zurrose.de

Bewertungen:

Wollte eine Stornierung und habe dort angerufen gleich morgens um 8 Uhr dort sage man mir das meine Bestellung noch nicht bearbeitet ist und ich sagte sie sollen es stornieren 30 min später rief ich noch mal an um die Stornierung noch einmal zu bestätigen man sagte sie geben es sofort weiter Eine Stunde später rief ich wieder an da ich eine Bearbeitungsmail bekam, sagte gleich das ich schon zweimal angerufen habe und das ich mich weigere das Päckchen an zu nehmen da ich ja schon gesagt habe das ich es storniert haben möchte Zwei Stunden später eine Mail ihr Päckchen ist gerade Versand fertig Sitzen dort Menschen ohne Verstand oder Menschen die kein deutsch verstehen Ich war jahrelang guter Kunde das hat sich jetzt erledigt

Die Quittierung eines Privatrezepts wurde verweigert. Ich bestellte bei der Apotheke für meine Ehefrau ein Präparat, welches auch ohne Rezept erhältlich ist. Da der Name auf dem Rezept mit dem Namen des Bestellers nicht identisch war, wurde die Quittierung abgelehnt. Man versteht die Welt nicht mehr, denn lege ich das Rezept meiner Frau in der örtlichen Apotheke vor, wird mir anstandslos das Präparat übergeben und das Privatrezept quittiert. Einmal Apotheke "Rose" und nie wieder Apotheke "Rose". Es gibt auch noch andere Versandapotheken.

Meine Erfahrung mit Zur Rose Apotheke war enttäuschend. Trotz rechtzeitiger Bestellung wurde diese ohne vorherige Benachrichtigung storniert. Die Kommunikation war mangelhaft, und die Reaktion auf meine Nachfrage unpersönlich. Ich erwarte einen besseren Kundenservice und Professionalität von einem Unternehmen. Nach löschen des alten und Registrieren eines neuen Kundenkonto ist der Einkauf in Ordn.

Bestellung nach einer Woche noch nicht angekommen. Vielleicht liegt es am E-Rezept oder der online-Bestellung denn per Brief hat die Bestellung mit Rezept viel besser funktioniert und nicht allein die Übertragung von mir zum shop 5 Tage in Anspruch genommen. Und nun stellt DHL das Packet nicht zu. Ich hoffe meine telefonische Intervention bringt jetzt den Erfolg.

Meine Bestellung hatte ich am 25.02.2024 um 12:32 Uhr abgesetzt. Die Versandbestätigung kam am 28.02.2024 um 19:34 Uhr. Das ist für Rezeptfreie Medikamente Pantoprazol und Vitamin D Tabletten eindeutig zu lange. Am 29.02.2024 um 15:00 Uhr kam die Ware dann endlich an.

Das bestellte Produkt konnte nicht geliefert werden, obwohl es auf der Internetseite der Apotheke als lieferbar markiert war. Immerhin wurde ich nach meiner Bestellung zeitnah per Mail informiert, dass das Medikament derzeit nicht lieferbar ist.

Ich habe bisher keine Ware erhalten, auch keine Info, das der Versand erfolgte. Per Rechnung bestellen ging erst nach einem Anruf. Ich bin am überlegen, ob ich in Zukunft bei einer anderen Apotheke bestelle.

Eigentlich gute Apotheke. Doch während Holländer eRezepte bereits am nächsten Werktag liefern, muss man leider hier 3-4 Tage warten. Angebot und das einlösen von Rezepren sind gut. Lieferung mangelhaft.

Der Preis im Warenkorb war niedriger als auf der Rechnung. Die Mail mit der Versandankündigung kam nicht. Die angekündigte Erstattung des Differenzbetrages ist nach einer Woche noch nicht erfolgt.

Wenn etwas nicht lieferbar ist, sollte man die Bestellung nicht annehmen. Und wenn man endlich jemanden am Telefon hat, sollte der wirklich zurückrufen und nicht einfach verschwinden!

Leider war die Verpackung sehr schlecht. Medikamente lagen lose in einem zu großen Karton, dadurch sind zwei Medikamente sogar aus der Verpackung geflogen.

Im großen und ganzen gute Apotheke, jedoch ist mir die Lieferzeit mit 3-4 Tage zu lange. Da bitte schneller werden. Alles über 48 Std. ist unbefriedigend.

Bestellung wurde direkt storniert, leider gab es keine Vorschläge wie auf eine Warteliste zu kommen oder Alternativen zu suchen.

Waren amTelefon etwas spießig, ich hätte da nichts mehr bestellt, aber meine Frau arbeitet bei DM und da sind die auch....

Dauert zu lange bis man die Ware erhält. 3Tage ist okay aber eine Woche und mehr ist heftig.