die-beraterapotheke.deBewertungen:
8.131 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.103 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
★ Perfekt! Wie bereits bei meiner letzten Bestellung, lief auch dieses Mal alles reibungslos. Der Versand erfolgte sehr schnell (bestellt am 19.10.23 - Lieferung erhalten am 21.10.23), die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Wenn man mich nach einem Verbesserungsvorschlag fragen würde, dann würde mir lediglich einfallen, dass man das Verpackungsmaterial dem Inhalt entsprechend eventuell etwas passender wählen könnte (kleiner Inhalt - kleiner Karton). Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden! Mit der Berater Apotheke macht man jedenfalls nicht verkehrt ! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! :) ★
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JG
Jennifer G.
Wernigerode
Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
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Bewertungen für die-beraterapotheke.de
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Artikel in einem vieeel zu großem Paket. Das geht definitifv kleiner, nachhaltiger umweltfreundlicher.
Ware o.k
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HK
Helmut K.
Waldenbuch
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren nicht alle bestellten Artikel verfügbar. Eine Nachlieferung dazu wurde nicht angeboten.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wahre Bestellt und bezahlt aber nicht bekommen. Von Apotheke nach 4 Tage storniert.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur 3 Sterne gegeben, da eine kostenfreie Rücksendung erst ab 40 € gewährt wird.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten bei Verzögerung genau angeben, unbestimmte Zeiten sind schwierig!
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IW
Inger W.
Auufer
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht verfügbar Bestellung dadurch storniert und Gutschein futsch
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HH
Hannelore H.
Pfullendorf
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Medikament würde von db storniert, angeblich nicht lieferbar.
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HH
Hannelore H.
Pfullendorf
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde von db wegen Nichtverfügbarkeit storniert
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit total lange :-(
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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SP
Siegfried P.
Wiesbaden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Geld gleich nehmen- Produkt aber erst auf Nachfrage versenden
Die Lieferzeit wird mit 1-3 Tagen angegeben. Als das Produkt nach einer Woche (!) noch nicht da war, habe ich das moniert. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ihnen der Lieferverzug Leid täte und die Schiene heute noch losgeschickt wird und morgen bei mir sei. Am nächsten Tag bekomme ich die mail vom Logistikunternehmen, dass das Produkt jetzt versendet wird und in den nächsten Tagen bei mir sei.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja sie sind zumindest günstig
Ein teil der Bestellung wurde storniert ohne mich darüber in Kenntnis zu setzen, nach dem ich angerufen habe was da los sei bekam ich dann die Auskunft das storniert wurde. Angeblich stände aus auch auf dem Lieferschein. Aber auf dem Lieferschein stand nix. Serviceberaterin sagte doch das steht da. Ich ihr das ganze vorgelesen da steht nix. Sie hat einfach behauptet es steht da und hat aufgelegt. OK dann warte ich Mal auf die Rückerstattung meines Geldes. Erst auf Nachfrage kam dieses dann zurück. Lieferung war etwas länger 5 Tage, aber es lag auch das Wochenende dazwischen. Versandt nach 4 Werktagen und ein Tag Zustellung. Bei Zusage von 1-3 Tagen Versand nicht so zufriedenstellend.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!
Nach einer Woche ohne Sendebestätigung oder sonstiges, habe ich mal angerufen und gefragt was los ist. Die Antwort war dass ein hohes Bestellaufkommen wäre, da Erkältungszeit und dass meine Bestellung am selben Tag noch raus gehen soll. Alles klar kein Problem, man hat ja Verständnis. Drei Tage später wurde ich dann benachrichtigt, dass sie Teile meiner Bestellung nicht liefern können. Nach 2 Wochen bekam ich dann den Rest der Bestellung. Also ganz ehrlich das ist einfach nur unterirdisch. Man sollte es dann lieber sein lassen wenn man nicht hinterher kommt. Für mich hat es sich erledigt und ich werde dort nicht mehr bestellen.
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SF
Stefan F.
Eschwege
11.10.2023
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Nichtverfügbarkeit wird verschwiegen
Die Lieferung erfolgte erst nach einer Woche - außerdem fehlte von drei Medikamenten eines, weil es angeblich nicht vorrätig war. Aber während andere Online-Apotheken fairerweise gleich ausweisen, was nicht verfügbar ist, wird von dieser Online-Apotheke dem Besteller erst einmal suggeriert, dass alle Medikamente verfügbar sind. So erschleicht er sich quasi die Bestellung aller gewünschten Medikamente, die man sonst anderswo - und wenn auch vielleicht bei zwei verschiedenen Anbietern, je nach Verfügbarkeit - bestellt hätte.
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SJ
Sylvia J.
Kirchheim i. Schwaben
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider öfter mal was nicht verfügbar
Wenn alle Artikel lieferbar sind, ist alles bestens. Leider war letztens wieder ein Posten nicht verfügbar, obwohl er im shop als verfügbar gekennzeichnet war. Sehr ärgerlich, wenn man dringend auf ein Medikament warten muß und - wie in diesem Fall - der Feiertag bzw. das Wochenende zusätzlich alles verzögern. Wäre sehr viel besser, wenn im shop bereits mitgeteilt wird ob verfügbar oder wenigstens telefonisch, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Dann hat der Kunde noch Zeit, in der Apotheke vor Ort zu kaufen.
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19.10.2023
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Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Zunächst wurde mir mitgeteilt ,daß die Ware versandt wurde. Dann wurde mir mitgeteilt das der Fehler bei DHL zu suchen ist.Schließlich hieß es die Ware wurde jetzt versandt. Der Status war während der gesamten 3 Wochen *in Bearbeitung *!
Informationen seitens ihres Ladens gab es keine.Ich musste 4mal selbst anrufen,
Um mich nach dem Sachstand zu erkundigen.
Sie können mich von der Kundenliste streichen.
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