Die schnelle Lieferung hat mir besonders gefallen, jedoch wurde das Paket einfach im Hausgang abgelegt und nicht persönlich im Sekretariat abgegeben. Aufgrund des hohen Warenwertes ist das nicht in unserem Sinne, da es sich bei uns um ein Kinder- und Jugendwohnheim handelt und für viele somit frei zugänglich ist. Eine Zusendung mit DHL gegen Unterschrift wäre uns deshalb lieber.
Es ist teilweise sehr schwierig, bzw. unmöglich den gesuchten Artikel zu finden obwohl gelistet. Hier könnte eine "narrensichere", zielführende Suchmethode Abhilfe schaffen. (Siehe Landefeld)
Vielen Dank für 5* :) Bis zum nächsten mal. Ihr Team von der Lutzgruppe aus Gersthofen.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv und negativ
Positiv: ziemlich umfangreich,
Negativ: unübersichtlich, wenig flexibel, nichts für ungeduldige.
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Antwort von shop.lutzgruppe.de
12.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wissen, dass wir aufgrund der 1.5 Millionen Artikel an der ein oder anderen Stelle noch Nachholbedarf haben, was die Suche angeht. Hier arbeiten wir daran und freuen uns, wenn wir Sie weiterhin als Kunden bei uns im Shop begrüßen dürfen. Ihr Team von der Lutzgruppe aus Gersthofen.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
An sich war alles in Ordnung, nur das Tracking des Pakets im Online Shop hat nicht funktioniert.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Toller KA, kompetenter und hilfsbereiter Service besser kann es nicht sein
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Antwort von shop.lutzgruppe.de
30.10.2023
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren.
Bis zum nächsten mal.
Ihr Eduard Lutz eCommerce Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Material kommt zeitnah, Info über Sendestatus gut
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Antwort von shop.lutzgruppe.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback.
Bis zum nächsten mal.
Ihr Eduard Lutz eCommerce Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung
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Antwort von shop.lutzgruppe.de
25.10.2023
Schön, dass Sie zufrieden mit der Bestellung waren. :)
Bis zum nächsten mal.
Ihr Lutz eCommerce Team.