Unsere WandUhr in der Küche hat einen ( Sekunden- ) Zeiger dazugewonnen:
Ich würde gern Ihren zukünftigen Kunden weitere Information zukommen lassen!
Folgendes habe ich selbst in Erfahrung gebracht: Das 1. Uhrwerk trägt die Kennzeichnung 'DUGENA 938'. Den Stunden- und den Minutenzeiger konnte ich unverändert weiterverwenden. Den ( neuen ) Sekundenzeiger ( aus Aluminiumblech ) habe ich mit einer Haushaltsscheere um 5 cm gekürzt, und spitz zugeschnitten. Das Tilgergewicht daran habe ich nicht verändert. Zwischen die Bundmutter der Zeigerwelle und dem Zifferblatt habe ich eine 10 mm Unterlegscheibe ( korrosionsgeschützt ) gebraucht, damit das Uhrwerk nicht mehr lose sitzt.
Wir haben unsere Küche renoviert, und dafür die Wanduhr vorübergehend abgenommen. Nachdem wir sie wieder am ursprünglichen Platz hatten, ging sie nicht mehr... Auch ein Batteriewechsel half nichts...
On 10th of February I placed an order with you
On 13th of February you withdraw the money from my account.
I still haven't had any information from you about delivery.
Today, on the 17 of February you invite me to evaluate the deal. Before I have received my order.
Well, you asked for it. Here's my verdict.
I expect at least to be informed about the delivery being in progress before you withdraw any money.
I certainly do not expect to be asked to evaluate the deal before I receive the goods.
One star is a very poor rating, but I want to emphasise the importance, in my opinion in doing things in the right order.
Ware 2x nicht fehlerfrei.
5 Sterne für unproblematische Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises.
Eine konsequente Wareneingangskontrolle könnte Selva zu der aus der Historie bekannten excellenten Qualität zurückbringen.
Es wurde ein verändertes Produkt geliefert. Dazu gab es keinen Hinweis auf den Lieferpapieren. Erst nach manueller Bearbeitung der Pendelhalterung (abschleifen mit Feile) passte das Pendel in das Quarz-Uhrwerk.
ich habe einen Artikel bestellt und über Amazon auch längst bezahlt, der Artikel wurde aber nicht geliefert. Wenn mein Auftrag erledigt ist, werde ich mir überlegen ob ich weiter bei Selva bestelle,
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Antwort von www.selva.de
22.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung
Wir bitten um Entschuldigung für die Lieferverzögerung, Ihre Bestellung wurde 21.11.23 versandt
Unsere Personalkapazität ist leider durch eine Grippewelle im Ausnahmezustand geraten
Wir geben alles um dieses so schnell wie möglich zu beheben und unsere Kunden wie in der Vergangenheit zufrieden zu stellen
Wir bitten sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben sie gesund
Herzliche Grüße vom SELVA-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
was mich an der Fa. Flume/Selva ein bisschen stört, ist die enorm lange Lieferzeit! ich meine, das wäre beim der Fa. ASelva wersentlich schneller vollzogen worden.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Was interessiert mich ihre Auslastung...
Was interessiert mich ob sie stark ausgelastet sind. Eine Woche nicht melden und noch nichts verschickt ist nervig. Eine automatische E-Mail mit info würde reichen.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 8 Tagen noch keine Ware geliefert, keine Antwort auf Nachfrage per Mail!!!
Erst nach Anruf Info bekommen, 3 Tage später Lieferung erhalten, Artikel gut.
Bezahlung bequem und schneller Versand.
Wäre leider defekt.
Ich werde zurück senden.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt eine Skizze für die Aufhängepunkte der Uhr. Die Beschreibung ist zu klein.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Luxemburg war nicht auf die Länder Liste. Ich habe noch keine Info zur Lieferung.
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11.09.2023
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wenig vertrauenswürdig
Verlässlicher Versand. Keine Antwort auf Nachfrage wegen Umtausch oder Widerruf.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert. Auf eMail keine Antwort erhalten.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warum werden Bestellungen auf Papier nicht bearbeitet?
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach bestellung keine Liefertermine, keine Bestätigung
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Antwort von www.selva.de
22.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung
Wir bitten um Entschuldigung für die Lieferverzögerung, Ihre Bestellung wurde Heute versandt
Unsere Personalkapazität ist leider durch eine Grippewelle im Ausnahmezustand geraten
Wir geben alles um dieses so schnell wie möglich zu beheben und unsere Kunden wie in der Vergangenheit zufrieden zu stellen
Wir bitten sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben sie gesund
Herzliche Grüße vom SELVA-Team
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