Ich habe bei Sportime den Billiardtisch Club Pro mit diversen Zubehör bestellt. Nach 2 Tagen erhielt ich eine Mail um meinen Wunsch Liefertermin zu vereinbaren frühestens jedoch in 7 Tagen. Geliefert wurde am vereinbarten Tag jedoch leider nur eine Teillieferung, da der Spediteur nicht alle Pakete im Lager gefunden hatte. Auf Nachfrage bei Sportime wurde sich sehr engagiert um mein anliegen gekümmert und zwei Tage später war alles komplett. Also wirklich super der Kundenservice. Der Monteur der den Tisch bei mir aufgebaut hat ist sehr professionell gewesen und konnte den Tisch auf unseren Recht unebenen Kellerboden perfekt ausrichten. Während des Aufbaus gab er stetig Tipps zur Pfege und Zubehör. Für den Monteur daher von mir auch 5 Sterne dafür und das er mich schon 2Tage nachdem alles da war mit in seine Tour einplanen konnte.
Ich kann hier nur 5 Sterne geben. Ich bin rundum zufrieden
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.02.2022
Sehr schlecht, Dartscheibe kam mit 3 weichen Stellen/Löchern bei mir an.
Was erstmal nicht schlimm ist, da Produkitonsfehler passieren können.
Nichts ahnend also, kontaktiere ich den Support. Paar Stunden später bekomme ich eine Email zurück, dass meine Bearbeitungszeit bei ca. 2 Wochen liegt? Und ich deshalb auch bitte nicht anrufen soll.
Ich zahle 130€ für so ein komplettes Set, es kommt kaputt an und dann soll ich zwei Wochen warten?
Was ein Kundenservice! Da kaufe ich garantiert nie wieder ein.
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Bewertungen für sportime.de
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18.01.2023
Top Abwicklung und top Ware. Jedoch war die Lieferzeit (Versandangabe 2-3 Werktage, erhalt 7 Tage) anders als angegeben. Hätte ich das Produkt früher benötigt wäre ich sehr enttäuscht worden.
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Antwort von sportime.de
vor 13 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerungen in unseren Lieferketten
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15.01.2023
Verbesserung des Verstandes. Also schnellere Bearbeitung der Bestellung und des Verstandes. Sonst bin ich mit beiden Bestellungen sehr zufrieden beschreibung passt genau zu diesen artikeln
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15.01.2023
Meine bestellte Scheibe + Surround ist Top. Gute Qualität, alle Darts bleiben stecken. Lieferung hätte ein bisschen schneller sein dürfen.(4 Werktage)
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vor 4 Tagen
Erste Lieferung war super und schnell aber ich warte noch immer auf meine zweite Lieferung was ich Bestellt habe
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