zurrose.deBewertungen:
17.544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten111.479 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging,
Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher
die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte.
Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr......
Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
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JS
Jens-. Uwe S.
Petersberg
Relevanteste negative Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.
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Bewertungen für zurrose.de
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Lieferung gute freundliche Auskunft leider Lieferung an Packstation mit appgesteuerter Abholung also keine Abholung möglich wenn mann kein Smartphone besitzt
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Antwort von zurrose.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Wir haben uns diesbezüglich mit DHL in Verbindung gesetzt und geben Ihnen zeitnah eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt! Bei dem Thai-Chili war das Plastik mit der Blumenerde verpresst. Schade!
Ansonsten war die Erde sehr lose, sah aus wie maschinell verpackt.
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Antwort von zurrose.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, sicherlich haben Sie Ihre Bestellung nur verwechselt. Wir versenden weder Thai-Chili, noch Blumenerde. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn bestellte Stückzahl reduziert wird, sollte der Kunde im Vorfeld informiert werden, Gründe mitgeteilt. Wozu verlangt man sonst Tel-Nr...
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Antwort von zurrose.de
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die von Ihnen gewünschte Stückzahl nicht geliefert wurde. Einen entsprechenden Hinweis zur Begründung haben wir Ihnen auf der Rechnung hinterlegt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Wahre.
Habe am 6.11. bestellt.
Konnte diesmal nur auf Vorkasse bezahlen.
Habe am 7.11. überwiesen.
Habe bis heute 13.11.noch keine Wahre erhalten.
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Antwort von zurrose.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online Überweisung von Sparkasse wurde von Rose nicht angenommen. Warum weiß ich nicht, andere Überweisungen funktionieren jedoch optimal.
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Antwort von zurrose.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegt derzeit keine Information darüber vor, dass uns Überweisungen von der Sparkasse nicht erreichen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service geht anders
Bedauerlicherweise musste ich meine Mail Adresse ändern und schon darf ich nicht mehr auf Rechnung kaufen. Service geht anders.
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Antwort von zurrose.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bedauerlicherweise haben Sie uns nicht kurz informiert, so dass wir Ihr Anliegen klären können. Gern haben wir für die Zukunft sicher gestellt, dass Ihnen alle angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung stehen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
SW
Sabine W.
Stuttgart
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Medikament noch lieferbar
Medikament online verfügbar, am Ende doch nicht lieferbar. Freundliche Mail hierzu, dennoch stehe ich ohne Medizin da
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Antwort von zurrose.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihr gewünschtes Produkt nicht erhalten haben. Aufgrund Lieferengpässe bei vielen Medikamenten können sich die Verfügbarkeiten schnell ändern. Gern berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür unsere kostenfreie Servicehotline 0800 20 40 111.
Freundliche Grüße, Ihr Team der Apotheke Zur Rose
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schwach
Sie sollten das liefern, was bestellt worden ist . und nicht den Eindruck erwecken, wenn alles lieferbar wäre.
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Antwort von zurrose.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
DB
Dieter B.
Stuttgart
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr bedauerlich!
Meine Artikel sollten am 16.06.2023 ausgeliefert werden, bis heute, 25.06.2023 habe ich nichts erhalten!
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Antwort von zurrose.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Steht auf Rechnung bezahlen zu können, registriere mich extra und dann funktioniert es trotzdem nicht
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Antwort von zurrose.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihnen der Rechnungskauf nicht angeboten wurde. Für die Zukunft ist sicher gestellt, dass Ihnen alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon jahrelang Kunde und plötzlich geht die Bezahlung nicht auf Rechnung
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Antwort von zurrose.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlichere Beratung am Telefon und bessere telefonische Erreichbarkeit.
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Antwort von zurrose.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Rückmeldung zur Bestellung, bis heute nichts erhalten.
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Antwort von zurrose.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung haben Sie mit einer Zahlart beauftragt, welche den Versand erst nach erfolgtem Geldeingang ermöglicht. Ihre Zahlung konnten wir noch nicht einsehen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
SK
Stefan K.
Mainz
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Sehr Lange Lieferzeit für eine Apotheke :-((
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Antwort von zurrose.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass sich die Zusendung Ihrer Bestellung verzögert hat. Sollten Sie noch einmal so lang auf Ihre Bestellung warten können Sie sich gern telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung
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Antwort von zurrose.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das packet kam beschädigt, kaputt !
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Antwort von zurrose.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
JM
Jürgen M.
Gefrees
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte produkte auch Liefern!!!
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Antwort von zurrose.de
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wie auf Ihrer Rechnung vermerkt wurde, ist ein Artikel nicht lieferbar gewesen. Gerne können Sie sich von unseren pharmazeutischen Fachpersonal über eine Alternative beraten lassen.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Apotheke Zur Rose
HW
Hartmut W.
Kenzingen
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kundentreue
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Antwort von zurrose.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
MH
Michael H.
Aachen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zurrose.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zwei Sterne bedeuten, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns mit, inwiefern wir uns verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zurrose.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zwei Sterne bedeuten, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns mit, inwiefern wir uns verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose