Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen.
Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen.
Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen.
Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension.
Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
Sehr schnelle Lieferung und gewohnt super Ware.
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt.
Weiter so 👋
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit 6 wo..Produkte war in ordnung optisch suchvsehr schön..Haltbarkeit werden wir sehen..
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
27.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Optik unserer Produkte zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Wartezeiten zu minimieren. Die Haltbarkeit unserer Produkte ist uns ebenfalls wichtig und wir sind sicher, dass Sie lange Freude daran haben werden.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen oder Anregungen haben.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wie abgebildet!
Schnelle Lieferung.
Zahlung per Rechnung! über Klarna.
Das hat mir gefallen.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen,
das Megabad-Team
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis - direkt von hauseigener Spedition freundlich und korrekt geliefert
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir legen großen Wert auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und eine freundliche sowie korrekte Lieferung durch unsere Spedition. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte zu guten Preisen. Service war erreichbar und konnte mit konkreten Auskünften helfen.
Leider ist die meine Bestellung verspätet aber nicht Verschuldung von Mega Bad .
Sonst passt alles
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 5 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern die Verspätung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Man bekommt alles - auch wenn es einmal zuerst beschafft werden muss - die Preise sind in Ordnung!
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen,
das Megabad-Team
Alles war super. Die Bestellung war einfach, Artikel sehr schön beschrieben. Lieferzeit sehr kurz.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzsitz für Planos WC
Schnelle Lieferung. Artikel entspricht meinen Erwartungen. Sitz passt gut auf die alte Unterlage.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Zuverlässige Lieferung. Alles hat prima funktioniert. Das Preis-Leistungsverhältnis war auch gut.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Das Waschbecken und die Verpackung perfekt!
Die Zustellungsinformation könnte verbessert werden
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback & den Verbesserungsvorschlag.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um immer den aktuellen Status der Bestellungen unseren Kunden transparenter mitzuteilen.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schön dass das Ersatzteil vorhanden war. Der Preis war dafür recht hoch und der Lieferzeit lang.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback & die benannten Kritikpunkte.
Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden transparenter mitzuteilen.
Wir versuchen unseren Kunden immer den bestmöglichen Preis anzubieten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dahingehend nicht vollständig erfüllen konnten.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt mit sehr guten Preisen. Die Infos über die Lieferzeit könne besser sein.
Bewertung melden
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Lieferung ordentlich verpackt, Lieferzeit ca. 2 Wochen, auch ok. Alles in allem sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen,
das Megabad-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware hält was sie verspricht. Einziges Manko der Lieferdienst . Jedes Mal unzuverlässig .
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service und unseren Produkten überzeugen konnten. Wir bedauern, dass der Versanddienstleister Ihren Erwartungen nicht gerecht wird. Wir
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit besten Grüßen
Ihr MEGABAD-Kundenservice
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip alles gut, aber viel längere Lieferzeit als angegeben, daher einen Stern weniger.
Bewertung melden
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Dad Produkt wurde schnell geliefert
Dad Produkt wurde gut verpackt und schnell geliefert. Qualität wie beschrieben beschrieben.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert bei der Stornierung, kompetentes Personal in der Hotline, schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Markenware zu günstigen Preisen. Lieferung zeitnah direkt vor die Tür. Gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen,
das Megabad-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Design Siphons bestellt und erhalten. Sehr gute Ware und zügiger Versand. Danke!
Bewertung melden
Antwort von MEGABAD.com
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Design Siphons zufrieden sind und die Lieferung schnell erfolgt ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team