Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Habe meine Bestellung nach langem erhalten. Schlechte Kommunikation vom Händler. Sollte verbessert werden
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10.02.2024
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Das Ersatzteil kam nach 5 Wochen immer noch nicht
Das Ersatzteil kam nicht zur angegebenen Lieferzeit und ist immer noch nicht da.
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass es bei dem Artikel zu einer Lieferverzögerung kam.
Bei dem Artikel handelt es sich nicht um Lagerware. Die Lieferzeit war ursp. mit 4 Wochen angegeben. Am 2.2. hatten wir Sie über die Verzögerung informiert. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
finde es sehr schade das Versandkosten für eine Retoure berechnet werden und ich diese Kosten bezahlen muss... Arbeite selbst in einem Onlinehandel...Wir tragen die Kosten für unsere Kunden .
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, aber doch recht teuer.
Alles gut, aber Ware doch etwas teuer. Vorallem wenn die Dichtung dann reisst und alles umsonst war. Da kann nur ich was für, aber der Preis ist echt happig für ein Pfennigsprodukt.
Hallo
es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir hatten Ihnen einen kostenlosen Retouraufkleber zugeschickt und den Betrag bereits vollständig zurück erstattet.
08.08.2023
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Leider hat es nicht für 5 Sterne gereicht. Ich habe eine Supportanfrage zu einem Ersatzteil mit Nr. und Seriennummer des Kühlschrankes, für einen mind. 15Jahre alten side-by-side Kühlschrank, gestellt.
Als Antwort kam „kein Ersatzteil verfügbar“. Daraufhin habe ich es auf Risiko bestellt und es passt und funktioniert (bisher). Schade um die ablehnende Antwort.
Die beigefügten Bilder zeigen den Altzustand zu meiner Anfrage.
Das Ersatzteil: 2242350 - "ASSY ICE MAKER;A-TOP,-,-,-,-,USP05" passt und funktioniert, nur der Testknopf zur Funktionsprüfung hat keinen physischen Kontakt zum internen Taster - schludriger Nachbau schätze ich.
Mit freundlichen Grüßen
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22.08.2023
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Schlechter Service
Telefonisch erreichbar sein!
Fehler einsehen, kommt leider nicht vor. Teil ist offensichtlich zu kurz und es wird behauptet m, dass es passt bzw. passen muss, sprich man wird als Inkompetent dargestellt aber geholfen wird einem dann auch nicht. Traurig…
Ich kaufe nie wieder dort!
Zudem sind die Ersatzteile hier teurer als beim Originalhersteller und da ist der Versand beim OEM schon eingerechnet, und bei dem Teil von hier nicht!
24,44€ mit Versandkosten kumuliert beim Originalhersteller, zu 24,47€ ohne Versandkosten (die müssen somit noch auf den Preis addiert werden)!
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Antwort von ersatzteile-24.com
22.08.2023
Hallo
wie verstehen Ihren Preisvergleich nicht. Wenn der Artikel nicht passend ist, haben Sie dann den gleichen Artikel beim Hersteller nochmal bestellt oder einen anderen Artikel? Wenn Sie den gleichen Artikel bestellt haben so, sollte dieser dann ebenfalls nicht passend sein. Wenn Sie einen anderen Artikel bestellt haben, so passt der Preisvergleich nicht. Wir hatten Sie auch keineswegs als Inkompetent dargestellt. Wir hatten Ihnen nur geschrieben, dass der Einbau durch eine Fachkraft erfolgen soll. Sie hatten uns gefragt in welcher Türposition der Einbau erfolgen soll. Wir hatten Ihnen ebenfalls einen kostenlosen Retouraufkleber zugeschickt.
18.08.2023
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Sehr unzuverlässig…
Ich habe 2 TV Standfüße mit passenden Schrauben, also 3 Teile bestellt, bei einem Stand dabei, dass der Versand statt in 1-3 Werktagen, in 4-7 Wertagen erst versendet wird.
Die Bestellung ist schon 2 Wochen her, bisher habe ich lediglich die Schreuben erhalten und mehrere Emails bezüglich der Verzögerung des Lieferdatums beider Standfüße...Ich bin ja mal gespannt, ob sie dann Ende September noch kommen...
Das Scharnier für den Kühlschrank hat nicht 100% gepasst. Mein Mann musste ein Stück Metall abschleifen. Erst dann war die Montage der Tür möglich.
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07.08.2023
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Ich habe für einen Einbaukühlschrank "Amica" ein Türgetränkefach bestellt. Hinter der Marke verbirgt sich wohl ein polnischer Hersteller. Geliefert werden sollte es ca. nach 8 Tagen. Ungefähr nach dieser Zeit kam ein Entschuldigungsschreiben, das Ersatzteil könne noch nicht geliefert werden. Jetzt ist wieder knapp eine Woche vergangen. Das Ersatzteil ist immer noch nicht angekommen ...
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Antwort von ersatzteile-24.com
07.08.2023
Hallo,
Bei diesem Artikel handelt es sich nicht um Lagerware, so daß wir diesen für Sie bestellen mussten. Da wir die Artikel nicht selbst produzieren und uns hier kein Vergleichsartikel bekannt ist, können wir eine Lieferterminverschiebung des Herstellers nur so an Sie weitergeben.
Wir versuchen mit unserem Service auch noch schwer erhältliche Ersatzteile für unsere Kunden zu besorgen, leider mit dem Risiko, dass es in sehr seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerungen.
01.11.2023
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Die Anfragen per Email schneller und ausführlicher beantworten.
Ich frage mich immer noch ob jetzt meine erste Bestellung wie besprochen storniert wurde….🤷♂️….wie gewohnt keine Rückmeldung….die neue Bestellung die ich dann anstelle der ersten getätigt habe lief Ruck Zuck ab….👍🏻
Werde mal hoffen….
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Antwort von ersatzteile-24.com
01.11.2023
Hallo
wir hatten auf Ihre Email vom 21.10. um 20 UHR am 22.10. um 13:53 Uhr geantwortet und Sie gefragt, ob Sie den Auftrag stornieren möchten. Hierauf erhielten wir bis heute keine Antwort mehr.
Gefallen hat mir, dass die Ersatzteilbestellung von 2 Füßen für einen TV Philips 8108/12 zügig bearbeitet wurde. Mir gefällt nicht, dass es sich um eine Teillieferung handelte und ich auf den Rest, den 2. Fuß seit 4 Wochen warte.
Daher nur 3 Sterne - hoffe das der 2. Fuß bald geliefert wird.
Die passenden Gemüseschalen sind es nicht ganz, aber sie passen einigermaßen in den Kühlschrank hinein. Und ich bekomme die Türe zu. 30 Jahre nach Kauf des Kühlschranks bin ich froh für diesen Ersatz. Die 3 Sterne aus dem Grund, dass im Webshop keine Maße der Gemüseschalen vorhanden waren.
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Antwort von ersatzteile-24.com
13.09.2023
Hallo,
vielen Dank für den Hinweis.
Wir haben die Maße nun bei dem Artikel ergänzt.
Ich bin mir darüber bewusst, dass die Ersatzteilbeschaffung schwierig geworden ist. Dennoch hätte ich mir für mein Ersatzteil eine kürzere Lieferzeit gewünscht. Denn das von mir gewünschte Teil ist bis heute (01.09.2023) noch nicht bei mir eingetroffen.
Sehr schade
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Antwort von ersatzteile-24.com
01.09.2023
Hallo,
bei dem bestellten Artikel handelt es sich nicht um Lagerware und musste für Sie bestellt werden. Leider kam es dann zu einer Lieferverzögerung, worüber wie Sie informiert haben.
Wir versuchen mit unserem Service auch noch schwer erhältliche Ersatzteile für unsere Kunden zu besorgen, leider mit dem Risiko, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns nochmals.
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