zurrose.de

Bewertungen:

Es ist mir jetzt wieder passiert, dass die Bestellmenge reduziert wurde. Ich habe den Eindruck , dass die Apotheke mit Artikeln wirbt, die gar nicht auf Lager ausreichend vorhanden sind (siehe Google -Aurica-Tee).

Der Preis im Warenkorb war niedriger als auf der Rechnung. Die Mail mit der Versandankündigung kam nicht. Die angekündigte Erstattung des Differenzbetrages ist nach einer Woche noch nicht erfolgt.

Bei dieser Liegerung wurden dieses Mal die schweren Produkte auf die Leichteten gelegt, sodass die Packungen teilweise beschädigt waren. Nicht schön, wenn man für Andere mitbestellt.

Bei der Sendung liegt soviel unnötiges Papier bei, ziemlich unnötige Verschwendung von Rohstoffen. Wegen dem ganzen Papier mussten sie sogar ein deutlich größeres Paket verwenden 😅

Leider war die Verpackung sehr schlecht. Medikamente lagen lose in einem zu großen Karton, dadurch sind zwei Medikamente sogar aus der Verpackung geflogen.

Die Preise sind gut. Aber die Lieferung dauert zu lange - oft vergehen mehrere Tage zwischen Bestelleingangsbestätigung und Versand.

Ware ok, keine Bestellung auf Rechnung, nach Sofortüberweisung, dauert die Lieferung zu lange

Das Paket ist nie angekommen. Die DHL hat es verschusselt

Medikament nicht Lieferbar . Bezahlung noch nicht zurück

Lieferzeit trotz Paypal zu lange .

Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.

Natürlich waren die Produkte in Ordnung. Doch mit den Lieferung Modalität, war ich nicht zufrieden. Man hätte mir mitteilen müssen, das 1 Produkt nicht lieferbar ist. Stattdessen ließ man mich warten und so vergingen unnötige Tage. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, hätte die Apotheke, das Päckchen nicht weggeschickt. Am meisten ärgert mich, dass man mich nicht informiert hat. Ich habe ein längeres Telefonat mit dem kaufm. Leiter geführt. Freundlich und konstruktiv. Auf meine Mails bekam ich keine Antwort, man hat es „ ausgesessen“ Ich weiß, dass diese Apotheke, das viel besser kann. Es war meine 3. Bestellung. Die letzte war optimal und das habe ich dem Team auch geschrieben. Ich verfasse überwiegend positive Bewertungen. Doch leider sind sehr viele Unternehmen nicht kritikfähig. Dabei wächst man bekanntlich gerade daran. Die Preise steigen immer mehr, doch die Leistung und Qualität steht oft in keinem Verhältnis. Leider verkommt unser Land allmählich in eine „ Service Wüste „ Ich könnte so viele Beispiele geben. Ob der Service der Banken, Reisespezialisten ( USA), die mir bewusst o. wirklich unbewusst: ein derart schlechtes Hotel verkauft haben. Das ist langsam unerträglich und ich frage mich, warum so viele Kunden das hinnehmen?

Habe Zur Rose ausgewählt, weil ein nicht rezeptpflichtiges Medikament vorrätig und online bestellbar via Webshop bezogen werden konnte. Die sehr lange Bearbeitungszeit von 6 Tagen von der Bestellung bis zur Auslieferung hat mich enttäuscht. Ich habe mehrmals versucht über die Service E-Mail Adresse Kontakt aufzunehmen. Die offfizielle E-Mail Adresse wurde als nicht anerkannte E-Mail Adresse zurückgewiesen. Habe mich dann über das Kontaktformular mit der Firma in Verbindung gesetzt. Das hat geklappt, hat aber einen umständlichen Eindruck der Firma hinterlassen. Die Lieferung hat tipp-topp geklappt. Erstaunt habe ich zur Kentnis genommen, dass Zur Rose Werbehefte von dubiosen Versandfirmen der Lieferung beilegt. Einen professionellen und seriösen Eindruck hinterlässt das nicht.

Dass die Apotheke Zur Rose keinen kostenlosen Rückversand anbietet, finde ich sehr mangelhaft.Es kann doch vorkommen, dass man etwas nicht verträgt und das zu viel Bestellte, was noch unversehrt ist, dann zurück schicken möchte.Leider ermöglicht diese Apotheke das nicht und ich muss die Ware auf eigene Kosten zurück senden.Es handelte sich um Floradix, welches 70% Fructose enthält, die ich leider nicht vertrage wegen Fruktosemalabsorbtion.Ich hatte die gesamte Zusammensetzung leider vorab nicht gesehen.Ich werde bei Zur Rose nichts mehr kaufen.

Vielen Dank für die Übersendung der Artikel. Ich hatte die Medikamente zwar am 20.12.2023 bestellt und bezahlt, hatte aber tatsächlich auf eine Lieferung vor Weihnachten gehofft. Leider kamen sie erst am 28.12. (Versand 27.12.) an. Da es Medikamente gegen eine Bronchitis sind, war ich ein wenig enttäuscht. Verstehe aber auch, dass es überall krankheitsbedingte Ausfälle geben kann. Eine Info per Mail über die Verzögerung wäre trotzdem schön gewesen. Allen Mitarbeitetn einen guten Rutsch ins Jahr 2024!! Viele Grüße - Ines Uecker

Die Lieferung fand ich persönlich zu lange. Nachdem das Päckchen endlich angekommen ist, musste ich leider feststellen das nicht alle Produkte geliefert wurden. Finde ich schlecht. Da hätte ich gerne vorab eine Information bekommen, sodass ich vielleicht die Möglichkeit gehabt hätte woanders zu bestellen, wenn man es dringend braucht, nicht erst wenn das Paket da ist. Zudem habe ich per Vorkasse bezahlt und habe bis jetzt keine Rückerstattung erhalten über das nicht gelieferte Produkt. Sehr ärgerlich