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Erfahrungen:

265 Bewertungen insgesamt   104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die einfache und unkomplizierte Bestellung. Auch die Freundlichkeit, Kompetenz und Unterstützung des Teams werden positiv hervorgehoben. Negativ wird von der Mehrheit der Kunden die sehr langsame Geschwindigkeit und die langen Ladezeiten des Online-Shops kritisiert. Die Suchfunktion und Navigation werden als ungenau und unübersichtlich empfunden. Mehrere Kunden bemängeln außerdem fehlende oder unpassende Artikelbilder sowie die Darstellung von Zubehör und Alternativen. Es gibt einzelne negative Erfahrungen mit Teillieferungen oder fehlenden Waren, und manche Kunden vermissen Auftragsbestätigungen oder die Möglichkeit des Rechnungskaufs. Einige wünschen sich zudem eine bessere Erreichbarkeit des Teams.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenshop.lutzgruppe.de

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Schnelle Lieferung und guter Service

Schnelle Lieferung. Auch der Service am Telefon passt immer. Bei Rücksendungen von Arbeitskleidung die leider nicht passt, gibt es auch nie Probleme.

Antwort von shop.lutzgruppe.de

Herzlichen Dank für das tolle Feedback :) Bis zum nächsten mal! Grüße vom Team eCommerce
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Bestellung hat super per Mail funktioniert, Lieferung war innerhalb von 2 Tagen da. Super Service kann man nur empfehlen. Gruss Mobi
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Super Onlineshop, gut sortiert und schnelle Lieferung. Wie Immer, top.
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3 Bewertungen
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der shop ist ok, ist aber luft nach oben, wir warten ja schon lange auf den angeprisenen neuen Webshop wo viel besser ist.
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Albrecht R.
3 Bewertungen
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freundlich, kompetent, rasche Lieferung. Besten Dank!
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3 Bewertungen
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Gute Beratung und schneller service
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Super Online-Shop, nur ab und zu findet man die ArtikelNr. im Online Shop nicht die im Katalog angegeben sind.
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Ware wird immer schnell geliefert - TOP!
R H
Roland H.
9 Bewertungen
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alles Bestens
R H
Roland H.
9 Bewertungen
 Verifiziert
alles Bestens
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Toller Onlineshop

übersichtlich gestaltet, unkomplizierte Abwicklung und Bestellung.

Antwort von shop.lutzgruppe.de

Herzlichen Dank für 5* :) Bis zum nächsten mal. Viele Güße Ihr Lutz Team
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Top Berater! Ein Hoch auf den Herrn Ravi. Bis zum nächsten mal!
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F M
Fridolin M.
13 Bewertungen
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2 Bewertungen
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Oftmals nicht erreichbar oder unerträglich langsam

Antwort von shop.lutzgruppe.de

Sehr geehrter Herr Jehle, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben absolut recht, dass der Shop aktuell nicht die Performance hat, die wir uns alle wünschen würden! Genau deshalb werden wir in einigen Wochen schon einen komplett neuen Shop in Betrieb nehmen. Wir bitten noch um etwas Geduld und würden uns freuen, wenn wir Sie auch im neuen Shop wieder als Kunden begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr eCommerce Team
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Leider mal wieder keine Auftragsbestätigung bekommen.
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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.