onelove-shop.de- Logo - Bewertungen

onelove-shop.de
Bewertungen:

681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.213 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie oft ich jetzt schon bei diesem Shop bestellt habe ? Ich weiß es nicht genau - So um die 50 mal ?! 😅 Und ich werde nie aufhören dort zu bestellen! Aussehen, Produktqualität & Versand sind einfach grandios und dazu noch diese wundervollen Motive! 😍 Ich finde es super, dass es mittlerweile auch immer mehr Auswahl bezüglich Farben und Motiven gibt - Es gibt "schrille" und lustige Motive & Farben, aber auch schlichte und neutral gehaltene Teile. Somit ist einfach für jeden Anlass genau das richtige in meinem Kleiderschrank, welcher zu gefühlt 99% aus Onelove-Klamotten besteht 🫶🏼 Und die Neuerung, dass die Klamotten nun nicht mehr in Plastiktüte sind, finde ich sehr dankbar für die Umwelt! Einfach alles an diesem Shop ist wundervoll und der fast schon Freundschaftliche Kontakt zum Team macht das ganze noch viel schöner! 🫶🏼 #teamonelove

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit nunmehr über 4 Wochen erwarte ich meine ( bereits bezahlte) Bestellung. Auf Nachfragen erhalte ich stereotype, sich wörtlich wiederholende Antworten, die die Fragen aber nicht beantworten oder ehrlich Lieferverzögerung zugeben, sowie wirklich mögliche Lieferzeiten anbieten. Statt dessen Ankündigungen von " Priorisierung der Ware" und " zeitnahe Sendungsnummern". Ohne Umsetzung. Die Krönung ist diese Woche erst die Ankündigung vom Sonntag, dass die Ware "heute oder spätestens morgen" versand wird ....und dann, 2 Tage später, "Versand auf jeden Fall noch diese Woche". Bis jetzt...NULL. Es scheint nicht möglich, eine echte und auf meine Bestellung bezogene Antwort zu bekommen. Unter der angegebenen Geschäftstelefonnummer ist niemand zu erreichen. Mein Verständnis ist mit diesen Standartnachrichten nunmehr erschöpft und ich echt nur noch verständnislos über dieses Verfahren. Ich fühle mich hingehalten, belogen und bin entsetzt, dass ein bisher sehr geschätzter Shop ein solche Kundenverhalten als normal betrachtet.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für onelove-shop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
SL
Sandra L.
Hamburg
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Komplizierter Kundenservice & langsame Abwicklung

Am 2.4. habe ich eine Retoure angekündigt und um Umtausch in eine andere Größe gebeten. Die Bearbeitungszeit wurde mit 14 Tagen angegeben, was ich als unglaublich lang empfinde. Am 8.4. wurde meine Retoure empfangen und erst auf Nachfrage (und angefordertem Nachweis der DHL-Nr.) habe ich die Antwort bekommen, dass ich nach der erfolgten Bearbeitung den umgetauschten Artikel zugeschickt bekäme. Nach so viel Korrespondenz zu einem Vorgang würde ich erwarten, dass ich nicht erst 14 Tage bis zur Abwicklung warten muss. Die 2 Sterne vergebe ich dafür, dass immerhin zeitnah geantwortet wird. Ich hoffe, den Artikel in der anderen Größe nun "zeitnah" zu erhalten.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider waren beide Kleidungsstücke zu groß. Habe sie in meiner normalen Größe "M" bestellt und es war eher eine Größe "L"
Bewertung melden
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte zwei Sweatshirts und einige T-Shirts bestellt. Obwohl ich zwei die gleichen Sweater, nur in unterschiedlichen Farben, in Größe M bestellt hatte, waren diese unterschiedlich groß, unterschiedlich gefüttert und bei einem Sweater fehlte das Logo am Bündchen. Die T-Shirts fielen auch unterschiedlich aus, obwohl sie alle in Größe M waren. Die Versandkosten für die Retour wurden auch nicht übernommen, diese betrugen 6,90€, obwohl ich den Originalkarton benutzt habe und in der EMail 4,90€ Versandkosten stand.
Bewertung melden
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop hat tolle Designs.....aber

Shop hat tolle Designs..... Lieferzeit sehr lange.......... Anfang März bestellt/ bis heute noch nichts erhalten
Bewertung melden
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe etwas retoure geschickt und keiner reagiert. Die druck Qualität war nicht so toll von der Lieferung
Bewertung melden
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Druck ist mega schlecht, beim ersten mal waschen bei Seide 30 Grad flatter der Druck ab
Bewertung melden
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel am 11.3.bestellt und immer noch nicht da!
Bewertung melden
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bin enttäuscht…

Ich habe bei jeder Kollektion ein paar Teile gekauft und war immer zufrieden. Diesmal hatte ich mit einem Code einen Tag vor Veröffentlichung der neuen Kollektion einen Hoodie und ein Shirt bestellt. Durch Instagram habe ich dann erfahren, dass mit längerer Wartezeit zu rechnen ist, weil on demand produziert wird. Also war ich geduldig und habe gewartet. Nach fast vier Wochen habe ich dann mal beim Support nachgefragt, wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann. Ich bekam auch prompt eine Antwort, dass man gerade an meiner Bestellung dran sei und diese mir so schnell wie möglich geschickt wird. Acht Stunden später bekomme ich eine Nachricht über eine Rückerstattung, der Hoodie ist nicht mehr verfügbar. Wie kann das sein? Ich müsste mit bei den ersten Bestellern dabei gewesen sein und es wird on Demand produziert… Ich habe für vieles Verständnis, aber da bin ich jetzt auch erstmal raus. Schade eigentlich.
Bewertung melden
DP
David P.
Tessin (Rostock)
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Kleidung,aber schlechter Kundenservice,zu lange Lieferzeit.

Leider ist es nach wie vor ein Alptraum. Wochenlanges warten auf die Lieferung zum wiederholten male. Kundenservice ist eine Katastrophe, überhaupt keine Resonanz warum weshalb wieso,nichts. Retouren werden sehr langsam bearbeitet wenn man ein Produkt zurück schickt, auch da muss man ständig hinterher sein, bevor die Frist abläuft,das man sein Geld noch rechtzeitig zurück bekommt. Das einzig positive was ich erwähnen kann,ist das die Kleidung etc.,sehr gut aussieht. Das ist aber auch wirklich das einzige was ich positiv erwähnen kann. War jetzt meine letzte Bestellung dort, 4 mal hat es nicht geklappt mit der Lieferung und ich ewig warten musste. Mit 2 Retouren ebenfalls nicht geklappt. Alles in allem,ist dieser 1 Sterne gerade noch ausreichend.
Bewertung melden
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft! Immer noch keine Ware

Am liebsten würde ich gar keine Stern vergeben, da meine Bestellung vom 23.01.24 immer noch nicht versandt wurde.
Bewertung melden
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Großer Fan....eigentlich.

Großer Fan....eigentlich. Die Qualität ist allerdings so schlecht geworden das alle Teile wieder zurück geschickt worden. Dünner Stoff und der Druck sieht aus wie schon mehrfach gewaschen. Schade.
Bewertung melden
Antwort von onelove-shop.de
23.02.2024
Es tut uns leid. Wir benutzen zu 100% dieselben Textilien wie seit Jahren, und die Prints sind einfach etwas luftiger und nicht schlechter. Ich habe Ihnen eine Mail geschrieben, bitte melden Sie sich zurück.
NH
Ni H.
Leipzig
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Nur auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass bestellte Ware momentan „nicht in Stock“ ist…
Bewertung melden
Antwort von onelove-shop.de
21.02.2024
Hey! Das darf ja nicht wahr sein. Kannst du mich bitte persönlich kontaktieren? 01724150336 LG David
HW
Heike W.
Ratingen
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Das war mal deutlich besser :-(

Ich habe 14 Tage auf meine Bestellung gewartet. Verschickt wurde sie erst, nachdem ich mich beschwert habe. Das ging mal deutlich schneller. Für mich war es die letzte Bestellung! Mit Werbung wird man im gefühlten Stundentakt zugespamt, ein Ausverkauf, noch ein Sale, dann der größte Sale, noch mehr Aktionsrabatt - aber die Ware scheint überhaupt nicht vorrätig zu sein. Auf Facebook beschweren sich immer mehr Leute, die auch bestellt haben, weil zunehmend wegen problematischer Zeiten um Hilfe gejammert wird. Für mich wirkt das zunehmend unseriös. Daher: für mich war es das!
Bewertung melden
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich drei Wochen auf meine Bestellung warten. Rückmeldung gabs nur auf zweimalige Nachfrage. Leider nicht mehr meins
Bewertung melden