Diamonds FactoryBewertungen:
337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.085 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe zu, ich war wirklich skeptisch und bis zur Lieferung auch echt aufgeregt ob es wirklich klappt. Der Ring wirklich ankommt und nicht aussieht wie aus dem Kaugummiautomaten. Aber, es war wirklich klasse. Ich habe einen 1 Karat Platinring zur Silberhochzeit bestellt. Vor der Bestellung beim Service angerufen und mich beraten lassen. Top! Richtigen Ring konfiguriert und bestellt. Leider hat die erste Bestellung bei Klarna nicht funktioniert. Also wieder telefoniert und Mail geschrieben. Bestellung wurde storniert und ich konnte nochmals bestellen. Diesmal hat alles geklappt. Die Bitte, um zügige Bearbeitung wurde ebenfalls aufgenommen. Der Service von Diamondsfactory war wirklich super und meine vielen Mails sicherlich nervig, Hochprofessionell wurde der Auftrag abgearbeitet. Ca 3 Wochen nach Bestellung kam die Versandnachricht. Schock, aus Mumbai Indien! Über Hongkong nach Leipzig und zu mir nach Hause in ganzen 4 Tagen. DHL Express, Hut ab! Der Ring ist der Knaller! Ein riesiger Stein! Wunderschön! Meine Frau hatte Tränen in den Augen. Habe den Ring am nächsten Tag bei einem Juwelier begutachten lassen. Es war alles wie bestellt und versprochen. Wert der Rings passt auch. Ich kann Diamondsfactory nur empfehlen. Wer einen tollen Diamantring bestellen möchte, zu einem super Preis-Leistungs Verhältnis, nur los! Nur Zeit sollte man mitbringen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 02.12 Bestellung aufgegeben. Bis jetzt, am 14.1 Bestellung immer noch nicht angekommen. Live Chat Funktion funktioniert garnicht. Personal über Telefon nahezu nicht erreichbar bzw kann nicht helfen wo wann eine Lieferung ist oder ankommt. Die Service Mail adresse meldet sich ebenfalls seit 03.01 nicht mehr (Frau Giannakopoulos). Ich habe eine Bestellung über 2000 EUR aufgegeben und werde behandelt als hätte ich für 70 EUR bestellt. Absolut unterste Schublade und kann den Anbieter absolut NICHT empfehlen. Die Ausrede "Vor und Nachweihnachtszeit" ist ebenso eine Frechheit. ALLE müssen zu diesem Zeitraum leider mehr reinbeissen, dass bedeutet nicht dass man nicht auf Kundenanfragen reagieren kann/darf oder Bestellungen zwei Monate nicht bearbeitet werden!
Mfg,
Patrick Doppler
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Bewertungen für Diamonds Factory
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit reibungslos abgelaufen.
TelefonService könnte allerdings etwas professioneller agieren. Die SoundQualität der Gespräche dort waren eher schlecht.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten 5 Sterne sein, ich glaube es waren jetzt leider nur 4, weil es zu schnell weiter ging. Der Stein war sehr schön, sodass ich den Anhänger für meine zweite Tochter noch mal bestellt habe. Ich war beim ersten mal super zufrieden und hoffe, dass ich das ich das jetzt auch wieder sein werde. Mit freundlichen Grüßen
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir die präzise Auswahlmöglichkeit bei der Schmuckstückwahl. Weniger gut fand ich die Kommunikation nach der eigentlichen Bestellung. Zum Zahlungseingang, Versandzeitpunkt, Sendungsverlauf wurden keine Mails verschickt. Aber die Sendung erreichte mich rechtzeitig vor Weihnachten.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt, Sendungsverfolgung könnte besser sein
Alles super geklappt. Die Sendungsverfolgung könnte bei solch teuren Waren jedoch detaillierter sein. Nach „Versandt“ gibt es leider keine Möglichkeit den Status oder Ankufttag zu ermitteln. Zb wie bei DHL.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war immer ein Ansprechpartner telefonisch zu erreichen und konnte weiterhelfen. Anfragen per Mail könnten besser beantwortet werden. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Ich bin sehr zufrieden
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr shop in Ffm. ist extrem behilflich und kompetent.
Ihre Internetkomminationsplattform müsste viel präsenter die Kontaktaufnahme aufzeigen für Deutschland.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, sehr netter Kundenservice. Nur die Lieferzeit von 4 Wochen war etwas lang und auch länger als ursprünglich angegeben.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
wirklich schöner Ring, leider lange Lieferzeit und die Kommunikation könnte auch beser ein. Trotz alledem das Produkt ist toll.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
My son was happy after engaging his girlfriend
With diamonds products
She love it
It's expensive tho
But it's worth it
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19.05.2023
Importierte Bewertung
Hallo positiv fand ich die Detaillierte Beschreibung und die Einstellungen für den Ring. Ich kann das weiterempfehlen.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kette und die Fassung sind sehr fein. Wenn die Fassung etwas stabiler wäre, würde der Brilliant besser liegen.
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OB
Otto B.
Heidenheim
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Kommunikation in Ablauf des Prozesses würde nicht schaden
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25.06.2023
Importierte Bewertung
Super
Gute Beratung. Alles so wie auf dem Bildern.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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AH
Andreas H.
C-R
05.12.2023
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
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