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Bewertungen

So zufrieden bin ich selten gewesen, Bestellung im Onlineshop absolut problemlos. Nach meiner Bestellung hatte ich einige Fragen, also wendete ich mich telefonisch an die Servicehotline, auch hier eine absolut freundliche und zuvorkommende kommunikation. Festlegung eines Liefertermins verlief auch absolut reibungslos. Bestellt hatte ich den Billiardtisch Club Pro. Bei der lieferung per Spedition (Fixtermin) kam dann ersteinmal der Schock, es fehlten die Schieferplatten, da ich diesen fixen Liefertermin zeitlich bedingt nutzen musste wendete ich in Anwesenheit der Spedition erneut an die Servicehotline von Sportime. Ich erklärte dem erneut absolut freundlichem Mitarbeiter das die Schieferplatten fehlen würden.nach recherche des Hilsbereiten Mitarbeiters der Hotline stellte sich heraus, dass die schieferplatten im Zentrallager der Spedition vergessen wurden dem Fahrer mitzugeben. Nach ca. 15 minuten erhielt ich einen Rückruf der Servicehotline in welchem mit mitgeteilt wurde, dass die fehlenden Schieferplatten noch am festgelegten Termin bei mir ankommen würden. Dies war auch ca 1,5 stundenspäter der Fall. Alles in allem nur Positiv, hier wird der Kunde ernst genommen sowie sich freundlich und zuvorkommend um das Anliegen der Kunden gekümmert. Reklamation der gelieferten Ware nicht nötig, da alles einwandfrei, keine Schäden und die Qualität ist auch super. Aufgebaut habe ich den Tisch an Hand des Videos auf der Homepage in Eigenregie. Auch hier ein super Video und alles Problemlos. Vielen Dank, bei dieser Firma können sich einige Unternehmen in Sachen Service und Freundlichkeit eine Scheibe abschneiden.

Hallo, meine Bestellung vom 09.08.2023 Coleman Xtreme 50 QT Wheeled Cooler Art.-Nr. 3667402, geplanter Versand: 10 August 2023. Sollte am 11.8.-12.8. geliefert werden. Dann wurde ich informiert, Sendung verzögert sich auf den 15-16.8. Heute lese ich in meinem Konto ,,Noch nicht verschickt", die Ware wurde erst am 17.8. geliefert. So etwas ist nicht mehr zeitgemäß, zumal ich selber erst nachfragen musste, wo meine Ware bleibt, die wie angegeben, vorrätig war und hätte schnell versendet werden können. Mfg Jens Karger