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contorion
Bewertungen:

3.174 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.876 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

 Sortierung  
Relevanz
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert und der voraussichliche Liefertermin hat sich auf Mitte Mai verschoben
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Antwort von contorion
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
FM
Fred M.
Dortmund
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestell-Status wird in der Bestell-Übersicht leider nicht aktualisiert.

Keinerlei Rückmeldung und Aktualisierung zum Bestellfortschritt. Die Versandbenachrichtigung kam einen Tag nachdem die Ware geliefert wurde. Kein Hinweis, mit welcher Spedition geliefert wird, keine Möglichkeit mit der Spedition einen Liefertermin zu vereinbaren. Das
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Antwort von contorion
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat den Anzeigefehler in Ihrem Kundenkonto bereits weitergeleitet. Beste Grüße
GM
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestellte 2 Arbeitshosen, da ich sie zu klein bestellt hatte schickte ich die 2 Hosen zurück und bekam nur den Preis von einer erstattet . Hatte das Siegel von einer Hose schon abgetrennt, aber zumindest hätte man mir die Hose neu zusenden können da ich die Hose ja bezahlt habe.
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Antwort von contorion
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, die Retourenbearbeitung ist nun abschließend bearbeitet worden. In Kürze erhalten Sie eine Retourenbestätigung. Der Betrag wird Ihr auf Ihr PayPal Konto erstattet. Beste Grüße
HP
Hermann P.
Schalkenbach
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
1Teil kam ohne Probleme sofort, eins wurde nicht ausgeliefert weil ein sehr motivierter Mitarbeiter angeblich keinen zu Hause angetroffen hat. Contorion meldete sich nach zweimaligem Anschreiben irgendwann nach ein paar Tagen mit einer Larifari Antwort
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie Ihnen damals unser Kundenservice mitgeteilt hatte, haben wir auf Zustellungen von Paketdienstleistern keinen Einfluss. Grundsätzlich ist es die Regel, dass Pakete von GLS und Co. in einem Paket Shop abgegeben werden, wenn der Kunde nicht erreichbar ist. Beste Grüße
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin war bei Bestellung 1 bis 2 Tage. Und wurde nach der Bestellung auf 4 Wochen Festgesetzt.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Fragen beantworten und das in einer angemessenen Zeit
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund dessen, dass wir tagtäglich viele Anfragen erhalten und auch wir mit Personalmangel zu kämpfen haben, bitten wir um Verständnis, dass eine Nachricht nicht sofort nach Eingang bei uns bearbeitet werden kann, sondern dass es hier auch zu einer Verzögerung von einem Tag kommen kann. Vielen Dank
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
liefern! Einfach nur liefern.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Hersteller wurde Ihre Bestellung durch die Spedition bereits zugestellt. Wir bedauern, dass es hier zu Verzögerungen kam. Beste Grüße
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
JW
Jürgen W.
Markgröningen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Eine kostenfreie Neulieferung wurde bereist beauftragt. Beste Grüße
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Da ich die Maschine dringend gebraucht habe, hatte ich extra eine Maschine mit der Angabe „Lieferzeit 1-2 Tage“ bestellt und dazu noch 10 Euro für Anlieferung vormittags bezahlt. Nach Rücksprache mit der Hotline wurde mir erklärt, das ist nicht das Problem von Contorion sondern von der Spedition.
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Antwort von contorion
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bereits im Oktober, seit dem Mails über Verspätung. Ohne Lösungsvorschläge oder finanzielles Entgegenkommen. Ansonsten habe ich recht gute Erfahrungen mit Contorion gemacht.
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Antwort von contorion
27.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise ist die von Ihnen angegeben Bestellung nicht von Oktober, sondern aktuell von Februar. Wir bitten Sie daher nochmals unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße
CW
Christian W.
Ludwigsstadt
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, keine Stornierung...

Leider wurde meine Bestellung nicht ausgeliefert und ich wurde über die Stornierung der Bestellung erst nach über einer Woche, nach eigener Nachfrage informiert!
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Antwort von contorion
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung storniert wurde, leider wurden auch wir erst später vom Hersteller informiert, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Beste Grüße
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Service und Preise sind nicht mehr top! 1. Der Versand der bestellten Artikel erfolgt weiterhin schnell. 2. Jedoch scheint Contorion diese Leistung an Fiege übertragen zu haben. Die Verpackung ist seitens des Versenders zu Optimierung des Versandprozess wohl geändert worden. Das allerdings zulasten einer deutlich schlechteren Qualität: Selten kommt die Verpackung ohne äußere Beschädigung an. Die
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Antwort von contorion
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Retourenbearbeitung kann grundsätzlich 7-10 Werktage in Anspruch nehmen, darauf weisen wir sowohl in unseren AGB als auch in unseren Retouren E-Mails hin. Gern können Sie sich bei weiteren Fragen an unseren Kundenservice wenden. Wir informieren und helfen Ihnen gern. Beste Grüße
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein direkter Kundenkontakt. Obwohl die Rücksendung seit über 10 Tagen eingetroffen ist erfolgt keine Rücküberweisung!
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Antwort von contorion
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise können wir für Ihre angegebene Bestellung keine Retoure feststellen. Wir bitten Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, um ihre Retoure prüfen zu können. Bitte prüfen Sie auch Ihre Bestellnummer, ob diese korrekt angeben wurde. Beste Grüße
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schlamperladen
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Antwort von contorion
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Reklamation hatten. In Kürze erhalten Sie eine Rückmeldung, dass der Hersteller Ihnen kostenfrei eine neue Leiter zukommen lässt. Beste Grüße
GR
Günter R.
Lennestadt
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung

Aus einer Bestellung wurden Artikel zurückgeschickt. Nun werden diese schon zum 2 mal angemahnt.
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Antwort von contorion
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass eine Retourenbearbeitung 7-10 Werktage in Anspruch nehmen kann. Ihre Retoure ist nun abschließend bearbeitet worden. In Kürze erhalten Sie die Retourenbestätigung. Beste Grüße
RP
Rolf P.
Tellingstedt
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verlangen Sie keine Bewertung vor der Lieferung !!!!
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Antwort von contorion
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Wir wünschen eine angenehme Woche.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Antwort von contorion
28.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Grund zu einer Beanstandung haben. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können wir Ihnen die Mehrwertsteuer nicht erstatten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen an dieser Stelle nicht weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen