Diamonds FactoryBewertungen:
336 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.066 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe zu, ich war wirklich skeptisch und bis zur Lieferung auch echt aufgeregt ob es wirklich klappt. Der Ring wirklich ankommt und nicht aussieht wie aus dem Kaugummiautomaten. Aber, es war wirklich klasse. Ich habe einen 1 Karat Platinring zur Silberhochzeit bestellt. Vor der Bestellung beim Service angerufen und mich beraten lassen. Top! Richtigen Ring konfiguriert und bestellt. Leider hat die erste Bestellung bei Klarna nicht funktioniert. Also wieder telefoniert und Mail geschrieben. Bestellung wurde storniert und ich konnte nochmals bestellen. Diesmal hat alles geklappt. Die Bitte, um zügige Bearbeitung wurde ebenfalls aufgenommen. Der Service von Diamondsfactory war wirklich super und meine vielen Mails sicherlich nervig, Hochprofessionell wurde der Auftrag abgearbeitet. Ca 3 Wochen nach Bestellung kam die Versandnachricht. Schock, aus Mumbai Indien! Über Hongkong nach Leipzig und zu mir nach Hause in ganzen 4 Tagen. DHL Express, Hut ab! Der Ring ist der Knaller! Ein riesiger Stein! Wunderschön! Meine Frau hatte Tränen in den Augen. Habe den Ring am nächsten Tag bei einem Juwelier begutachten lassen. Es war alles wie bestellt und versprochen. Wert der Rings passt auch. Ich kann Diamondsfactory nur empfehlen. Wer einen tollen Diamantring bestellen möchte, zu einem super Preis-Leistungs Verhältnis, nur los! Nur Zeit sollte man mitbringen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 02.12 Bestellung aufgegeben. Bis jetzt, am 14.1 Bestellung immer noch nicht angekommen. Live Chat Funktion funktioniert garnicht. Personal über Telefon nahezu nicht erreichbar bzw kann nicht helfen wo wann eine Lieferung ist oder ankommt. Die Service Mail adresse meldet sich ebenfalls seit 03.01 nicht mehr (Frau Giannakopoulos). Ich habe eine Bestellung über 2000 EUR aufgegeben und werde behandelt als hätte ich für 70 EUR bestellt. Absolut unterste Schublade und kann den Anbieter absolut NICHT empfehlen. Die Ausrede "Vor und Nachweihnachtszeit" ist ebenso eine Frechheit. ALLE müssen zu diesem Zeitraum leider mehr reinbeissen, dass bedeutet nicht dass man nicht auf Kundenanfragen reagieren kann/darf oder Bestellungen zwei Monate nicht bearbeitet werden!
Mfg,
Patrick Doppler
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Bewertungen für Diamonds Factory
BS
bernd s.
essen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt (Kette mit Anhänger) wie erwartet sehr schön, leider Kommunikationsprobleme bez. des Lieferzeitpunktes
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
das Schmuckstück ist es wert aber Wenn die Lieferung schneller gewesen wäre, hätte es 5 Sterne gegeben
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ein wenig eingerostet, Produkt ist gut.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, schöner Ring, lange Lieferzeit
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Öse ist extrem klein, wirkt ein bisschen popelig.
Die Öse ist extrem klein. Da wurde am Gold gespart. Muss extra eine neue Kette bestellen mit sehr schmaler Öse. Wirkt alles ein bisschen billig und popelig.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verlobungsring
Habe einen Verlobungsring bestellt, dieser sollte vor dem 14. Februar eintreffen was nicht funktioniert hat.
Der Kundenservice ist nicht besonders gut.
Email anfragen lassen lange auf sich warten genauso der Telefonische Rückruf.
Das nächste mal würde ich einen Regionalen Juwelier bevorzugen.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrungsbericht Verlobungsring
Schneller Kontakt bei Anfragen.
Anfrage ehrlich und aufrichtig bearbeitet.
Lieferung schneller erhalten, als angekündigt +++
Es war etwas irritierend, dass die Lieferung aus Indien kam.
-
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Kontakt bezgl.einer Verlaengerung der Kette war die Aussage es ist kostenlos.
Ploetzlich kostet es doch !!!
Das ist nicht serioes und kostet einen Punkt
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Ohrringe sind toll als jedoch 1 Stück auf der Lieferung stand dachte ich es würde nur einer geliefert!
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JT
Jürgen T.
Kirchenpingarten
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Schmuckstück pünktlich eingetroffen
Das Schmuckstück (Platinkette mit Labordiamant) ist sehr schön, das Kettchen sehr fein. Die genannte Lieferzeit von etwa drei Wochen wurde eingehalten. Die Lieferung erfolgte anscheinend aus Indien. Leider war das Kettchen bei Lieferung verknotet und musste sehr mühsam aufgelöst werden, daher ein Punkt Abzug. Auch war am Telefon zur Absicherung des Liefertermins niemand erreichbar, das verunsichert. Die Werbung mit Schnäppchen ist unnötig, das das ganze Jahr über in etwa gleiche Preise herrschen, die aber recht günstig scheinen.
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MP
Manfred P.
Wahlstedt
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine sehr gute…
Eigentlich eine sehr gute übersichtliche Seite, man muss nur ganz lesen und ganz genau auswählen was man haben möchte.
Ich habe diamanten ohrstecker bestellt und musste die leider wieder zurück geben , die Retour verlief relativ und die Rückerstattung hat auch sehr gut geklappt .
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit reibungslos abgelaufen.
TelefonService könnte allerdings etwas professioneller agieren. Die SoundQualität der Gespräche dort waren eher schlecht.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten 5 Sterne sein, ich glaube es waren jetzt leider nur 4, weil es zu schnell weiter ging. Der Stein war sehr schön, sodass ich den Anhänger für meine zweite Tochter noch mal bestellt habe. Ich war beim ersten mal super zufrieden und hoffe, dass ich das ich das jetzt auch wieder sein werde. Mit freundlichen Grüßen
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir die präzise Auswahlmöglichkeit bei der Schmuckstückwahl. Weniger gut fand ich die Kommunikation nach der eigentlichen Bestellung. Zum Zahlungseingang, Versandzeitpunkt, Sendungsverlauf wurden keine Mails verschickt. Aber die Sendung erreichte mich rechtzeitig vor Weihnachten.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt, Sendungsverfolgung könnte besser sein
Alles super geklappt. Die Sendungsverfolgung könnte bei solch teuren Waren jedoch detaillierter sein. Nach „Versandt“ gibt es leider keine Möglichkeit den Status oder Ankufttag zu ermitteln. Zb wie bei DHL.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war immer ein Ansprechpartner telefonisch zu erreichen und konnte weiterhelfen. Anfragen per Mail könnten besser beantwortet werden. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Ich bin sehr zufrieden
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr shop in Ffm. ist extrem behilflich und kompetent.
Ihre Internetkomminationsplattform müsste viel präsenter die Kontaktaufnahme aufzeigen für Deutschland.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, sehr netter Kundenservice. Nur die Lieferzeit von 4 Wochen war etwas lang und auch länger als ursprünglich angegeben.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
My son was happy after engaging his girlfriend
With diamonds products
She love it
It's expensive tho
But it's worth it
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