Ich liebe die Produkte von tesa und verwende sie schon seit Jahren. Allerdings hatte ich bis jetzt immer im Handel gekauft oder Internet bestellt aber nie direkt mein tesa.de - das werde ich nun auch bestimmt nicht noch einmal machen.
Ich habe einige Artikel bestellt und bezahlt und leider musste ich 2 Artikel zurück schicken da sie nicht gepasst haben. Die Retoure liegt dem Händler laut Sendungs
Bei mehreren Haltern drückte sich der Kleber an den Seiten raus, so dass der Abstand nicht mehr passte. Ich reklamierte das und bekam bis heute keine Antwort. Ich kaufte mir im Bauhaus neue Halter mit Kleber auf meine Kosten. Also kostete mir alles Geld und sehr viel Zeit!!! Retour für einen Artikel geht ging nur über einen Anruf mit entsprechender Warteschleife. Der Label sollte direkt gemailt werden, kam aber bisher auch noch nicht an. Warum nicht einfach online wie bei Amazon? oder warum wird kein Label mitgeschickt??? Im Jahr 2024??? Soll eine Rücksendung erschwert werden??? Ehrlich gesagt: rundum Katastrophe
...ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn nicht der Imbusschlüssel zum Feststellen der Schrauben gefehlt hätte, so einen kleinen hatte ich nicht u musste ihn erst besorgen.
Ansonsten alles topp. Anleitung gut zu verstehen, sitzt perfekt, Lieferung schnell und Bezahlung unkompliziert.
Nach dieser Erfahrung bestelle ich mir jetzt auch noch einen Handtuchhalter und eine Reling f die Küche.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam pünktlich und schnell, die Verpackung war aber unverhältnismäßig groß :(
Die Ware kam pünktlich und schnell, mich hat allerdings sehr gestört, dass das Paket im Verhältnis zum Inhalt riesig war. Das mag ja für Tesa von der Verpackung einfacher sein, aber die Folge (Lagerraum, Platz im Lieferfahrzeug, Entsorgung beim Kunden) ist auch nicht zu vernachlässigen. Warum gibt es so was immer noch?
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Antwort von tesa.com
20.12.2023
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir können dies voll und ganz nachvollziehen und streben stets nachhaltigere Logistik & Verpackungsprozesse an. Wir geben Ihre Rückmeldung gern an unseren Fachbereich weiter.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Die Idee ist spitze und hält auch und würde es jederzeit gerne wieder kaufen aber es gibt auch negatives.
Wir haben fast alles aus der Serie Elegant gekauft leider bekamen wir ein ein Doppeldusch Korb nicht aus dieser Serie was ich ganz ehrlich nicht nach vollziehen kann,deshalb auch nicht die volle Punktzahl.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Badmülleimer sehr stylisch
Der Badmülleimer sieht sehr chic aus, ist leicht anzubringen. Für den Preis könnte ein Tuch mit Reinigungsbenzin dabei sein. Die Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Ich habe schon einige Sachen bestellt und bisher alles prima. Ich hoffe mal auf gute Qualität im Langzeitgebrauch.
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Antwort von tesa.com
03.01.2024
Hallo und ein frohes neues Jahr!
Wir freuen uns sehr über das ausführliche, positive Feedback zu unserem Service und unserem Produkt. Herzlichen Dank!
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam schneller als gedacht an, ganz unproblematische und die Ware war vollständig und unbeschädigt.
Eine Nachricht wann das Parket ungefähr ankommen wird, wäre vielleicht ganz gut.
Ist aber auch nicht unbedingt notwendig, da es eine Benachrichtigung zum Versand gab.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bürstendichtung wurde unachgemäß verpackt.Das hat zur folge,das die Borsten schief und Krumm aus der Verpackung entnommen werden müssen.
Fliegendrad ist auch nicht Optimal Verpackt.Es muss nicht Geknickt werden sonder könnte in Voller Länge verpackt werden.Der Rest war OK.
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Antwort von tesa.com
07.08.2023
Hallo,
herzlichen Dank für das wertvolle Feedback. Wir geben dies unverzüglich an die Fachabteilung weiter und bedauern die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Eine wirklich schöne und durchdachte Lösung von Tesa. Die Duschablagen sehen nicht nur gut aus, sondern halten auch bestens an der Duschwand. Außerdem ist die Anbringung kinderleicht und ohne weiteres Werkzeug schnell erledigt.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Klare Weiterempfehlung
Hochwertige Produkte, einfache Montage, schnelle Lieferung, unkomplizierte und schnelle Rückerstattung bei Retoure.
Ich habe schon viel von Tesa kleben statt bohren gekauft und kann es uneingeschränkt weiter empfehlen.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller reinungsvoller Ablauf.
Derselbe Klebehalter war an dem Spiegel, er ist nach 10 Jahren abgerutscht! Die Rückstände ab zu kriegen hat mehrere Stunden gedauert, selbst mit professionellem Entferner.
Schnelle Lieferung der Ware. Ein Artikel wurde richtig bestellt und falsch geliefert, Kundenservice hat sofort neuen richtigen Artikel plus Rücksendeaufkleber für falsch gelieferten Artikel versendet. Top.
die Klebetechnik für Badzubehör ist toll gemacht. Einfach in der Anwendung, formschön und hält fest.
Leider fehlten bei mir in der Packung 2 Teile, die aber, nach Anfrage, in 4 Tagen nachgeliefert wurden.
Ich war froh, die Unterlagen von TESA aufgehoben zu haben und konnte die benötigten Adapter so nach Jahren problemlos nachbestellen. Keine Selbstverständlichkeit in unserer schnelllebigen Zeit! Bravo!
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment, schneller Versand. Schön, dass man Ersatzteile kaufen kann (z.B. für die Ohne Bohren-Produkte. Wäre toll wenn die Versandpreise für kleinere, billigere Teile kostengünstiger wäre.
Ich habe gestern die Vorarbeit im Bad geleistet.
Heute die Teile mit den Schlüsseln befestigt.
Das sieht alles schick aus.
Hoffentlich geht alles gut und der Kleber hält.
Sehr schöne Produkte mit guter Qualität.
Schnelle Lieferung. Das Kleben an Fliesenwand war problemlos und hält bis jetzt, nach einigen Tagen. Macht einen soliden Eindruck.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher u. kompetenter Kundendienst
Schnelle Lieferung. Bei Auftreten eines Problems sehr freundliche u. kompetente Mitarbeiterin vom Kundendienst am Telefon. Bekam promt kostenlosen Ersatz geliefert.
Die Produkte erfüllen genau meine Erwartungen.
Sie waren preiswerter als bei den sonstign Anbietern.
Die Lieferung erfolgte wider Erwarten sehr schnell (trotz DHL)
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache und unkomplizierte Montage. Ich würde mir auch ein paar Regal für die Küche wünschen. Für Gewürze usw. Da ist die Auswahl leider nicht ganz so schön.
Bestens. Wir haben 3 Teile für unser Bad bestellt. Alle gefielen uns. Montage ohne bohren verlief problemlos. Super Sche. Wir kommen sicher darauf zurück.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein völlig problemloses Kauferlebnis
Meine Nachfrage beim Kundendienst des Shops wurde freundlich und kompetent beantwortet. Der Bestell- und Bezahlvorgang ist gut im Shopsystem integriert
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.