Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
Bei zwei kurz hintereinander folgendenden Bestellungen hat quasi nichts reibungslos funktioniert.
1.) Versandkosten bei einer Bestellung zwei mal verrechnet
2.) Ein bestelltes Produkt wurde nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde voraussichtlicher Liefertermin in drei Wochen bekannt gegeben. Nach ca drei Wochen wurde dieses bestellte Produkt dann von Polo storniert.
3.) Wegen dem Storno durch Polo wurde zur Wiedergutmachung dann ein 10 Rabattgutscheincode für die nächste Bestellung übermittelt, der jedoch wegen Systemproblemen nicht eingelöst werden konnte.
Auf meine neuerliche urgenz wurde mir vorgeschlagen dass ich noch einmal bestellen solle, was für mich bedeuten würde dass ich diese Produkte dann zwei mal erhalten würde. Auf neuerliche Urgenz den Rabatt nachträglich auf meine Kreditkarte oder einen vorhandenenen Gutschein zu verbuchen habe ich leider keine Antwort erhalten.
Ich habe zwar noch ein Guthaben auf einem Geschenkgutschein werde aber freiwillig auf weitere Geschaftsbeziehungen verzichten.
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29.01.2024
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Bestellung wurde scheinbar noch nicht im Polo Shop geliefert.
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29.01.2024
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Kaum auswahl!
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider stimmt das Angebot auf der Internetseite nicht mit dem tatsächlichen.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung Kompliziert und Rückerstattung zu lang.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziertes Rücksendeverfahren.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
unbrauchbarer Artikel im Sortiment (welcher Biker hat einen Bauchumfang 50-60cm?!)
habe den mit Bauchumfang 110 bestellt
Versandgeschwindigkeit noch ok,
warte noch auf die Erstattung des Rechnungsbetrages
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht versandt.
Die Bestellung ist , lt Mein Konto / Bestellungen, noch nicht versandt und bis dato habe ich die Ware nicht erhalten.
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24.01.2024
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Mehr Infos zum Versand, und wenn Sachen nicht verfügbar sind bitte gleich kommunizieren!!!
Habe immer noch keine Info wann oder ob meine Bestellung kommt!
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23.01.2024
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Servicewüste
Bestellung wurde 4 mal grundlos storniert. Kundenservice via Mail nicht zu erreichen, Telefon Service gibt nur folgende Auskunft: “das kann eigentlich nicht sein”
Nach der 6. Bestellung wurde es geliefert, plötzlich auch sehr schnell.
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21.01.2024
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Bestellung John Doe Jeans
Bestellung am Wochenende durchgeführt. Laut Verfügung eine Hose noch vorrätig. Hose bestellt und keine Infos bekommen. Als ich nachgefragt habe
keine Hose mehr vorrätig. Online geschaut und immer noch eine Hose da!!!!
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23.11.2023
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Weil es nicht passte musste ich es zurückschicken, der Retureschein den ich bekommen habe wurde in keinem Paket Shop akzeptiert und deswegen musste ich es bezahlen damit es versendet wurde.
Das waren 6,50 Euro und das finde ich sehr ärgerlich.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Gürtner
Versand dauert ewig. Benachrichtigung gibt's keine. Sendungsverfolgung auch nicht. Für diesen "Service" sind die aufgerufenen Versandkosten zu hoch.
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03.11.2023
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ungenügende Infos
ich habe am 22.10. 3 Artikel bestellt. Am 22.10. wurde per E-mail mitgeteilt, dass Bestellung eingegangen ist. Am 23.10. Mitteilung, dass Paket unterwegs ist. Weiter am 23.10. dass ein Artikel bis Ende Oktober nachgeliefert wird. Bis 2.11. jedoch kein Eingang. Jetzt moechte ich die Artikel innerhalb der 14-Tage-Frist zurück senden. Im System kann ich jedoch derzeit den Rücksendebeleg nicht generieren. Was tun, damit ich meinen rechtlichen Verpflichtungen nachkommen kann?
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Sachen bestellt und erst nach der Bestellung mitgeteilt bekommen, dass das eine Teil erst Ende November geliefert wird. Also vergleichen geht nicht. Unmöglich etwas anzubieten und zu suggerieren, dass es lieferbar ist und dann doch erst 5 Wochen später kommt.
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18.10.2023
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Leider dauert der Versand relativ lange!
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17.10.2023
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Produkt gut, Lieferzeit nicht
Am 29.9. ein Blinkrelais bestellt, am 10.10. erhalten. Gut, es war ein für langes Wochenende mit eventuellem Brückentag dazwischen, ich finde ich es aber trotzdem als eine zu lange Lieferzeit.
Das Blinkrelais macht allerdings einen guten Eindruck und funktioniert tadellos.
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