Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen.
Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen.
Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen.
Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension.
Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
Artikel vorrätig, Zahlung per Vorauskasse, Zahlungseingang wurde sofort bestätigt, Ware kam auf schnellstem Wege. Ware super ok.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 21 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bei Megabad legen großen Wert auf ein angenehmes Kauferlebnis und eine simple Abwicklung von Bestellungen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wertvoll, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen weiterhin ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns Sie bald gerne wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Megabad-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Markenprodukte zum guten Preis
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung im Shop. Versand und Verpackung klasse. Top Markenprodukte zum guten Preis. Immer wieder!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bei Megabad legen
großen Wert auf die Vielseitigkeit des Warenbestands und einen sicher verpackten Versand der Bestellung, damit die Ware stets im einwandfreien Zustand bei Ihnen
eintrifft.
Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wertvoll, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen weiterhin ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da!
Mit besten Grüßen
Ihr Megabad-Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Ich hatte nicht erwartet, dass jeder Klobürstenersatzkopf nochmals einzeln in einer Pappverpackung steckt.
Sonst alles bestens.
Die Lieferung kam superschnell und die Waren waren originalverpackt und unbeschädigt. Preiswert war es auch. Besser geht nicht!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 7 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir bei Megabad legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte originalverpackt, unbeschädigt und zu fairen Preisen bei Ihnen ankommen.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Für Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Toll, dass es für die Senktechnik dieses Ersatzteil gab, prompte Lieferung, passt und ist somit wieder verwendbar geworden.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 7 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Lieferzeit zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen oder Anmerkungen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
UnsereGroßbestellung ist gut verpackt und sicher bis vor unsere Haustür geliefert worden!
Preis Leistung eine glatte 1
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Antwort von MEGABAD.com
vor 23 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine 5-Sterne-Bewertung zu verfassen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bei Megabad legen großen Wert auf einen sicher verpackten Versand der Bestellung, damit die Ware stets im einwandfreien Zustand bei Ihnen eintrifft.
Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wertvoll, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen weiterhin ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da!
Mit besten Grüßen
Ihr Megabad-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat alles wunderbar geklappt. Der wunderschöne Spiegelschrank von Keuco war super verpackt. Jederzeit gerne wieder
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles einwandfrei verlaufen ist und Sie mit dem Einkaufserlebnis bei Megabad glücklich sind.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Megabad-Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, gerne wieder!
Meine Fragen wurden im Vorfeld kompetent beantwortet!
Der Webshop ist verständlich aufgebaut.
Lieferung top.
Danke!
Sehr gute Ware, top Preise, prompte Lieferung, super Kundendienst und absolut kompetente und freundliche Mitarbeiter
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Antwort von MEGABAD.com
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, den Preisen, der schnellen Lieferung und dem Kundenservice zufrieden sind. Besonders stolz sind wir auf unser professionelles und freundliches Team, das stets bestrebt ist, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Megabad begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Megabad-Team
Gut sortierter Onlineshop und das Preis- Leistung Verhältnis ist angemessen. Bestell und Lieferung ist hervorragend.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie unseren gut sortierten Online-Shop schätzen und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir wissen Ihre Zufriedenheit mit unserem Bestell- und Lieferservice sehr zu schätzen und bedanken uns für Ihre positive Bewertung!
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie weitere Anliegen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit besten Grüßen
Ihr Megabad-Team
Pünktliche Lieferung, preiswert und eine sehr gute Beschreibung mit Maßskizze haben die Entscheidung leicht gemacht.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung - immer wieder gute Erfahrungen gemacht. Preise sind ebenfalls super gut!!!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 22 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wertvoll, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen weiterhin
ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da!
Mit besten Grüßen
Ihr Megabad-Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
rundum zufrieden mit Bestellservice, Kundenservice, Lieferservice, alles prompt erledigt.
Super immer wieder gern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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