contorion
Bewertungen:

3.120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.266 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

 Sortierung  
Relevanz
TN
T N.
Söchtenau
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon recht lange Wartezeit für übliche Verbrauchsteile der Festool Maschine. Da lohnt es sich fast schon zum nächsten Händler zu fahren und gleich dort einzukaufen. Hauptsache die Sachen kommen jetzt dann endlich, der Kunde macht mir sonst die Hölle heiß.
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Antwort von contorion
08.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung, Verzögerungen in der Lieferung seitens des Herstellers gab. Die Lieferung ist bereits mit DHL an Sie unterwegs. Wir wünschen eine angenehme Woche.
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe jetzt schon die 2. Arbeitsplattform von Zarges erhalten. Eine mehr verbeult als die andere. Keine Servicehotline die man anrufen kann. Nur Email Kontakt und alles zieht sich in die Länge... War wohl meine erste und letzte Bestellung bei dem Shop.
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Antwort von contorion
12.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und die neue Lieferung vom Hersteller auch einen Schaden aufweist. Selbstverständlich ist dies nicht in unserem Sinne. Unser Kunden Service wird sich in Kürze nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe die bestellte Ware noch nicht erhalten. In der Lieferanschrift habe ich einen Fehler bei der PLZ entdeckt, welchen ich gemeldet habe. Ein Feedback dazu habe ich nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen Nikolai
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Antwort von contorion
30.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben, weil Sie eine falsche Postleitzahl angegeben haben. Diese wurde bereits korrigiert und Ihnen auch bestätigt. Des Weiteren haben Sie bereits eine Nachricht zum Lieferdatum erhalten. Beste Grüße
HH
Hans H.
Burghausen
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise waren schon mal besser bei Contorion . Angegebene Lieferzeiten werden regelmäßig nicht eingehalten Sehr viele Einzellieferungen. Wenn man die Hardware dringend braucht ist Contorion nicht zuverlässig genug.
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Das Zusammenfassen der Artikel zu einer einzigen Lieferung ist logistisch leider nicht möglich, da die Einzellieferungen aus verschiedenen Lagern versendet werden. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestelldatum 24.5.23, Ankündigung Liefertermin 2-3 Wochen, davon sind heute 2Wochen vergangen, Weitere Nachrichten habe ich nicht bekommen, ich kann keine Bewertung abgeben.
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Antwort von contorion
07.06.2023
Guten Tag, vielen dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel wird Ihnen direkt vom Hersteller geliefert, daher bitten wir noch um etwas Geduld. Sollte keine Lieferung nach Ablauf der Lieferzeit erfolgt sein, bitten wir Sie, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. 1- 2 Werktage wurde beworben. 7 Tage betrug diese real. Die kurze Lieferzeit hat mich zum Kauf bewogen. Ware ist bisher tadellos.
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Antwort von contorion
19.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen seitens des Paketdienstleisters gab, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir wüschen eine angenehme Woche.
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
So einen schlechten Service eines Onlinehändlers habe ich noch nicht erlebt in Bezug auf Reklamation und Rücklieferung der bestellten und bez. Waren.
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Antwort von contorion
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Unser Kundenservice hat sich mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt, um hier herauszufinden warum es bei Ihnen zu der Lieferung eines falschen Artikels kam. Es ist seitens unseres Kundenservice keine Fehlbearbeitung Ihrer Reklamation zu erkennen. Grundsätzlich haben Hersteller das Recht auf Nachbesserung. Für eine etwaige Verzögerung der Prüfung bitten wir um Entschuldigung. Beste Grüße
HJ
Horst J.
Prenzlau
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung völlig daneben, Teile fehlen, Teile Inder Anleitung sind nicht der Abbbildung vorhanden, Bleche sehr scharfkantig
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Alle Artikel Beschreibungen und Fotos werden uns direkt von den Herstellern zur Verfügung gestellt. Gern können Sie unseren Kundenservice, bei Fragen zu einem Artikel kontaktieren. Selbstverständlich werden wir dann den Hersteller für weitere Informationen kontaktieren. Beste Grüße
SG
St G.
Guben
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfähigkeit abnehmend. Lieferungen unvollständig. Da ist nichts mehr mit 2 bis 3 Tage. Hoffe, das wird wieder besser.
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Antwort von contorion
26.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass es auf Grund von Lieferketten Verzögerungen beim Hersteller, hier zu einer Verzögerung der Zustellung gekommen ist. Wir wünschen ein angenehmes Wochenende.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel im Shop grün, aber nichts verfügbar !

Artikel im Shop grün, dann kommt 3 Wochen lang nichts. Nicht mal eine Kaufbestätigung per Mail bei paypal direktkauf !
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Antwort von contorion
07.06.2023
Guten Tag, vielen dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellbestätigung wurde an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse gesendet. Bitte auch in Ihrem Spam Ordner nachschauen. Wir bedauern, dass es eine Lieferverzögerung beim Hersteller gab. Mit freundlichen Grüßen
WZ
Waldemar Z.
Schmiedebach
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnellere Lieferung 🚚

Schnellere Lieferung anbieten da wen man was bestellt braucht man das Teil in kürzte und nicht erst vier Wochen später
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Antwort von contorion
09.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Unser Unternehmen ist stolz darauf, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern, wobei die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität hat. Selbstverständlich können wir Ihren Wunsch nach schnelleren Lieferzeiten nachvollziehen, leider können diese manchmal auf Grund von Produktionshindernissen bei den Herstellern nicht eingehalten werden. Dies bedauern wir sehr. Wir wünschen noch eine angenehme Woche
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin

Bei Bestellung wurde 1 - 2 Tage Lieferzeit bestätigt, dann wurde Liefertermin um 4 Wochen verschoben.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Faden spule

Erst versprechen dann doch nicht liefern.
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Antwort von contorion
03.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Lieferant hat uns darüber informiert, dass Ihre Bestellung aktuell im Rückstand ist und die Lieferung sich daher verzögert. Für die verzögerte Auslieferung bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Viele Grüße
OK
olev k.
Lohr a. Main
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim erstenmal brach vom kleinen Boher die Spitze ab nach Rücksprache keine Reaktion der Firma
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestätigter Liefertermin wird nicht eingehalten!! Ganz einfach, bestätigte Termine einhalten!
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Leider kam es beim Hersteller zu Produktionsverzögerungen, somit konnte uns uns hier kein verbindliches Lieferdatum genannt werden. Aus diesem Grund musste bedauerlicherweise Ihre Bestellung storniert werden. Wir wünschen eine angenehme Woche.
UH
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fertigungsmangel beim Produkt 😐

Lieferung relativ zügig Produkt hat Fertigungsmangel, reklamiert, schauen wie es weitergeht
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Antwort von contorion
30.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Wünschen entspricht. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bereits an den Hersteller weitergeleitet und wartet hier momentan noch auf Antwort. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Beste Grüße
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückzahlung oder Kontakt durch Verkäufer

Ware ist am 16.6. zurück gegangen. Bis heute, 26.6. keine Rückzahlung oder Kontakt!
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Antwort von contorion
28.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert und die Erstattung wurde bereits veranlasst. Mit freundlichen Grüßen
SC
Siegfried C.
Stuttgart
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung komplett terminnah ausliefern und Rechnung wie vereinbart mitsenden.
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Antwort von contorion
14.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich werden aus Datenschutzgründen, Rechnungen nie in Pakete gelegt. Diese werden immer per E-Mail versendet. Wir entschuldigen uns, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung kam. Beste Grüße
BM
Brigitte M.
Monschau
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeit 1 Woche - tatsächliche Lieferzeit mehr als 1 Monat
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Antwort von contorion
10.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören, was sie erlebt haben. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, dass Sie Ihre Bestellung nicht in dem erwarteten Zeitrahmen erhalten. Wir entschuldigen uns, für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind, und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
gelb Schild von Auto stehen nicht darf.andern park stehen.
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