Die Ware wurde wie bestellt geliefert. Da es sich um Photovoltaik-Ware handelte, musste noch eine Erklärung zum Erlass der Mehrwertsteuer abgegeben werden. Diese war aber im Bestellprozess nicht erwähnt und wurde per Mail vom Händler erst nach einigen Tagen angefragt, was zu einer entsprechenden Verzögerung der Lieferung führte. Der geplante Liefertermin konnte dadurch nicht eingehalten werden.
Habe am Dienstag den 17.10 bestellt. 2Module zum abholen da ich in Bielefeld wohne. In der Bestätigung stand das man eine Mail bekommt wenn es abholbereit ist. Hab am 23.13 versucht mal anzurufen. Der Ab sagte ich solle es per WhatsApp versuchen da kein Telefonat möglich sei. Daraufhin WhatsApp geschrieben. Automatische Antwort darauf war versuchen sie es bitte per Mail. Direkt hingeschrieben bis heute keine Antwort. Das finde ich mangelhaft.
Super Shop, sehr zuverlässig und absolut vertrauenswürdig. Bezahlung über Paypal möglich incl. Abholung vor Ort. Ware perfekt verpackt. Immer wieder gerne, weiter so👍
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07.01.2024
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Lieferung wie versprochen
Lieferung schnell, gut verpackt und pünktlich. Alles wie versprochen gerne immer wieder
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware top. Lieferzeit über Feiertage und Jahreswechsel ok.
Ware mit Verspätung geliefert, da Angaben noch nach der Bestellung nachgefragt wurden.
Die Ware wurde wie bestellt geliefert. Da es sich um Photovoltaik-Ware handelte, musste noch eine Erklärung zum Erlass der Mehrwertsteuer abgegeben werden. Diese war aber im Bestellprozess nicht erwähnt und wurde per Mail vom Händler erst nach einigen Tagen angefragt, was zu einer entsprechenden Verzögerung der Lieferung führte. Der geplante Liefertermin konnte dadurch nicht eingehalten werden.
Auf meine Kritik hin, hat der Shop mit mir Kontakt aufgenommen und sich um eine Lösung bemüht. Die Ware kam ca. 7 Tage später als nach ursprünglicher Zeitachse zu erwarten war. Das ist für mich im akzeptablen Rahmen.
In dieser Hinsicht sehr professionell. Ein Stern fehlt, weil der ursprüngliche Termin nicht eingehalten wurde und ich dadurch einige Probleme hatte.
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10.11.2023
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Super Erfahrung. Faire Preise, und unglaublich schnelle Lieferung. Alles einwandfrei und ordentlich verpackt. Kaufe dort wieder meine Solarpanels
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16.08.2023
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Alles super, außer die Übergabe vom „Paketdienst“
Ich habe bei einem Angebot zwei Paneele über den Shop bestellt und kann nur positiv berichten. Abwicklung ging sehr schnell, eine kurze Nachfrage mit angehängten Dokument, dass ich die privat nutze und nicht gewerblich, wurde sehr schnell bearbeitet und innerhalb von 4 Tagen waren die Paneele da.
Einzig negativ war die Übergabe der Paneele vom Logistikdienstleister, wofür der Shop aber nichts kann: er hat die Paneele einfach an die Hauswand gestellt ohne Absprache. Ich konnte somit die Lieferung nicht auf Mängel kontrollieren. Zum Glück war alles heil geblieben.
Natürlich trotzdem 5*
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26.09.2023
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Absolut Klasse Händler! Ich Habe Material für meine PV Anlage bestellt. Der Versand erfolgte prompt und der telefonische Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde jederzeit wieder dort Einkaufen! 😊👍
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super. bei der Abholung wurde man erstmal 10 km weiter geschickt zum Lager. Das war vorher nicht vermittelt worden.
empfehlenswerte Firma ... anfängliche Probleme kundenfreundlich gelöst
Bestellung: 2PV-Module
Die Bezahlung über Paypal wurde von JW-Solar sofort veranlasst, daher waren die anschließenden Lieferverzögerungen mir unverständlich, zumal die diesbezügliche Kommunikation mit Kundendienst durch widrige Umstände unglücklich war. Nach erfolgter Lieferung meldete sich der Kundendienst von sich aus, erklärte die Gründe der Verzögerung und entschuldigte sich - mein Respekt!
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30.05.2023
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Mühsam nährt sich das Eichhörnchen ;-)
Nach einem schleppenden Start (mehrere Nachfragen für ein Angebot) hat dann alles problemlos geklappt. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich und haben bei der Verladung der Ware tatkräftig geholfen (Die Palette mit den Solarpanels wurde mit dem Gabelstapler auf den Anhänger gehoben). Fehlende nicht gelieferte Bauteile wurden problemlos erstattet.
Soweit war alles in Ordnung. Leider war 1 Modul auf der Palette defekt, welches nicht kostenlos ersetzt wurde. War auch ein wenig meine Schuld , aber man kann bei Lieferung nicht alle 24 Module nachschauen. Ich hätte mir bei der Nachbestellung des Modul eine Beteiligung an den Versandkosten seitens des JW Shop erwartet. Ansonsten alles Ok
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31.05.2023
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Guter Shop
Bestellung und Abwicklung top. Allerdings wie bei fast allen BKWs benötigt man noch zusätzliche Kabel (die an den Panelen sind definitiv zu kurz um beide Panele anschließen zu können) und Montagemittel für den Wechselrichter, insbesondere bei Flachdachmontage, da die Valkbox3 keine Befestigung dafür bietet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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