Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung. Kauf auf Rechnung wäre nur betrieblich möglich gewesen, dann leider nur ohne USt-Ausweis, weil EU-Ausland und daher 13b UStG-Fall. Da ich die Ware für private Zwecke benötigte musste ich als Privat bestellen, da war aber leider kein Kauf auf Rechnung möglich, musste dann Vorkasse leisten. (Letztlich darf der Händler ja die Bedingungen festlegen; ich hätte dort ja nicht kaufen müssen.) War aber kein Problem , hat alles gut geklappt.
ACHTUNG! Retourenkosten in die Niederlange trägt der Käufer, sodass man aufgrund der hohen Versandkosten leider zur Abnahme der Ware "gezwungen" wird.
Ich hatte über die deutsche Webseite "Gummimatten-Kaufhaus.de" ein paar Fallschutzmatten gekauft. Die Fallschutzmatten selbst kamen schnell und in guter Qualität an. Dafür würde der Shop eigentlich 5 Sterne bekommen.
Bedauerlicherweise hatte ich mich in der Tiefe der Matten vermessen und würde diese daher gerne retournieren. Also den Kundenservice angeschrieben und die Antwort kam sehr zügig (eigentlich auch 5 Sterne würdig).
Doch leider soll ich als Käufer die Ware in die Niederlange verschicken und dafür die Versandkosten von ca. 60€ selbst tragen.
Grundsätzlich bin ich als Käufer bereit die Kosten für eine Retoure zu tragen, sofern diese angemessen sind und im Verhältnis zum Warenwert stehen.
Eine Lösungsfindung (teilweise Kostenübernahme oder Versand an eine deutsche Adresse) ist mit dem Kundenservice bedauerlicherweise nicht zu finden, sodass ich jedem deutschen Käufer leider nur von diesem Shop abraten kann.
Ich ärgere mich, dass ich mich von der deutschen Top-Level Domain (.de) leiten lassen habe und kaufe zukünftig lieber gleich bei einem deutschen Shop ein.
Disclaimer: Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und Erfahrung wider.
Über die Ware kann ich noch nichts sagen, denn von mir bestellte Ware ist bislang nicht geliefert. Nach einer Woche kam die Benachrichtigung, dass dieses erst in der 9.KW erfolgen soll. Eine Lieferungsverzögerung wurde bei der Bestellung nicht angekündigt, vielmehr wurde der Zahlungsbetrag bei Bestellung sofort abgebucht. Dieses empfinde ich als nicht wirklich seriös.
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
12.02.2024
Wir verstehen, dass eine derartige Verzögerung ärgerlich sein kann, insbesondere wenn sie nicht im Voraus angekündigt wurde. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Gummimatten-kaufhaus.de
31.01.2024
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Vor 14 Tagen bestellt, bis heute nicht angekommen, angeblich hat der Lieferant nicht geliefert.
Ich Frage mich warum man sowas anbietet wenn man nix hat
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Feedback. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit 1-2 Werktage ab KW 8 beträgt. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Gummimatten-kaufhaus.de
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da die Ware nicht meiner Vorstellung entsprach, bat ich um eine Retureticket. Leider habe ich bisher vergeblich auf eine Reaktion gewartet!
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Derzeit haben wir jedoch keine eingegangene Reklamation in unserem Kundenservice, die ein Retourenticket betrifft. Mit freundlichen Grüßen, Gummimatten-kaufhaus.de
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warum soll ich ein Unternehmen bewerten, wenn die Ware noch nicht da ist?
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Produkt befand sich in der Tat im Rückstand, wurde jedoch bereits versendet. Sie sollten eine Nachricht mit der Versandbestätigung erhalten haben, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Sie weitere Anmerkungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Mit freundlichen Grüßen, Gummimatten-kaufhaus.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Gummimatten nicht erhalten.
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Antwort von Gummimatten-kaufhaus.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise befand sich der Artikel aufgrund von Lieferverzögerungen im Rückstand. Aufgrund dieser Umstände wurde Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten. Falls Sie weiterhin Bedarf haben oder Fragen auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Gummimatten-kaufhaus.de
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung beim Verkäufer war schnell und zuverlässig.
Die beauftrage Spedition Schenker war mehr als unprofessionell; am vereinbarten Anliefertag kam weder die Ware noch eine Nachricht. Auf telefonische Nachfrage hat man erklärt die Sendung im Hausen Schenker nicht finden zu können, den Kunden darüber informieren könne man aber nicht weil man so viel Arbeit habe...was für Luschen !
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Zustellung, hohe Qualität, topp!
Schnelle zuverlässige Zustellung über Spedition, die Holzpalette ist zwar noch ein kleineres Problem, da wir noch nicht wissen, wie wir sie entsorgen können. Der 1 cm Gummiboden macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck, ist aber natürlich auch sehr schwer (10m x 1,25m ca. 100 kg). Der Kleberfür den Boden ist perfekt. Besten Dank.
Hallo, von mir erhalten Sie den höchsten Stern für alles, es war alles super, es hat alles sehr gut und schnell und einfach geklappt, vor allem fand ich die Bestellung und auch die Bezahlung auf Rechnung mit Überweisung, mit Klarna sehr gut, auch der Preis ist sehr gut 👍eigentlich alles sehr gut👍, Super.
Ganz unkomplizierte Bestellung und super schnelle Lieferung. Das einzige, was vielleicht verbesserungswürdig wäre, sind die Kartongrößen. Die könnten deutlich besser angepasst werden, weil viel zu groß. Aber alles in allem sind die Matten ganz toll und sehr gut verarbeitet. Gerne wieder...
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Diesen Händler kann ich nur empfehlen, ich habe hier Gummimatten für die Treppe bestellt. Erst 3 um zu sehen wie es aussieht, kam nach 2 Tagen und dann noch einmal 9 Stück welche auch nach 2 Tagen da waren. Preis -Leistung top und wie erwähnt super schneller Versand.
Die bestellten Schwerlast- Ringgummimatten "Heavy Duty" 90cm x 150 cm und 23 mm dick sind von ausgezeichner Qualität und haben sich schon bei der derzeitigen Schneewetterlage bestens bewährt. Die Lieferung erfolgte in kürzester Zeit. Daher sehr gute Benotung.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem starke und belastbare Qualität! Hält über Jahre auch wenn sie der Witterung ausgesetzt ist! Ideal bei Autoeinstellplatz und Poolumrahmung, wobei es aber sinnvoll ist, sich für den Zuschnitt sich eine elektrischen Gartenschere anzuschaffen! 😉
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schwerlast Gummimatten
Bestellung und Lieferung waren einwandfrei. Auch Fragen wurden vorab schnell und kompetent beantwortet. Die Ware ist im Einsatz und erfüllt optimal seinen Zweck. Würde wieder bestellen.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Die Bearbeitung der Bestellung und Lieferung klappte in kürzester Zeit.
Trotz meiner Bedenken ob der Artikel kompatibel ist und der Umtausch möglich gewesen wäre, war alles Bestens.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und guter Preis
Super schnelle Lieferung und guter Kundenservice am Telefon. Zwei Bestellungen haben perfekt geklappt. Bester Preis den ich bei einer kurzen Recherche für das Produkt gefunden habe.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle gute Lieferung und Qualität
Kauf und Abwicklung alles gut schnelle Lieferung, zuverlässig und richtig, wenn noch die Verbinder dabei wären um die Randsteine zu installieren wäre alles top und fünf Sterne
Schnelle Bearbeitung
Lieferung innerhalb 3 Tagen ok
Geruch der Matte würde ich nicht als geruchsarm einstufen.
Muss wohl noch länger auslüften bevor ich sie ins Auto lege.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware - reibungslose Zustellung
Die Ware ist gut. Anliefrung erfolgte per Spedition (DB Schenker). Sendung wurde am Tag vorher avisiert und Termin vereinbart. Lieferung erfolgte dann wie versprochen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.