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sport-bittl.com
Bewertungen:

1.919 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.617 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sport-bittl.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Produktpreis ist spitze und die Shopübersicht ist auch gut. Das man sich für den Onlineshop anmelden und registrieren muss finde ich zum kotzen, warum kann ich nicht als Gast bestellen, wenn ich auf die Werbung eh keinen Bock hab und den Newsletter noch im Bestellvorgang abbestelle. Wäre die zeitraubende Registrierung nicht gäbe es ein Sehr Gut und ich muss sagen, dass ich mir sogar kurz überlegt habe nicht zu bestellen weil ich mich registrieren muss und mir dann wieder eine Identität überlegen muss :(

Relevanteste negative Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kauf unseres Scott Spark Contessa 920 verlief sehr reibungslos und das Rad wurde zeitnah geliefert. Allerdings darf man bei Sport Bittl keine Serviceleistungen nach dem Kauf erwarten. Wir haben leider die Abdeckung am Unterrohr für den im Rahmen verbauten Dämpfer verloren und wollten diesen nachbestellen. Nach mehreren E-Mails wurde uns mitgeteilt, dass wir uns doch bitte an einen örtlichen Scott-Händler wenden sollen, was angeblich seit der Corona-Pandemie kein Problem mehr darstellt. Wir sind überaus verärgert, dass man sich nach dem Kauf eines 3.000 € Fahrrades nicht mit Serviceleistungen beschäftigen will. Nach unserer letzten Mail, in der wir dann unseren Unmut dargelegt haben, erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Sport Bittl? Einmal und nie wieder.
AS
Alexander S.
Illertissen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für sport-bittl.com

Sortierung  
Neueste zuerst
MS
Manuela S.
Karlsfeld
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Online war der identische Artikel 15€ billiger als zur gleichen Zeit im Geschäft. Für eine Beratung im Geschäft musste man 30 min anstehen, da nur ein Verkäufer am Samstag für den Bereich Skibrillen und Helme zuständig war.
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Antwort von sport-bittl.com
18.12.2023
Hallo Manu, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern deine Unzufriedenheit sehr. Die Preise im Onlineshop und Stationär sind immer identisch! Es kann nicht somit sein, dass der Artikeln im Onlineshop 15€ günstiger war. Das ist Technisch bei uns nicht möglich. Vielleicht hast du hier eine Variante mit MIPS und eine ohne verglichen. Die beiden Helme sind optisch gleich, die MIPS-Variante ist preislich allerdings immer höher. Zudem haben wir bzgl. deines zweiten Kritikpunktes Rücksprache mit den Verantwortlichen gehalten. Es waren am Samstag fünf Mitarbeiter in der Abteilung eingesetzt, welche ununterbrochen unsere Kunden bestmöglich beraten haben. Eine ausführliche Beratung nimmt Zeit in Anspruch. Folglich kann es samstags (vor allem an Samstagen in der Vorweihnachtszeit) zu verlängerten Wartezeiten kommen. Wir hoffen, dass dein Feedback bei deinem nächsten Einkauf besser ausfällt. Wir wünschen einen schönen Wochenstart, dein Sport Bittl Team.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Telefonnummer müsste ich faken, damit ich mit meiner Bestellung durchkomme.
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Antwort von sport-bittl.com
21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Kannst du bitte unserem Kundenservice mehr Details zu deinem Fall zukommen lassen? Wir wollen uns stets verbessern und solche Probleme natürlich vermeiden. Wir hoffen, dass dein nächster Einkauf problemlos ablaufen wird. Mit freundlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.
RK
ralf k.
rostock
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit zu lang
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Antwort von sport-bittl.com
14.12.2023
Hallo Ralf, Danke für deine Rückmeldung. Leider können wir nicht genau nachvollziehen was du damit meinst. Je nachdem was du geordert hast, gibt es bspw. eine Lieferzeit von 3-5 oder 7-9 Werktagen. Wurde die Ware nicht im genannten Lieferzeitraum geliefert? Ist dir der von uns genannte Zeitraum zu lang gewählt? Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf mehr von uns überzeugen können. Mit sportlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles
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Antwort von sport-bittl.com
08.12.2023
Hallo Eduard, wir bedauern deine schlechte Review sehr. Leider können wir aufgrund des fehlenden/ unvollständigen Feedbacks nicht nachvollziehen woran es gelegen hat. Wir hoffen dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Sportliche Grüße, dein Sport Bittl Team.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice nicht gewillet eine einvernehmliche Lösung zu finden schade
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Antwort von sport-bittl.com
08.12.2023
Guten Tag, wir bedauern die schlechte Bewertung sehr. Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice sein Bestmögliches gibt, um eine Lösung, welche für beide Seiten zufriedenstellend ist, zu finden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Sport Bittl Team.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
meine Retoure wurde immer nocht nicht bearbeitet
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Antwort von sport-bittl.com
08.12.2023
Hallo Maria, wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Bitte sei versichert, dass unser Kundenservice sein Bestmögliches gibt, um deine Retoure zeitnah zu bearbeiten. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Mit sportlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Online Bestellung ohne Gastzugang und stattdessen mit Kontozwang (der ganze Stress mit Passwort etc. ...) ist einfach unmöglich.
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Antwort von sport-bittl.com
08.12.2023
Guten Tag, wir bedauern die schlechte Bewertung sehr. Das Kundenkonto bietet Ihnen zahlreiche Vorteile. So können Sie direkt ab dem ersten Einkauf sparen, erhalten exklusive Gutscheine und bekommen spannende Informationen zu diversen Aktionen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen. Mit freundlichen Grüßen, Sport Bittl Team.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
La récupération de TVA par globalblue est un processus trop compliqué pour les achats en ligne
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Antwort von sport-bittl.com
14.11.2023
Bonjour, Merci pour les commentaires et la remarque. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service client. Bien cordialement, L'équipe Sport Bittl
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Scrivete 3 giorni alla consegna ne sono passati 8 ed non ho ancora il materiale!
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Antwort von sport-bittl.com
17.11.2023
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Il tempo di consegna previsto è indicato nella conferma dell'ordine. In genere rispettiamo questa tempistica, anche se ci possono essere eccezioni, e non abbiamo alcun controllo sul tempo di spedizione del corriere dopo la consegna dei pacchi (condizioni meteorologiche, traffico, ecc.). Attualmente c'è un aumento del volume, quindi alcune consegne stanno arrivando in ritardo. Ci scusiamo per l'inconveniente! Grazie per la tua comprensione e tanti saluti sportivi.
AP
Andi P.
Rudolstadt
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist ja der Hohn! Ich habe schon zwei mal angerufen und wurde vertröstet ,haben so viel zu tun. Mir wurde gesagt die Sendung wäre Donnerstag bei mir. Freitag habe ich angerufen da war noch nich einmal die Bestätigungsmail gesendet das die Sendung abgeschickt wurde. Und heute am Samstag soll ich bewerten wie toll das ist.
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Antwort von sport-bittl.com
17.11.2023
Vielen Dank für das Entfernen des Satzes! Freundliche Grüße vom Sport Bittl Team
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nicht geliefert, sondern kommentarlos storniert
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Antwort von sport-bittl.com
14.11.2023
Hallo Thomas, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass Du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Viele sportliche Grüße vom Team
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 3 Arbeitstagen wurde festgestellt, die Schuhe sind nicht in der Größe lieferbar.
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Antwort von sport-bittl.com
14.11.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass Du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Viele sportliche Grüße vom Team
HW
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Frage kommt bevor das Paket mich erreicht hat. Bei der Bearbeitung räumt Bittl sich selbst aber viel Zeit ein.
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Antwort von sport-bittl.com
14.11.2023
Hallo Heinrich, danke für Dein Feedback! Wir bedauern, dass Dein Paket noch nicht angekommen ist. Wir geben unser Bestes, damit Lieferzeiten eingehalten werden können – aktuell haben wir mit einer hohen Auslastung zu kämpfen. Du hast natürlich recht, dass die Mail vor der Lieferung keinen Sinn macht, allerdings ist eine verlängerte Lieferzeit bei uns nicht normal. Hierfür entschuldigen wir uns. Viele freundliche Grüße vom Team
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

It able to get promised additional…

It able to get promised additional discount for being sport bit registered member
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Antwort von sport-bittl.com
22.09.2023
Hello, thank you for your review. Unfortunately, we don't quite understand the connection between the rating and your feedback. Yes, as a registered customer, you can achieve various discount levels - these will be displayed in your account after logging in. That's a benefit for our customers. Kind regards from the Sport Bittl Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung konnte ich Sytem nich abschließen, ob wohl die Zahlung per Kreditkarte bereits akzeptiert war. Erst nach Änerung der Bezahlart auf Paypal hat der Kauf-Abschluss funktioniert. Mir it jezt nicht klar, ob ich die Bestlleung jetzt doppelt bezahlt habe. Die Fehlermeldung in Ihrem System war nichts-sagend für den Grund des Fehlers. Ein Abbruch der Bestellung war ebenfalls nicht möglich. Dies war mein erster aber voraussichtlich auch mein letzter Kauf bei Ihnen. MfG V.Henneke
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Antwort von sport-bittl.com
08.09.2023
Liebe Vivien, wir bedauern, dass bei Deinem Bestellvorgang etwas nicht glatt gelaufen ist. Hier lag wohl ein technischer Fehler vor. Zweimal sollte das System aber auf keinen Fall abgebucht haben. Deine Bestellung wurde per Paypal bezahlt und sollte ganz normal heute bei Dir eintreffen. Wenn doch etwas anders ist, als gewünscht, schreib' gerne unserem Kundenservice und wir kümmern uns so schnell wie möglich um ein vorliegendes Problem. Wir hoffen, Du bist happy mit Deinen bestellten Artikeln - ganz viel Spaß damit! Viele sportliche Grüße vom Sport Bittl Team
AS
Alexander S.
Illertissen
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Service im Nachgang zum Kauf gibt es nicht!

Der Kauf unseres Scott Spark Contessa 920 verlief sehr reibungslos und das Rad wurde zeitnah geliefert. Allerdings darf man bei Sport Bittl keine Serviceleistungen nach dem Kauf erwarten. Wir haben leider die Abdeckung am Unterrohr für den im Rahmen verbauten Dämpfer verloren und wollten diesen nachbestellen. Nach mehreren E-Mails wurde uns mitgeteilt, dass wir uns doch bitte an einen örtlichen Scott-Händler wenden sollen, was angeblich seit der Corona-Pandemie kein Problem mehr darstellt. Wir sind überaus verärgert, dass man sich nach dem Kauf eines 3.000 € Fahrrades nicht mit Serviceleistungen beschäftigen will. Nach unserer letzten Mail, in der wir dann unseren Unmut dargelegt haben, erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Sport Bittl? Einmal und nie wieder.
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Antwort von sport-bittl.com
18.08.2023
Hallo Alexander, vielen Dank für Dein Feedback. Unsere Online-Warenverfügbarkeit ist auf die Artikel beschränkt, die in unserem Shop aufgeführt sind. In Bezug auf Zubehör wie Reifen, Schläuche usw. haben wir eine gewisse Auswahl vorrätig. Jedoch ist es uns nicht möglich, die gesamte Bandbreite an Zubehör online anzubieten, um den Bedarf aller Kunden vollständig abzudecken. Bitte beachte, dass wir Zubehör, das nicht auf Lager ist und nachbestellt werden muss, nicht online verkaufen können. Das bedeutet, dass Ersatzteile nicht per E-Mail oder telefonisch bestellt werden können. Unser Onlineshop bietet ausschließlich vorrätige Ware an. Wir haben Dir daher empfohlen, Ersatzteile und Zubehör direkt über den örtlichen Händler zu beziehen, da dies in den meisten Fällen eine praktikable Lösung darstellt. Wir bedauern, wenn diese Empfehlung als mangelhafter Service interpretiert wurde. Unser Kundenservice war bereits mehrfach in Kontakt mit Dir und hat Dir Informationen zur Verfügbarkeit, Lieferzeit und organisatorischen Möglichkeiten für das Ersatzteil bereitgestellt. Wir haben versucht zu erläutern, warum wir keine direkten Online-Bestellungen für Ersatzteile anbieten können, jedoch scheint diese Erklärung nicht angekommen zu sein. Viele Grüße Das Sport Bittl Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Online Shop Mangelhaft

- Ich konnte nicht per PayPal Zahlen. - Das Gutehaben welches auf meinem Bittl Konto ist, konnte nicht eingesehen werden - Das Gutehaben welches auf meinem Bittl Konto ist, konnte für die Bestellung nicht verwendet werden - Kundenservice ist sehr freundlich und antwortet schnell, konnte aber hier doch nicht helfen
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Antwort von sport-bittl.com
28.07.2023
Lieber David, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben Dein Feedback intern weitergegeben und warten hier noch auf Rückmeldung zu Deinem Fall. Wir melden uns mit baldmöglichst mit einer Antwort auf Dein Problem. Viele Grüße vom Sport Bittl Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Aktion wurde als 20% Rabbattaktion beworben. Ich habe mehrmals über unterschiedliche Endgeräte versucht den Rucksack zu bestellen und den Code Outlet23 eingeben. Immer die gleiche Fehlermeldung erhalten-Not valid- erhalten.
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Antwort von sport-bittl.com
28.06.2023
Servus! Die Aktion lief bis zum Sonntag, den 25.06., danach war der Code leider ungültig. Hast Du es danach versucht? Falls nicht: Einzelne Brands waren leider ausgeschlossen, das haben wir im Sternchentext kommuniziert. Melde Dich am Besten direkt für unseren Newsletter an, da informieren wir immer über kommende Aktionen! :) Sportliche Grüße vom Team