Die Ware war immer gut. Die Lieferung hat auch immer wie angekündigt geklappt.
Leider hat der Lieferdienst GO! beim letzten mal das Paket einfach abgestellt ohne zu warten ob es jemand annimmt, zudem Stand das Paket in der Sonne.
Mit Tellermitte selbst aber bisher immer zufrieden.
Die Qualität des Fleisches kann ich leider noch nicht beurteilen, aber da gehe ich jetzt von hoher Qualität aus.
Aber bei der Lieferung bemängel ich die Ankunftszeit!!!
Ich habe extra viel bestellt um eine Samstagszustellung auszuwählen, zwischen 8-13 Uhr.
Zum bedauern kam der Lieferant schon 5:30 Uhr.Meine Frau hat Gott sei Dank in den unteren Räumlichkeiten geschlafen und es dadurch mitbekommen.
Sie meinte dann zu den Fahrer das wir ja zwischen 8 - 13 Uhr die Lieferung erwartet hätten, da meinte er, das sie ab 7 Uhr schon zustellen können!!
Es war, wie besagt 5:30 Uhr.
Da fragte meine Frau, was ist wenn keiner gehört hätte, da meinte der Fahrer, dann hätte er es vor die Tür gestellt.
180 € Warenwert vom Fleisch vor die Tür gestellt.
Na vielen Dank !!!
Bestellung und Versand bestätigt, kurzfristig abgesagt
Bestellung und Versand bestätigt, dann direkt vor Lieferung am Wochenende abgesagt, geplantes Essen mit Gästen am Wochenende musste ausfallen, keine Reaktion von Tellermitte
Bewertung melden
Antwort von tellermitte.de
24.01.2024
Moin Roland,
auf unsere Absage der Lieferung wegen der Verkehrslage in der letzten Woche schriebst du uns eine Mail inkl. der Bitte statt am 23.01 am 24.01. nachzuliefern. Diese haben wir am 19.01 um 17:40 Uhr beantwortet und bitten dich einmal im Spam Ordner nachzuschauen da dies zeigt das wir eine Reaktion gezeigt haben. Gerne füge ich diese hier auch nochmal ein:
Moin,
DANKE für dein Verständnis- gerne bestätige ich dir die Verlegung auf den 24.01.
ich entschuldige mich nochmals von Herzen, dass es zu dieser Form der höheren Gewalt gekommen ist, welche wir so auch noch nicht erlebt haben. Die Fahrer, welche am Mittwoch um 22 Uhr Hamburg verlassen haben, standen bis Donnerstag 19:30 Uhr noch immer auf der Autobahn bei Kassel- Hotels wurden organisiert damit die Heimreise nach Hamburg nicht angetreten werden muss und das THW versorgte diese über Stunden mit Warmen Getränken und Decken.
Herzlichste Grüße aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team
Tolles Fleisch. Super Qualität.
Bestellvorgang ist etwas intransparent.
Summe für Versandkostenfrei wird etwas missverständlich dargestellt da man ein Versanddatum auswählen kann und dann bei der Auswahl des "falschen" Tages plötzlich wieder Versandkostenpflichtig wird obwohl man von der Summe Versandkostenfrei ist. Die Auswahl des Liefertages ist Pflichtfeld. Ich bräuchte das nicht weil es mir egal ist wann geliefert wird. Da könnte man eine Email schicken wie das DHL macht.
Bewertung melden
Antwort von tellermitte.de
02.09.2023
Liebe Sandra,
DANKE für die positive Bewertung! Die Versandkosten findest vollkommen transparent auf unserer Homepage- gerne sende ich dir den Link:
https://tellermitte.de/versandinformationen/
Wir arbeiten bewusst mit einem Wunschliefertag um zu vermeiden, dass Kunden nicht anzutreffen sind- dies wäre eine Gefahr da es sich immerhin um hochempfindliche Lebensmittel handelt mit welchen wir handeln.
Kulinarische Grüße aus Hamburg und hoffentlich bis Bald
Herzlichst
Christian und dein Tellermitte.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.