diabetiker-bedarf.deBewertungen:
4.936 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.519 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist echt sehr Kundenfreundlich. Auch bei einer seltenen Verzögerung oder einem Lieferengpass wird man rechtzeitig zuvorkommend darüber informiert. Ansonsten sind die Bestellungen bei mir immer ziemlich pünktlich angekommen, und ich bin hier schon seit einer Weile Stammkunde.
Wie immer würde ich mich sehr freuen, wenn auch mal wieder weiße Ihle Strümpfe im Sortiment wären. Aber alternativ gefallen mir die beigen ebenfalls ziemlich gut, und die Qualität von Ihle ist m.E. bisher die beste, die ich kenne.
Das Angebot ist für Diabetiker wirklich breit gefächert, von Fußpflege bis zu anderen Hygiene - Artikeln.
Dass Sendungen an Packstation möglich sind, ist mir persönlich ebenfalls wichtig.
Hier kaufe ich gerne weiterhin ein.
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Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
BS
Bärbel S.
Sindelfingen
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Ware erst nach einer Woche verschickt und DHL hatte es dann auch nicht eilig, so dass ich die Teststreifen zu einem deutlich höheren Preis in der Apotheke vor Ort kaufen musste.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
16.01.2024
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Online Bestellung wurde am 01.01.2024 getätigt und leider erst am 10.01.2024 zugestellt.
Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
RG
Rainer G.
Werdohl
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst auf meine Nachfrage nach über 1 Woche , Kreditkarte wurde aber umgehend nach der Bestellung belastet.Das habe ich aber früher bei db anders erfahren.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die verlängerte Lieferzeit entspricht nicht der gewohnten Service Qualität unseres Hauses.
Wir können uns nur nochmals dafür entschuldigen, möchten aber darauf hinweisen, dass im Online Shop bereits ab 22.12. auf die Weihnachtsfeiertage und die anschließende Jahres Inventur hingewiesen wurde. Dadurch konnte es zu Lieferverzögerungen in der ersten Januar Woche kommen. Leider war das bei Ihrer Bestellung der Fall und die Lieferzeit lag bei 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
KT
Klaus T.
München
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
wenn schon absehbar ist, daß die Sendung sich wegen Iventurarbeiten verzögern wird, sollte man das den Kunden schon bei der Bestellbestätigung mitteilen!
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
16.01.2024
Bestellbestätigungen werden automatisiert erstellt, eine Umprogammierung für einen so begrenzten Zeitraum wäre zu aufwendig.
Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen. Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen, wenigen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen.
Für den verzögerten Versand Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung und aus o. g. Gründen um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
FS
Frank S.
E*******
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Monster Karton für 50 Messtreifen. Sowas muss echt nicht sein.
Ansonsten alles TOP. Gerne wieder, wenn die Verpackungsgröße dem Inhalt angepasst ist.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde über trustshop eine 14 tägige MZ Zeitung versprochen , nichts von gehört wieder ,auch nicht in meinem E Mail Konto
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Es tut uns sehr Leid, dass Sie noch keine Information vom Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos erhalten haben.
Dieser Vorgang liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich, wir haben Ihr Anliegen, wie telefonisch mit Ihnen besprochen, an den Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
HE
Heiko E.
RA
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Bestellung wurde scheinbar an Rechnungsadresse statt an Lieferadresse gesendet. Warte bisher noch immer auf die Bestellung!
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
Leider wurde von uns die angegebene Versandadresse nicht berücksichtigt. Diesen Fehler haben wir unverzüglich korrigiert und die Ware an die korrekte Versandanschrift gesandt. Sie sollten diese am 13.12.23 erhalten haben.
Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
GR
Guido R.
Zeulenroda
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Lieferung hat viel zu lange gedauert bis diese in den Versand gegangen ist. Deswegen nur 2 Sterne für den Shop.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
17.01.2024
Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen. Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen, wenigen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen. Leider gehörte Ihre Bestellung dazu.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt immer wieder Prozente, die ich aber nicht einlösen kann, da meine Produkte immer von Fremdfirmen kommen.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
21.12.2023
Prozente und Rabatte sind immer an einen bestimmten Warenwert gekoppelt, wenn dieser bei der Bestellung erreicht wird, werden die Prozente / Rabatte gern gewährt, sie sind in der Regel nicht an einen Hersteller gebunden.
Leider konnten wie Sie telefonisch nicht erreichen, Sie können sich aber gern per Email oder Telefon an unsere Service Mitarbeiter wenden, falls noch weitere Fragen bestehen sollten, wir sind gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man könnte beim Eingang der Zahlung gerne mal eine Mail schreiben das das Konto ausgeglichen ist.
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CJ
Carsten J.
Mettmann
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit.
Wenn man es ankündigt 1-3 Werktage, sollte man sich auch dran halten.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
15.01.2024
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Selbstverständlich liefern wir, bis auf solche Ausnahmen, immer innerhalb von 1 - 3 Werktagen.
Ihre Online Bestellung wurde am 28.12.2023 getätigt und leider erst am 05.01.2024 zugestellt.
Wir bitten diese, bereits bei Ihrer Bestellung angekündigte, Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist mir zu lange. Ansonsten alles gut. Sauber verpackt . Preis top.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine Prime-Lieferung für den nächsten Tag, kam aber nicht an dem Tag.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung und Geschäftszeiten könnten besser und kundenfreundlicher sein.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
wie mit Ihnen telefonisch besprochen, handelt es sich hier wohl um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Unternehmen, den Lieferzeiten und der gelieferten Ware zufrieden sind und
würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder berücksichtigen würden.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Angebote und Service, doch für Rentner wie mich auch teuer.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellungen und die Rückmeldung.
Wir sind stets bestrebt die Preise der Waren so kundenorientiert wie möglich zu kalkulieren.
Wenn Sie die Preise der bei uns georderten Ware mit anderen Anbietern vergleichen, werden Sie feststellen, dass unsere Preiskalkulation ausnehmend günstig für die Kunden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
MW
Marion W.
Oberhausen
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten.
DHL momentan total oberlastet
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Sie haben am 17.12. die Ware bei uns geordert, laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 22.12.23 um 13.06 Uhr zugestellt. Schön, dass wir telefonisch klären konnten, dass sich Ihre Bewertung mit der Lieferung überschnitten hat.
In der Weihnachtszeit arbeiten alle Paketdienste am Limit, eine beschleunigte Zustellung liegt leider nicht in unserer Hand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stechhilfe zu teuer, da nur billiger Kunststoff, alles andere ok.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Wir sind lediglich Lieferant der Stechhilfe und haben leider keinen Einfluss auf die Qualität.
Sämtliche auf dem Markt befindlichen Stechhilfen sind, aufgrund des geringen Gewichtes, aus Kunststoff und liegen in der Regel neuen Geräten kostenfrei bei.
Wir freuen uns, dass Sie mit der restlichen Lieferung zufrieden sind und wären sehr erfreut, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder berücksichtigen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
IN - Portal nicht ausgereift, Login funktioniert nur mit Mängeln
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ER
Elfriede R.
Mannheim
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten nach einmaliger Information.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.11.2023
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihren Wiederruf erfasst und eine Rückerstattung über den Zahlungseingang veranlasst.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten ,ansonsten wie bestellt geliefert.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
15.01.2024
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Bestellung wurde am Freitag, 29.12.23 getätigt und am Montag, 08.01.2024 zugestellt. Zu unserem Kundenservice haben Sie leider keinen Kontakt aufgenommen.
Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes-Team
HB
Horst B.
Unkel
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der erst gesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten.
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