auf der Webseite so stark ab von den Konditionen die dann im konkreten Angebot stehen ? Auf der öffentlichen Seite ist von 789 EUR die Rede, tatsächlich sind es nur 599 mit besseren Paketen ?
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26.02.2024
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EInfache und übersichtliche Bestellung.
Die Bestellung von Ausstatungspaketen ist für mich deutlich einfacher und schneller als in der Konfiguration einzelne Komponenten auzuwählen.
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16.02.2024
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Für ältere Menschen (Kombination aus Smartphone und PC, mit drei Limks/Apps) sehr schwierig.
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17.01.2024
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Einfach, zufriedenstellend.
Einfach, ohne große Probleme.
Benutzerfreundlich und verständlich für jedermann.
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23.01.2024
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Einfach Handhabung gut erklärt - wenn man die Voraussetzungen auf dem handy hat.
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26.01.2024
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Vernimm Identifizierung war…s.o.
Vernimm Identifizierung war umständlich, mehrmalige Wiederholung war nötig.
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06.02.2024
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Alles sehr gut verständlich, reibungsloser Ablauf dieses Antragsverfahrens
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22.01.2024
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Es ist sehr praktisch, dass man alles online erledigen kann! (Verimi)