Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging,
Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher
die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte.
Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr......
Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.
Angeblich am 23.05 versand, ist bis heute nicht da.
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Antwort von zurrose.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert ! Nie gemeldet ! Saftladen !
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Antwort von zurrose.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsweise und schlechte Kommunikation hierzu
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Antwort von zurrose.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. In Ihrer zugesandten Bestellbestätigung schildern wir den Ablauf und teilen Ihnen die Transaktionsdetails mit. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist angekommen aber keine Ware vorhanden
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Antwort von zurrose.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von zurrose.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der angegebene Artikel war nicht lieferbar.
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Antwort von zurrose.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung haben wir am gleichen Tag an die DHL zum Versand übergeben. Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde bisher nicht geliefert
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Antwort von zurrose.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Sie aufgrund von Rückfragen zu Ihrer Bestellung via E-Mail kontaktiert. Eine Rückmeldung haben wir nicht erhalten. Die Bestellung haben wir storniert. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von zurrose.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom Shop selbst storniert
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Antwort von zurrose.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von zurrose.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht bei mir angekommen. Bestellt habe ich am 20.10.2023
Die Bestellung ist noch nicht
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Antwort von zurrose.de
01.11.2023
Sehr geehrte Kundin, auf Ihren Hinweis hin haben wir den Sendungsverlauf geprüft. Es gab eine Verzögerung durch das Transportunternehmen. Sollten Sie noch einmal so lang auf Ihre Bestellung warten können Sie sich gern telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Wir beschleunigen den Versand gern für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundliche Mitarbeiter
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Antwort von zurrose.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
26.08.2023
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Ware kommt nicht an!
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Antwort von zurrose.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Ein Stern bedeutet allerdings, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie Ihre Bewertung anpassen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Schlecht
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Antwort von zurrose.de
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung bereits am Folgetag in den Versand gegeben. Die Zustellung der Sendung erfolgte zwei Tage nach Bestellaufgabe wie von Ihnen beauftragt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. Das Paket wird nun von uns bearbeitet und geht in den Versand. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zurrose.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Stern bedeutet, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns mit, inwiefern wir uns verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
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