Rossmann-Fotowelt.de

Bewertungen:

Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit Rossmann Fotoshop bis ich nicht mehr meine zugeschnittenen Bilder als Vollbild bei ihnen in Druck geben konnte. Vorher konnte ich das Bild als " Vollbild" anwählen so wie an den Kiosken der Sofortbilder kann. Dort kann ich mir meine Bilder ansehen und die Seitenverhältnisse ändern. Außerdem waren viele Bilder deren Kontrast ich schon erhöht habe sehr blass. Das war bei den vielen letzten Bestellungen nie gewesen. Nun habe ich mir DM Photo Paradies angesehen und dort kann ich es anwählen. Was ich als großen Vorteil empfinde 👍 Außerdem hat mein Mann ihren Service bereits angeschrieben wegen einer Panorama Bild Funktion die es leider nur auf der PC Version gibt und da wir gerne unsere meisten Erledigungen über das Smartphone tätigen finden wir auch dies sehr schade. Ich vermisse ein variable Button um die Größe der Bilder selbst zu bestimmen sodass ich am Ende nicht so viele Bilder aussortieren muss. Vielleicht kann gerade dort nachgebessert werden.Bei den unten beigefügten Bilder sehen sie das Bild im ganzen so wie ich es am einen ihrer Kiosken ausgedruckt haben und der Screenshot stellt das Bild so dar wie es angekommen ist und ich konnte es vorher nicht verändern . Ich haben schon so viele Bilder bei ihen im Labor und am Kiosk anfertigen lassen und möchte ungern wechseln. Mit freundlichen Grüßen Silvia Witt

Bestellung v. 5.3. (Dienstag): Die 1. E-Mail war die Eingangsbestätigung des Auftrages. Die 2. Mail (eine Min. später) war die Auftragsbestätigung d. Auftrages. Die Bestellung sollte lt. Auftragsbestätigung 2 Werktage dauern. Anruf bei Hotline am 12.3. (eine Woche später/5 Werktage) bzgl. Lieferung. Am Abend d. 12.3. Mail erhalten, dass Auftrag nun produziert wurde!!! Also nach 5 Werktagen endlich produziert! Die Lieferung in der Filiale wird nach weiteren 2-3 Werktagen eintreffen. Abholung also voraussichtlich erst am 15./16.3. (=insgesamt 8 WT). Schade, ich habe die Bestellung nur aufgrund der Lieferangabe von 2WT gemacht, da ich die Fotos als Geburtstagsgeschenk gebraucht hätte. Bei einer Lieferzeit von 8 WT benötige ich als Kunde aber auch keine unzähligen emails. Da sind wir einfach wieder in der guten alten analogen Zeit, wo es noch hieß: "et kütt wie et kütt" (es kommt, wie es kommt). Ich bin mal gespannt, wieviel Mails bis Samstag noch so kommen. MfG C. Schütte aus H-Ricklingen.

Wie soll ich etwas bewerten, was noch nicht zur Auslieferung gekommen ist? Ich hatte gehofft, das Exemplar, das ich am Sonntag bestellt hatte, bis Donnerstag zu erhalten. OK, ich denke es war viel zu tun, jetzt vor Ostern. Aber warum soll ich nun bewerten, obwohl die Ware noch nicht mal als auf dem Weg zur Filiale angekündigt wurde. Da sollten Sie dran arbeiten. Auch hat sich bisher nichts an dem falschen Filialvorschlag für Sendungen an mich getan, obwohl ich das schon mehrmals angemerkt habe. Ich muss immer die Filiale ändern und wehe, ich vergesse es. Dann muss ich den weiteren Weg zu der anderen Filiale antreten. Auch nicht angetan, Kunden zufrieden zu stellen. Die Produkten von Ihnen sind aber gut, sonst würde ich nicht immer mal wieder bei Ihnen bestellen. Vielleicht bekomme ich ja auch irgendwann mal ein "Feed back" von Ihnen?!!!!

Zum wiederholten Mal ist die Bestellung am 8. Tag nach Bestellung noch immer nicht in der Filiale eingetroffen, trotzdem ich per E-Mail darüber informiert wurde, dass sie abholbereit ist. Beim letzten Mal blieb die Bestellung komplett verschwunden und ich musste eine Woche warten, bis ich die Ersatzbestellung abholen konnte. Stattdessen habe ich beim Suchen meiner Bestellung in der Filiale in Dresden 2 Bestellungen gefunden, die eigentlich nach Halke gehört hätten. Einfach und chaotisch, ärgerlich und unzuverlässig. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Rossmann bestellen.

Ich war mittlerweile bereits 2 Mal in der Filiale um meine 3 Produkte abzuholen, da sie laut E-Mail bereits angekommen sein sollten. Eins der Produkte war da, das andere konnte ich nicht vorfinden. Nachdem ich der Mitarbeiter mein Problem schilderte antwortete diese nur antwilnahmslos, dass dies wohl normal sei und ich die Tage wiederkommen soll. Dies versuche ich nun wieder (3 Werktage später) und wieder nichts. Ich bin enttäuscht, da dies kein Einzelfall ist und mir dies bereits passiert ist. Bitte arbeiten Sie an diesem Problem.

Die Fotobuchsoftware ist in der momentanen Version viel schlechter geworden als die Vorgängerversionen, kostet dadurch viel Zeit. Bilder kann man innerhalb des Fensters nicht mehr drehen, Seitenvorlagen sind weniger geworden, Schriftarten und Größen kann man nicht mehr als persönliche Favoriten speichern und die Schriftarten erkennt man erst in ihren Design, wenn man die Schrift öffnet.

Als erstes wollte ich in der Filiale die Bilder machen per USB. Leider kann man nicht alle Bilder sehen, auch nach löschen anderer Bilder. Dann per Auftrag Fotowelt von Zuhause. 15 Bilder für die Mülltonne da, die Bilder nicht so wie gesendet gedruckt wurden. Es fehlt die Hälfte. Brauchte die Bilder sofort, für ein wichtigen Termin

Sendung auf nach 1 Woche und einem Tag nach online Bestellaufgabe nicht der Rossmannfiliale eingetroffen.Seit Sie auf DHL setzen, verzögert sich jede Sendung noch einmal. Wenn man ausserhalb der Angebote Großauftrag losschickt,und am Ende (dann kommt irgendwann nachts die Mitteilung ist in Filiale) sind es dann 10,11 Tage ,puh !

Mail zur Abholung der Ware in der angegebenen Filiale kam termingerecht, allerdings lag die Ware auch innerhalb von 5 Abholversuchen ab Maileingang nicht zur Abholung bereit. Gem. Aussage Personal wohl Normalität. Bestellung wurde dann bei Händler vor Ort nachproduziert und wurde nicht mehr abgeholt. Service sieht anders aus !

Die Fotos, die ich gestern abgeholt habe, haben hinten auf der Rückseite komplett nichts drauf stehen. Das heißt, das Sortieren kann ich ohne gleichzeitig an meinem Computer zu sitzen gar nicht machen. Und dabei hatte ich alle Fotos sogar noch mit weiteren Zahlen umbenannt, damit das Sortieren schnell geht. Ich bin entsetzt.

Es kommt eine Mail, dass die Photos in der Filiale sind. Das uns am nächsten gelegene Geschäft ist 15 km entfernt. Dort bekommen wir die Auskunft, dass, wenn die Mail kommt, man lieber noch 2 Tage warten sollte, weil die Bilder per Post kommen - na, vielen Dank für die Auskunft für die wir gesamt 30 km unterwegs waren....

Auch nach einer Woche lautet der Status: "In Bearbeitung", ohne dass nähere Angaben über den Stand der Bearbeitung oder den voraussichtlichen Liefertermin gemacht werden. Das Puzzle war als Geburtstagsgeschenk gedacht. Nun kann es bestenfalls nächstes Jahr verschenkt werden (wenn es bis dahin fertiggestellt ist).

Sie können mal freundlichere Mitarbeiterinnen anleiten. Das war das letzte Mal. Ich kann doch nicht riechen, wie ich wo an die bestellen Fotos komme, wenn ich das zum 1. Mal mache. So maulfaule Mumpfen haben in einem Dienstleisungsgeschäft nix zu suchen, sollen wieder auf ihren Bauernhof gleich daneben.

Ich habe vor 1 oder 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben eine Bestellung mit einer Tasse und die 2 mit Schlüsselanhänger. Ich habe bis heute noch immer keine Rückmeldung bekommen wie weit die Bestellungen sind. Finde ich schade denn beides sollte eine Überraschung sein aber die kann ich jetzt vergessen

Unzufrieden Ich erhielt eine Mail, dass einer meiner Aufträge in der Filiale zur Abholung bereit liegen würde. Als ich den Auftrag einige Stunden abholen wollte war er nicht da. Auch die Verkäuferinnen konnten ihn nicht finden. Erst einen Tag später war dann in der Filiale. Sowas ist sehr ärgerlich.