Aerosoft GmbH

Bewertungen:

Erstmalige Bestellung bei Aerosoft. Kommunikation per Mail (Bestellungseingang, Zahlungsbestätigung, Rechnung, Versand) vorbildlich und unverzüglich. Leider erfolgte der Versand mittels UPS, dem inkompetentesten und nutzlosesten Versanddienst in unserem Universum. UPS kann in der zweitgrößten Stadt Österreichs nicht zu einem Accesspoint zustellen. Kontaktaufnahme wird verhindert (Tonband). Knapp 14 Tage und unzählige Versuche, bis ich endlich zu meinem Paket kam. Ich bitte eindringlich, künftig vom Versand mittels UPS Abstand zu nehmen! Aerosoft top, UPS unter jeder Kritik.

Der Support ist ungenügend. Der Support verweist immer nur auf die Knowlage Base. Fragen bei Lizenzierungsproplemen werden nicht beantwortet. Eine Bedienungsanleitung oder Hilfe zur Bedienung gibt es nicht. Der Support über zendesk ist unbrauchbar, diese Firma ist keine Hilfe bei Fragen und versucht immer nur einen Vertrag für weitere Dienstzeitungen zu erhalten. Eine Hilfe mit einem Verweis, wo man bei Microsoft sich helfen lassen kann, erhält man beide Firmen nicht. Schade, der MSF2020 ist ein schönes Programm. Das grösste Problem ist die Verküpfung mit Microsoft.