die-beraterapotheke.deBewertungen:
8.131 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.103 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
★ Perfekt! Wie bereits bei meiner letzten Bestellung, lief auch dieses Mal alles reibungslos. Der Versand erfolgte sehr schnell (bestellt am 19.10.23 - Lieferung erhalten am 21.10.23), die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Wenn man mich nach einem Verbesserungsvorschlag fragen würde, dann würde mir lediglich einfallen, dass man das Verpackungsmaterial dem Inhalt entsprechend eventuell etwas passender wählen könnte (kleiner Inhalt - kleiner Karton). Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden! Mit der Berater Apotheke macht man jedenfalls nicht verkehrt ! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! :) ★
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JG
Jennifer G.
Wernigerode
Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
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Bewertungen für die-beraterapotheke.de
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Information wünschenswert
Ware ist am Samstag, 1. Juli angekommen, nachdem am 13. Juni in Vorkasse gezahlt worden ist. Leider keine weitere Info zwischendurch erhalten. Anfrage am 22. Juni wurde am 23. Juni zwar schnell beantwortet mit dem Hinweis, dass die Ware bereits auf dem Weg sei, aber es sind nochmal 8 Tage vergangen. Ich hätte mir mehr Kommunikation bzw. Information gewünscht wie ich es von anderen Firmen gewöhnt bin. Sehr ungewöhnlich.
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ED
Erika D.
Lkr. Erding
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Interesse an Kundenzufriedenheit !
Nach meiner Mail (Mängelmeldung zur Lieferung) erfolgte KEINERLEI Reaktion, also kein Interesse zur Klärung der Angelegenheit.
Schade - negative Bewertung ist das Resultat - Erstattung des reklamierten Artikels musste von ebay geklärt werden.
Hier kaufe ich ganz sicher nie mehr !
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder ….
Ware war laut Shop sofort lieferbar. Geld per Paypal bezahlt, dann kam eine Mail, Bestellung wurde storniert weil Artikel nicht da. Auf das Geld sollte ich eine Woche warten. Artikel war im Shop aber nach wie vor als lieferbar angehen, was sich auch danach nicht änderte.
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MH
Margit H.
Helbedündorf
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht lieferbar
Habe keine Email bekommen nichts.
Geld hatte ich schon überwiesen auch keine Email bekommen.
Erst nach Nachfrage wurde mir erklärt Artikel nicht lieferbar Geld wird zurück überwiesen.
Haben sie auch gemacht.
Warum muss man erst nachfragen?
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote Artikel nicht vorrätig
Bestellung zwei Mal seitens der Apotheke storniert. Auf der Website angebote Artikel nicht vorrätig. Nach erster Stornierung zweiter Bestellversuch, da der Artikel immer noch angeboten wurde. Wenigstens wurden die sofort getätigten Zahlungen via PayPal fix erstattet.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus aktuell halten.
Ich habe zwei Artikel bestellt, die lieferbar sein sollten. Nacheinander wurden die Artikel storniert und ich bekam irgendwann das Geld zurück. Der Lieferstatus war auf der Homepage die ganze Zeit ,lieferbar’. Den Lieferstatus aktuell halten wäre sehr hilfreich!.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware unvollständig
Bestellte Ware wurde nur zu einem Bruchteil geliefert obwohl online die Gesamtbestellung bestätigt wurde. Dass die fehlenden Artikel nicht lieferbar waren, habe ich erst bei Erhalt des Paketes erfahren. Hätte nicht bestellt, wenn ich das gewusst hätte.
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MF
Monika F.
Gummersbach
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bieten Produkte an, die sie nicht liefern können. Selbst als meine Bestellung storniert wurde, wurde das Produkt weiterhin bei medizinfuchs angeboten.
Meine Vorauszahlung habe ich allerdings innerhalb von 5 Tagen zurückbekommen.
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TH
Thomas H.
Mietingen
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Datenschutz verbessern. Es kann nicht sein dass bei Bezahlung über PayPal bei Auskunfteien nach der Bonität gefragt wird.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort verfügbar ist nicht sofort verfügbar
Produkt im Shop als Sofort verfügbar gekennzeichnet, welches nicht verfügbar ist. Bestellung wurde einen Tag später ohne dieses Produkt verschickt. Dadurch mindestens 1 Tag verloren. Auch nach Kontakt mit Kundenservice keine Korrektur der Verfügbarkeit im Shop. Wahrscheinlich sind viele Produkte gar nicht vorrätig und werden nur mit niedrigen Fantasiepreisen genutzt, um Kunden anzulocken.
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HS
Heinz-Werner S.
Herford
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein unnötiger ZEIT-VERZUG.
Bei meiner Bestellung wurde ALLES als sofort lieferbar bestätigt.
Leider wurde vergessen (Rückfrage per Telefon) meine Bestellung zu versenden.
Kontakt per Telefon! Freundlich ! auch Verständnis für Storno der Bestellung.
Somit erfolgte eine Stornierung meiner Bestellung.
Ein unnötiger ZEIT-VERZUG.
Die VERGABE = 3 Sterne sehe ich als ein ENTGEGENKOMMEN von meiner Seite an.
M f G
H.-W.S.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf, bis zur Lieferung, war problemlos. Aber dann kommt DHL und verdirbt einem, wie immer, die Freude am bestellen. DHL meldete das Paket für samstags an, es kam dann erst montags. Dies ist bei DHL das übliche Verfahren. Dadurch fehlte mir das Produkt zum Wochenende. Vielleicht sollte man da einmal über schnellere und bessere Lieferwege nachdenken.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nachträglich durch die Apotheke storniert, Grund - "Nicht lieferbar".
Die Bezahlung erfolgte sofort über Paypal. Innerhalb von sieben Tagen sollte die Erstattung erfolgen. Es ist nichts passiert. Nach meinem Anruf wurde zugesichert, dass die Überweisung in der kommenden Woche erfolgt. Ich bin gespannt. Dort bestelle ich nicht mehr!
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NS
Norbert S.
Fichtelberg
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt (auf Vorabrechnung) und am gleichen Tag bezahlt.
Da ich nach 7 Tagen noch gar nichts gehört habe, wurde von mir eine email geschrieben. Danach kam eine Entschuldigung dass das überwiesene Geld falsch verbucht wurde (sollte meiner Meinung nach aber auffallen). Nach 4 Tagen hatte ich dann die Ware.
Ich hoffe das dies ein Einzelfall war.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel die von d Beraterapo angeboten und v. mir bestellt und bezahlt wurden, sind v der Beraterapotheke gar nicht LIEFERBAR!!!
Ich soll die ab und zu mal anschreiben ob der Artikel TATSÄCHLICH wieder im Lager-Bestand ist....???
Warum löschen sie es denn dann nicht in Ihrer Angebotspalette.....???
Lieber Kunden IRREFÜHREN und zurücküberweisen...!!!
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03.07.2023
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Keine Erstattung für nicht gelieferte Artikel erhalten
Ich habe mehrere Artikel bestellt, und der für mich wichtigste und teuerste wurde nicht geliefert, dies wurde mir auch angekündigt mit dem Hinweis, dass das vorab bezahlte Geld ( für diesen Artikel)auf mein Konto zurück überwiesen wird.
Darauf warte ich leider immer noch.
Die restliche Lieferung ist eingetroffen allerdings mit langer Lieferzeit.
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GR
Gabriele R.
Dornburg Frickhofen
26.01.2024
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Hatte etwas bestellt mit 230 ml, es kam mir schon so leicht vor. Als ich nachgewogen habe waren es 206 ml. Jetzt muss man noch die Plastikflasche abziehen, also deutlich unter 200 ml. Ich hatte es geschrieben und bekam statt einer Entschuldigung nur die Antwort, es sei direkt vom Hersteller. Toll, nur dass ich nicht bei IHM bestellt hatte.
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13.07.2023
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Hab nicht das bekommen, was ich bestellte
Leider habe ich nicht das bekommen, was ich bestellte. Ich wusste, dass mein kosmetisches Produkt vom Hersteller optisch verändert wurde. Da der Onlineanbieter mit den alten Bildern des Produktes geworben hat, hoffte ich natürlich auch das ursprüngliche Produkt zu bekommen: War dann nur leider nicht so :-(
Aber die Lieferung ging schnell!
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30.08.2023
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Bestellte Ware nicht vollständig
Bestellte Ware kam nicht vollständig an. Ich hatte angerufen und das reklamiert. Mir wurde mitgeteilt das die fehlende Ware nachgeliefert wird. Nach einer Woche hatte ich nochmal angerufen und da wurde mir mitgeteilt das die Ware nicht mehr lieferbar wäre und letzte Woche eine Info an mich rausgegangen sein soll. Dies traf nicht zu.
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27.01.2024
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Ich habe eine Salbe zweimal bestellt wurde aber Später informiert dass nur eine geliefert werden kann. Hätte ich die Info vorher gehabt hätte ich die Salbe woanders bestellt. Ansonsten ist alles angekommen und das Geld für die nicht gelieferte Salbe habe ich zurück erhalten
Und die gelieferte Salbe ist nur 5 Monate haltbar
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