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contorion
Bewertungen:

3.191 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.916 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

 Sortierung  
Relevanz
(305)
(23)
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Nach der Bestellung wurde eine Lieferzeit von bis zu 10 WERKTAGEN angegeben, was bedeuten kann, das es 2 Wochen dauern kann, Schuhe zu erhalten. Per Mail wurde ich dann informiert, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt und der Liefertermin 3 Wochen nach Bestellung erfolgen soll. Die Schuhe inzwischen erhalten, jedoch sind die Schuhe 2 cm kleiner als das Vorgängermodel der gleichen Firma.
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamationsabwicklung leider sehr träge. Eine Antwort scheint nur einmal pro Tag möglich zu sein. Verschiedene Bearbeiter für ein und den selben Vorgang. Auf jeden Fall Verbesserungswürdig. Ansonsten geht der Postalische Versand recht schnell.
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Antwort von contorion
16.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrer Bestellung machen mussten. Selbstverständlich ist dies nicht in unserem Sinne. Da auch wir vom Personalmangel betroffen sind, haben sich bedauerlicherweise unsere Antworten verzögert. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Beste Grüße
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht vollständig geliefert worden- Verpackung unzureichend, daher scheinbar Produkt in Verlust geraten- Ersatz bis dato noch nicht geliefert
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wie wir ersehen können, sind Sie noch mit unserem Kundenservice in Kontakt und Ihnen wird dann gern weiter geholfen. Freundliche Grüße
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht da. 2/3 der Zeit ist um, also gibt es auch nur 1/3 der Punkte...
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Antwort von contorion
28.06.2023
Haallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen. Die Ware ist bereits unterwegs zu Ihnen und wird Sie heute erreichen. Viele Grüße
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Warte immer noch...

Ihr könntet mir meine Bestellung zuschicken. Dann wäre ich zufrieden.
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Antwort von contorion
22.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits erfolgreich zugestellt. Beste Grüße
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
contorion antwortet auf e-mail wegen Retoure nicht
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Antwort von contorion
08.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hatte Sie am 30.01.2024 per E-Mail kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihnen den Kaufpreis ohne Retoure erstattet haben. Beste Grüße
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten. Email nicht beantwortet
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider ersehen wir keine Anfrage von Ihnen, wir antworten auf jede Kundenanfrage. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht Versand
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Antwort von contorion
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Feiertagen, bei den Paketdiensten zu Lieferverzögerungen kam. Leider haben wir keinen Einfluss darauf. Beste Grüße