zurrose.deBewertungen:
17.740 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.567 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging,
Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher
die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte.
Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr......
Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
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JS
Jens-. Uwe S.
Petersberg
Relevanteste negative Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.
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Bewertungen für zurrose.de
RB
Ralf B.
Köln
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde an falsche Adresse geschickt und konnte deshalb nicht zugestellt werden. Das Geld wurde aber schon abgebucht. Ich warte noch auf die Ware.
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Antwort von zurrose.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Der Versand ist an die von Ihnen beauftragte Anschrift erfolgt. Gern haben wir nach erfolgter Rücksprache mit Ihnen einen Neuversand veranlasst. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware noch nicht erhalte trotz Vorkasse,auch keine Info ob die Ware versand wurde. So das ich keine objektive Wertung abgeben kann
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Antwort von zurrose.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. Ihre Zahlung konnten wir erst vor kurzem verbuchen. Das Paket haben wir heute in den Versand gegeben. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurden 5€ für die Newsletter Anmeldung versprochen. Beim bezahlen war davon nichts zu merken. Habe den Newsletter gleich wieder abbestellt.
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Antwort von zurrose.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie, dass der Newsletter Gutschein erst ab einem Mindestbestellwert von 40€ eingelöst werden kann. Dies ist bei der Anmeldung ersichtlich.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft …
Die Ware nach ein Tag der Bestellung war dann doch nicht lieferbar und das Geld ist bis heute nicht zurück überwiesen. War per Paypal bezahlt
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Antwort von zurrose.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, der PayPal Betrag wurde nur vor autorisiert. Eine Abbuchung erfolgte aufgrund der Stornierung nicht.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Apotheke Zur Rose.
EG
egon g.
la serena
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
meine bestellung (kundennr:1519801)vom16.06 wurde von seiten der rose gecancelt.bedauerlicherweise warte ich noch immer auf die rückerstattung
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Antwort von zurrose.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Die Rückzahlung ist derzeit in Bearbeitung und wird so schnell wie möglich veranlasst. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Letzte Woche bestellt, einige Tage später überwiesen (Sofortüberweisung) wegen Feiertag.
Bis jetzt weder Nachricht noch Paket bekommen.
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Antwort von zurrose.de
06.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung bereits in den Versand gegeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten!
Keine Mitteilung, dass die Ware versandt wurde und auch keine Ware erhalten nach 1 Woche. Bezahlung per Paypal sofort bei Bestellung.
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Antwort von zurrose.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware so spät erhalten haben und hoffen, dass wir bei einer weiteren Bestellung unsere gewohnte Lieferschnelligkeit unter Beweis stellen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung muss sofort bezahlt werden. Dann können einige Artikel nicht geliefert werde, so dass mehr bezahlt wurde.
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Antwort von zurrose.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, die Rückzahlung erfolgte bereits.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
GB
Gerhard B.
Lamspringe
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 16.08.23 in der Sendeverfolgung auf Status Weiterleitung wird vorbereitet
Also bis heute 22.08.23 nicht erfolgt.
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Antwort von zurrose.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung ist das man bezahlt und dann lange auf die Ware warten muß!! Also nieee wieder die Rose
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Antwort von zurrose.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich habe nach einer Woche den bestellten Artikel noch nicht erhalten und auch keine weitere Information
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Antwort von zurrose.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung,langsame Reaktion,teilweise nicht erreichbar,emails fehlen mit Re und Lieferankündigung
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Antwort von zurrose.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. Ihre Zahlung haben wir nicht erhalten. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
RS
Renate S.
Burglengenfeld
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Als langjährige Kundin die auf Rechnung bestellte, kann ab sofort nicht mehr
auf Rechnung bestellen.
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Antwort von zurrose.de
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie als langjährige Kundin nicht auf Rechnung bestellen können und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
VO
Vasilica O.
Lichtensteig
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
bis jetzt habe ich keine Lieferung von zur Rose bekommen. Bezahlt habe ich schon lange.
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Antwort von zurrose.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Rückzahlung noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
TW
Tanja W.
Wolfhagen
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation
Tel. keinen erreicht, per Mail keine Antwort , bezahlen per Vorkasse, Lieferzeit 1 Woche
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Antwort von zurrose.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Zahlung haben wir am 09.05.2023 erhalten. Die Zustellung konnte zwei Tage später durch die DHL erfolgen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Lieferung bekommen ?
Meine Bestellung ist noch nicht da
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Antwort von zurrose.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkulant, kompliziert, kundenunfreundlich und lange Wartezeit beim Kundenservice
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Antwort von zurrose.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Apotheke ist bei der Bearbeitung von Bestellungen an gesetzliche Vorgaben gebunden. Eine Entscheidung auf Kulanz ist in Ihrem Fall nicht möglich. Wir bitten hierfür um Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
HS
Henry S.
Pfullendorf
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten. Angeblich nicht lieferbar laut Shop aber ja.
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Antwort von zurrose.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
SB
Sigrid B.
Berlin
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
aktualisierte Angebote im Internet, Rückzahlung von Vorauszahlungen sehr spät
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Antwort von zurrose.de
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
WE
Wolfgang E.
Adelsdorf
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert.
Da gibt es wohl ein grundsätzliches Problem.
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Antwort von zurrose.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.