zurrose.de

Bewertungen:

kundenservice ist schwach.keine info wenn sich die lieferung verzögert.bei der ersten bestellung nur mit paypal bezahlen im internet steht kauf auf rechnung.wenn man anruft wird man nicht ernst genommen.einmal bestellen reicht.es gibt noch andere apotheken.

Das bestellte Produkt konnte nicht geliefert werden, obwohl es auf der Internetseite der Apotheke als lieferbar markiert war. Immerhin wurde ich nach meiner Bestellung zeitnah per Mail informiert, dass das Medikament derzeit nicht lieferbar ist.

Ich habe bisher keine Ware erhalten, auch keine Info, das der Versand erfolgte. Per Rechnung bestellen ging erst nach einem Anruf. Ich bin am überlegen, ob ich in Zukunft bei einer anderen Apotheke bestelle.

Bei der Sendung liegt soviel unnötiges Papier bei, ziemlich unnötige Verschwendung von Rohstoffen. Wegen dem ganzen Papier mussten sie sogar ein deutlich größeres Paket verwenden 😅

Bestellung wurde direkt storniert, leider gab es keine Vorschläge wie auf eine Warteliste zu kommen oder Alternativen zu suchen.

Ich habe bisher weder Ware noch die versprochene E-Mail erhalten, dass die Ware an mich versandt wurde. Bisher 0,0 Punkte!!!

Ich habe im voraus bezahlt und die ware ist seit 8 Tagen novh nicht da

Bisher keine Lieferung erhalten

lieferung noch nicht erhalten

Ware nicht geliefert

Trotz sofortigem Widerruf ( keine 5 min nach der Bestellung) wegen eines Bestellfehlers und der Bitte die Bestellung zu stornieren, mit dem Hinweiß das ich neu bestellt habe, wurden beide Pakete losgeschickt. Ich habe dann Kontakt aufgenommen . Zitat : "Sie haben binnen 5 Minuten widerrufen – wir antworten aber nicht binnen 5 Minuten. Dafür haben wir schlichtweg genug zu tun." Dir Kosten der Rücksendung soll ich gefälligst selber bezahlen. Und als Antwort : "kurze Korrektur Ihrer Aussage – Sie können keine Bestellung stornieren. Das kann ausschließlich die Apotheke! Sie möchten Ihre Bestellung vom 27.11.2023 zurücksenden. Diese wurde wie bestellt geliefert und kann auf eigene Kosten an uns zurückgesendet werden." Kundenservice gibt es nicht, nie wieder !!!!

Seit nunmehr 6 Tagen warte ich auf die Bestellung. Ich habe telefonisch nachgefragt, aber keine schlüssige Antwort erhalten. Unsere Briefträgerin sagte mir, das Paket sei erheblich beschädigt gewesen, ich bekäme sicherlich Ersatz. Darauf warte ich schon 4 Tage. Die Apotheke damit konfrontiert, erklärte mir ziemlich harsch, ich könne doch nicht mit der Postzustellerin über eine Ersatzlieferung verhandeln! Ich habe nicht verhandelt, fand die Information einfach freundlich. Die Apotheke behauptet nichts von einem Schaden am Paket zu wissen, versprach aber, daß ich bald Ersatz bekäme! Ich bin gespannt!!

Leider bin ich sehr enttäuscht. Nachdem ich das Produkt Kijimea nicht vertragen habe, bot mir die Firma Kijimea ein Umtausch mit Geld zurück Garantie an. Der Ablauf allerdings, musste über die Apotheke zur Rose abgewickelt werden, da ich das Produkt dort bestellt habe. Der Betrag war etwas über 69,00 Euro und die Reklamation läuft schon seid September 2023. Nach mehrmaliger Nachfrage bei der Apotheke zur Rose, warte ich immer noch auf die Aufklärung und Geld Rückgabe. Für mich sehr schade, bei so wenig Kundeninteresse.

Obwohl ich schon lange per Rechnung bestelle und immer zeitnah bezahlt habe, musste ich diesmal wieder per Vorkasse bestellen - schon zum zweiten mal innerhalb relativ kurzer Zeit. Anderes Konto, andere IBAN - unnötig kompliziert. Ich habe am 27. Oktober bestellt und bis jetzt außer einer Bestellbestätigung nichts bekommen. Das war in der Vergangenheit anders. Da erfolgte die Lieferung innerhalb weniger Tage. Ich hoffe, das wird nicht zum Standard, sonst würde ich schauen, wie das bei anderen Online-Apotheken läuft.

Soweit mir bekannt ist, ist die Lieferung noch nicht eingetroffen es es sollte ja auch eine Versandbestätigung kommen, hsäab ich bis heute ebenfalls nicht erhalten: andere go Versandapotheken, zum gleichen Zeitpunkt bestellt haben noch vor Weihnachten gejiefert,insofern bin ich. von dieser Apotheke Enttäuscht u weiß nicht ob ich hier noch mal bestelle . Ich hätte mit zu,mindest eine Erklärung erwartet weshalb die Lieferung so lange dauert. Bezahlt habe ich mit Paypal

Bin langjähriger Kunde, bestelle oft und schon immer auf Rechnung, zahle sofort. Und plötzlich (2-3 mal) war dies nicht mehr möglich, musste immer erst freigeschalten werden, dies ist zusätzliche, aufwendige Zeit, die ich einfach nicht aufbringen möchte. Bin stark am Überlegen, ob ich zukünftig nicht woanders bestelle, bzw möchte ich gerne die Gründe für diese Vorgehensweise wissen. Aber ansonsten bin ich sehr zufrieden, Ware kommt immer sehr schnell.

bin in zukunft nicht mehr ihre jahrelange kundin weil die ware über DHL verschickt wird u. diese in einer "" packstation "" außerhalb von bad bergzabern abgelegt wird. ich habe weder die möglichkeit dahin zu fahren oder die technik die gebraucht wird um das paket aus dieser station zu nehmen. sehr schade !! können wir die zustellung nicht wieder auf dem normalen postweg wie in den vergangenen jahren machen ??? DANKE FÜR EINE INFO ! lg Rita

Von 11 bestellten Artikeln wurde ohne weiteren Kommentar nur 1 Artikel geliefert. Auf Nachfrage per Anruf hieß es, dass die anderen Artikel nicht verfügbar seien. Man wunderte sich, dass ich sie überhaupt bestellen konnte. Auf die Fragen, wann ich mein Geld für die nicht gelieferten Artikel zurück bekomme, habe ich keine klare Antwort erhalten. Sehr unbefriedigende Kauferfahrung, bei der noch unklar ist, ob ich ggf auf Kosten sitzen bleibe.