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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Ihnen zugesandte Brisket leichter ausgefallen ist. Wir versuchen natürlich stets, das bestellte Gewicht so gut, wie es nur geht, einzuhalten. Leider ist das bei solchen Teilstücken nicht immer möglich, da diese am Stück, wie am Tier gewachsen, verschickt werden. Da es sich hierbei um ein gewachsenes Naturprodukt handelt, können wir leider nicht ganz ausschließen, dass die Abweichungen in Ausnahmefällen etwas höher ausfallen. Gerne können Sie uns in solchen Fällen aber persönlich kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung Beste Grüße Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich des von Ihnen erhaltenen Rinderfilets. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Fleisches nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Rinderfilets am Stück, die wir anbieten, immer unpariert in der Herstellerverpackung geliefert werden. Dies ermöglicht es uns, Ihnen einen günstigeren Kilopreis anzubieten, im Vergleich zu den bereits parierten Filetstücken in unserem Shop, die einen höheren Kilopreis haben. Wir glauben, dass auf diese Weise unsere Kunden die Flexibilität haben, das Fleisch nach ihren eigenen Vorlieben zu parieren und dabei von einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis profitieren können. Wir verstehen jedoch, dass die Erwartungen an die Fleischqualität variieren können. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass die Produktbeschreibungen auf unserer Website klarstellen, dass die Filets unpariert geliefert werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder Unterstützung beim Parieren des Fleisches benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Interesse an unseren Produkten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir zu diese keine Kontaktaufnahme von Ihnen zu uns nachvollziehen, in der Sie uns auf diesen Umstand hinweisen. Um Ihnen hier helfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über unsere E-Mail Adresse "service@doncarne.de", damit wir Ihnen hier eine Lösung anbieten können. Vielen Dank Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ihnen zugesandten Txogitxu Tataki nicht zufrieden gewesen sind. Leider können wir diesbezüglich keine Kontaktaufnahme von Ihnen an uns finden. Falls Sie Fotos des Teilstückes gemacht haben, können Sie uns diese gerne an unsere E-Mail Adresse unter Angabe Ihrer Bestellnummer zuschicken. Wir schauen uns das Teilstück gerne an und melden uns ggf. mit einer Lösung bei Ihnen zurück. Beste Grüße Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass das Ihnen zugesandte Teilstück unsere hohen Qualitätsanforderungen nicht gerecht wurde. Leider konnten wir hierzu keine Kontaktaufnahme von Ihnen an uns fest stellen. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen bitte zunächst über unsere Kontaktdaten. Solche Fälle sind natürlich nie ganz ausgeschlossen, da es sich um Naturprodukte handelt, aber wir können Ihnen zumindest eine Lösung anbieten und die Möglichkeit geben, das "Nie Wieder" in ein "blöd gelaufen, aber geil gelöst" umzuwandeln. Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeit und kontaktieren uns. Vielen Dank und Ihnen einen schönen Tag Ihr Don Carne-Service Team

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Fall derzeit in Bearbeitung ist, seitdem Sie sich gestern an uns gewandt haben. Unser Team arbeitet an der Untersuchung des Problems und der Suche nach einer passenden Lösung. Wir verstehen Ihre Frustration über die ausstehende Rückmeldung und versichern Ihnen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die unvollständige Lieferung verursacht wurden. Ihr Hinweis auf den weiterhin beworbenen fehlenden Artikel ist äußerst wertvoll für uns und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem umgehend behoben wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte, und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Produkte, die nicht verfügbar sind, beworben werden. Das ist nicht unser Standardverfahren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. In Bezug auf die Versandkosten verstehen wir, wie wichtig es ist, faire und transparente Gebühren anzubieten. Unsere Versandkosten setzen sich aus verschiedenen Faktoren wie Logistik, Verpackung, Zustellgeschwindigkeit und Versicherung zusammen. Wir sind stets bemüht, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten und bieten gelegentlich Versandaktionen an, um unsere Kunden zu unterstützen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team