Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
Ich habe am 11.01.2024 Motorradhandschuhe bestellt, und habe sie immer noch nicht. Laut Kundenservice hat Polo Lieferschwierigkeiten.
Viele Grüße
M.Schramm
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der retourniert Ablauf war suboptimal
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Bearbeitung von Anfragen wäre wünschenswert und automatische Lieferung der Rechnung (bei Gutscheinen)
Einkauf Online leicht und übersichtlich. Leider eine extrem lange Lieferzeit von über einer Woche. Ein Artikel verzögert sich noch länger. Bei der Bestellung war alles als sofort lieferbar gekennzeichnet. Wenn ich das gewusst hätte, wäre meine Bestellung woanders erfolgt.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service im laden…. Naja. Die Bearbeitung der Bestellung und der Versand war schon recht langwierig.
Retourenabwicklung funktioniert nach 4 Tagen immer noch nicht.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Wartezeiten bei Bestellungen.
Versandkosten.
Personal freundlich, trotzdem muss an der einen oder anderen Schraube noch gedreht werden.
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17.11.2023
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16.11.2023
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei der letzten Bestellung keine Rechnung erhalten
Ich habe bei der letzten Bestellung keine Angaben erhalten zum überweisen... Seitens Klarna... Hoffe mein Geld ist überhaupt da angekommen wo es hin sollte
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu klein , fahre demnächst in den Shop und kaufe da direkt.
Ansonsten , ich mag die Polo Läden.
Man kriegt, was man braucht .
Die Retourenabwicklung ist ein Disaster.
Ich habe den Support bereits verständigt.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand.
Ich habe über eine Woche gewartet bis ein einzelner Blinker überhaupt versendet wurde.
Bis ich überhaupt eine Nachricht bekommen habe.
Bis dahin wusste ich nicht ob da noch was passiert oder nicht
Alles gepasst bis auf die magnetische ablass Schraube ! Obwohl Baujahr und alles gepasst hatte. Laut Polo hätte diese auch passen sollen. Leider ist das Gewinde zu grob ausgefallen!
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.