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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

6.504 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.044 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
polo-motorrad.com/de-de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die reine Katastrophe ! Schon bei der Bestellung nervt die Internetseite mit langen Ladezeiten. Dann kam die Bestellung in drei Lieferungen an und ein Teil ist immer noch nicht da. Und man bekommt auch keine Info, ob es überhaupt noch kommt ! Die Retoureanmeldung über den Onlineshop funktioniert auch nicht. Das musste per Mail gemacht werden. Die Rechnung, die Klarna eintreibt, passte auch erst nicht. Wie gesagt, grauenhaft. Das kann die Konkurrenz viel viel viel besser !!! In das war auch früher bei Polo besser ! Ich habe übrigens auch nur im Onlineshop bei Polo bestellt, weil der Shop vor Ort keine vernünftige Auswahl hatte und auch nicht die Ambition da war, mir was zu besorgen. Ich habe aber nach dem ganzen Theater und gefühlt 30 E-Mais, passende Motorradstiefel bei Polo bekommen ;-)
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

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Neueste zuerst
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zweite Position steht immer noch aus...

Meine Bestellung bestand aus zwei Positionen. Der erste Teil kam schon nach 2 Tagen per Post an, auf den Teil (ein Kettenkit von DID) warte ich immer noch... entäuschend ist das es hierzu auch keinerlei Mitteilung Seitens POLO dazu per Mail o.Ä. kam :-(
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BM
B M.
Albtal
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Imponiert hat mir das System Click und Collect, alledrdings war die Lieferzeit 10 Arbeitstage anstatt der genannten 3-5 Tage. Dafür war die Beratung im Store Pforzheim sehr gut. Sehr hilfsbereit und fachlich kompetent.Hat mir gefallen.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte schneller sein, hätte mir besseren Kundensupport per Mai gewünscht
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten, deswegen kann ich leider nur 3 Sterne vergeben
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

habe drei Paar Handschuhe bestellt. Der erste Handschuh kam nach drei Tagen der zweite nach zehn und der dritte fehlt immer noch und null Information über die Sendung
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation nur via Mail, Feedback nie bekommen. Keine Kommunikation möglich.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Rückerstattung des Betrages nach dem Retournieren soll nach Auskunft bis zu 10 Werktage dauern. Das ist definitiv zu lang!
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Service bei Rückmeldungen

Die Rückmeldung bei Fragen zur Bestellung / Sendung dauern mehrere Tage.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Reaktion auf Rückfragen.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Polo hat sehr stark nachgelassen

Lieferzeit deutlich länger als angegeben ohne eine Info zu geben. Generell ist bei Polo im Gegensatz zur Konkurrenz sehr vieles nicht lieferbar. Antworten auf Mails dauern mindestens 7 Werktage, am Telefon hängt man stundenlang in der Warteschleife. Ich kann nicht nachvollziehen warum Polo seit einiger Zeit so stark nachgelassen hat. Selbst die Shopmitarbeiter sind gefrustet, da sie einfach keine Ware haben und haben mich schon an die Konkurrenz vermittelt. Irgendwas läuft gewaltig schief bei Polo…
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Online service muss besser werden. Habe vor 5 tagen eine email geschickt und bis dato noch keine Antwort bekommen.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Undeutlich Warenankündigung bei Lieferungen die geteilt wurden. Bearbeitungszeit von Emails über 4 Tage
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität des gelieferten Teiles leider nicht den Erwartungen entsprochen
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur ein Befriedigend weil der Shop in Recklinghausen geschlossen ist
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BH
B. H.
Herschb.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Rückmeldung
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DG
Dietmar G.
Bei Katlsruhe
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produktbeschreibungen ungenügen

Produktbeschreibungen Ungenügen
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht mit Hermes arbeiten
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