zurrose.deBewertungen:
17.664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.100 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging,
Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher
die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte.
Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr......
Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
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JS
Jens-. Uwe S.
Petersberg
Relevanteste negative Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.
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Bewertungen für zurrose.de
VO
Vasilica O.
Lichtensteig
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
bis jetzt habe ich keine Lieferung von zur Rose bekommen. Bezahlt habe ich schon lange.
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Antwort von zurrose.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Rückzahlung noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
TW
Tanja W.
Wolfhagen
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation
Tel. keinen erreicht, per Mail keine Antwort , bezahlen per Vorkasse, Lieferzeit 1 Woche
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Antwort von zurrose.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Zahlung haben wir am 09.05.2023 erhalten. Die Zustellung konnte zwei Tage später durch die DHL erfolgen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Lieferung bekommen ?
Meine Bestellung ist noch nicht da
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Antwort von zurrose.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkulant, kompliziert, kundenunfreundlich und lange Wartezeit beim Kundenservice
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Antwort von zurrose.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Apotheke ist bei der Bearbeitung von Bestellungen an gesetzliche Vorgaben gebunden. Eine Entscheidung auf Kulanz ist in Ihrem Fall nicht möglich. Wir bitten hierfür um Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
HS
Henry S.
Pfullendorf
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten. Angeblich nicht lieferbar laut Shop aber ja.
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Antwort von zurrose.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
SB
Sigrid B.
Berlin
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
aktualisierte Angebote im Internet, Rückzahlung von Vorauszahlungen sehr spät
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Antwort von zurrose.de
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
WE
Wolfgang E.
Adelsdorf
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert.
Da gibt es wohl ein grundsätzliches Problem.
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Antwort von zurrose.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
RA
Roland A.
Litzendorf
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bisher noch nicht eingetroffen
Die Ware ist bisher noch nicht eingetroffen! Ganz schlechter Service!
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Antwort von zurrose.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
SK
Silke K.
Isny
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht zu einer Bestellung gekommen??? Warum auch immer
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Antwort von zurrose.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
SB
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nach über einer Woche nach versenden noch nicht angekommen
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Antwort von zurrose.de
31.05.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung bereits am gleichen Tag nach der Bestellung in den Versand gegeben. Auf Ihren Hinweis hin haben wir den Sendungsverlauf geprüft. Es gab eine Verzögerung durch das Transportunternehmen. Sollten Sie noch einmal so lang auf Ihre Bestellung warten können Sie sich gern telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Wir beschleunigen den Versand gern für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sonntag bestellt, heute ist Samstag, immer noch nichts angekommen
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Antwort von zurrose.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Team der Apotheke Zur Rose
RS
Rainer S.
Hamburg
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht geliefert aber vor 3 Tagen den Betrag abgebucht
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Antwort von zurrose.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
unproblematisch, schnelle Lieferung, günstiger preis, alles OK!!!
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Antwort von zurrose.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Ein Stern bedeutet allerdings, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie Ihre Bewertung anpassen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
TK
Thies K.
Tostestedt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung . lg Helga Kliem
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Antwort von zurrose.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Letzten Donnerstag bestellt, bisher nichts angekommen
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Antwort von zurrose.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute noch nicht bei mir angekommen
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Antwort von zurrose.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung bereits am zweiten Tag nach Bestellung in den Versand gegeben. Auf Ihren Hinweis hin haben wir den Sendungsverlauf geprüft. Es gab eine 6 tägige Verzögerung durch das Transportunternehmen. Sollten Sie noch einmal so lang auf Ihre Bestellung warten können Sie sich gern telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Wir beschleunigen den Versand gern für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware zum wiederholten mal nicht lieferbar
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Antwort von zurrose.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass der von Ihnen gewünschte Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist. Gerne können Sie sich unter unserer kostenfreien Servicehotline 0800/2040111 zu einer Alternative beraten lassen. Freundliche Grüße
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nach einer Woche immer noch nicht angekommen.
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Antwort von zurrose.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich am 23.05 versand, ist bis heute nicht da.
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Antwort von zurrose.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert ! Nie gemeldet ! Saftladen !
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Antwort von zurrose.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.