Wie oft ich jetzt schon bei diesem Shop bestellt habe ? Ich weiß es nicht genau - So um die 50 mal ?! 😅
Und ich werde nie aufhören dort zu bestellen! Aussehen, Produktqualität & Versand sind einfach grandios und dazu noch diese wundervollen Motive! 😍
Ich finde es super, dass es mittlerweile auch immer mehr Auswahl bezüglich Farben und Motiven gibt - Es gibt "schrille" und lustige Motive & Farben, aber auch schlichte und neutral gehaltene Teile. Somit ist einfach für jeden Anlass genau das richtige in meinem Kleiderschrank, welcher zu gefühlt 99% aus Onelove-Klamotten besteht 🫶🏼 Und die Neuerung, dass die Klamotten nun nicht mehr in Plastiktüte sind, finde ich sehr dankbar für die Umwelt!
Einfach alles an diesem Shop ist wundervoll und der fast schon Freundschaftliche Kontakt zum Team macht das ganze noch viel schöner! 🫶🏼 #teamonelove
Seit nunmehr über 4 Wochen erwarte ich meine ( bereits bezahlte) Bestellung. Auf Nachfragen erhalte ich stereotype, sich wörtlich wiederholende Antworten, die die Fragen aber nicht beantworten oder ehrlich Lieferverzögerung zugeben, sowie wirklich mögliche Lieferzeiten anbieten. Statt dessen Ankündigungen von " Priorisierung der Ware" und " zeitnahe Sendungsnummern". Ohne Umsetzung.
Die Krönung ist diese Woche erst die Ankündigung vom Sonntag, dass die Ware "heute oder spätestens morgen" versand wird ....und dann, 2 Tage später, "Versand auf jeden Fall noch diese Woche".
Bis jetzt...NULL.
Es scheint nicht möglich, eine echte und auf meine Bestellung bezogene Antwort zu bekommen. Unter der angegebenen Geschäftstelefonnummer ist niemand zu erreichen.
Mein Verständnis ist mit diesen Standartnachrichten nunmehr erschöpft und ich echt nur noch verständnislos über dieses Verfahren. Ich fühle mich hingehalten, belogen und bin entsetzt, dass ein bisher sehr geschätzter Shop ein solche Kundenverhalten als normal betrachtet.
Leider habe ich keine Informationen zur retoure erhalten . Woll es gern zurücksenden weil es zu eng ist
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Mir wurden die bestellten Produkte erst nach sechs Wochen zugeschickt. Während dieser Zeit hatte der Kundenservice mir viermal per Email versichert, dass meine Bestellung noch am selben Tag verschickt wird. Das stimmte allerdings kein einziges Mal. So eine mangelhafte Kundenkommunikation habe ich noch nie erlebt.
Meine Bestellung war mit viel Ärger und Zeitaufwand verbunden. Ich rate davon ab, dort zu bestellen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas bestellt und 2 Wochen gewartet. Auf Nachfrage habe ich dann die Info. bekommen, dass man Artikel gar nicht mehr verfügbar ist.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice super
Der Kundenservice war super. Es wurde schnell gehandelt und alles lief auf sehr freundlicher Ebene ab.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Shirts und Hoddies sind wirklich schön. Aber der Versand hat mit über 10 Tagen echt lange gedauert… vor allem wenn man drauf wartet und dann darf man die Shirts 5 Tage nicht waschen… das war etwas ungünstig.
Die Produkte von Onelove/Meerverliebt sind sehr zu empfehlen. Leider fällt die Damenkollektion etwas schmaler aus (wie eine zweite Haut!). Eine Erweiterung um die nächste Größe wäre sehr empfehlenswert !
Die Qualität der Hoodies ist super. Nur warte ich mittlerweile schon knapp zwei Wochen darauf, dass die vergessenen Gratisartikel Beanie und Jutetasche noch nachgeliefert werden :-(
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