Wir hatten 2 Blutdruckmessgeräte gekauft und waren nach einiger Zeit Gebrauch der Meinung, dass die Geräte nicht einwandfrei arbeiten. Reklamation direkt bei Beurer (nicht beim Verkäufer). Geräte wurde ausgetauscht. Guter Service. Nach fast einem Jahr waren wir der Meinung, dass die exakte Arbeit der Geräte nicht gegeben ist und haben nochmals bei Beurer direkt reklamiert. Wir wollten keinen nochmaligen Umtausch, sondern eine andere Bauweise der Blutdruckmessgeräte von Beurer. Auch hier ist man uns sehr entgegengekommen. TOP-Service. Beurer können wir weitrtrmpfehlen.
Auch wenn Beurer anscheinend nichts dazu konnte, dass meine Bestellung vom 06.12.23 einfach nicht ankam, hätte ich mir gewünscht, dass Beurer mich über die Schwierigkeiten informiert und ich nicht tagelang hinterher telefonieren muss und immer wieder vertröstet wurde. Als dann zwischen den Jahren das Weihnachtsgeschenk ankam, habe ich es zurückgeschickt, weil es leider viel zu spät kam. Die Mitarbeiter waren, bis auf eine pampige Dame (zu der ich dann auch leider auch pampig wurde), freundlich, wussten allerdings auch nichts Genaues über den Verbleib der Ware. Die Rückabwicklung hat aber tadellos geklappt und ich werde bestimmt noch einmal einen "Bestellversuch" starten.
Die gekaufte Waage ist in der Küche leider kaum zu gebrauchen. Sie ist ungenau und extrem schwer abzulesen, weil sich nach viel zu kurzer Zeit die Anzeige dunkel stellt. Wir haben nun die alte Waage von Beurer, viele, viele Jahre alt, die offenbar nur ein Kontaktproblem bei einer Batterie hatte, reaktiviert.
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14.01.2024
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Bei Amazon günstiger
Der Shop ist gut. Ärgerlich ist nur, das Beurer den identischen Artikel bei Amazon zu einem erheblich niedrigerem Preis anbietet als im eigenen Shop. Auf ein Anschreiben wird nicht reagiert.
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17.01.2024
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Leider gab es keine Zahlung mit sofort Überweisung. Paket kam erst nach Weihnachten. Da meine Tochter erst Ende Jänner wieder kommt, weiß ich noch nicht ob es zweckmäßig ist. Schade
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10.01.2024
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Der Inhalator IH55 ist nach 2 Wochen defekt. Der Bonus ist nur umständlich über E-mail zu erhalten. Die Webside ist holperig.
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09.01.2024
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Ersatzteile lieferbar halten. Bei UB 100 kein Ersatzteil zu erhalten. Einfacjh schlecht
Die Bestellung hat funktioniert, das Produkt jedoch ist nur bedingt zu gebrauchen. Die Synchronisation mit dem Smartphone funktioniert manchmal. Es werden auch Daten von der Uhr angezeigt, die ein paar Monate in der Zukunft sind. Die Anzeige der Daten auf der Uhr ist mangelhaft und kann in keiner Weise mit gleichpreisigen Produkten der Konkurrenz mithalten. Die Werbung war zwar vielversprechend, jedoch kann ich keinerlei Empfehlung aussprechen.
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Antwort von beurer-shop.de
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Generell haben Sie die Möglichkeit binnen 14 Tagen nach dem Kauf das komplette Produkt, samt Extras, ohne triftigen Grund zu widerrufen oder austauschen zu lassen. Melden Sie sich hierzu in unserem Kundenservice, welcher Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Beurer Onlineshop
09.11.2023
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Heizdecke bestellt. Sie kam in einem sehr ordentlichen Karton unversehrt hier an. War jedoch mit fühlbaren Drähten innen versehen. Das Ganze fühlte sich nicht sehr schön an deshalb zurück. Rücksendung hat geklappt, aber Etikett musste erst telefonisch angefordert werden. War nicht im Paket enthalten das war ein bisschen lästig.
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01.06.2023
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Die Beschreibung zu dem ekg Teil neuerer me90 ist nicht verständlich das ekg lässt sich nicht ausdrucken, das Ergebnis wird nicht mehr auf das Smartphone übertragen
Die Übertragung funktionierte am Anfang, aber ganz langsam, danach nicht mehr
Das gelieferte Produkt funktioniert nicht zuverlässig. Breuer zeigt sich in keinster Weise coulant, da die 14-tägige Rückgabefrist vorüber ist.
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20.10.2023
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Mässiger Bedienungsqualität
Die Firma ist sehr kundenfreundlich aber die Qualität des Produktes ist enttäuschend. Vielleicht ist es,weil ich einen preisgünstigen Blutdruckmessgerät gewählt habe aber nach einem Jahr muss ich den Startknopf drei bis vier mal getätigen bevor das Gerät reagiert. Auch die Ergebnisse sind unsicher. Bei etwa ein viertel der Messungen läuft der Messvorgang auf Fehler.
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02.10.2023
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Keine Bankverbindung zu finden
Sie senden mir eine Bestellbestätigung. Ich habe Vorkasse gewählt- auf welche Bankverbindung soll ich überweisen? In der Mail nicht zu finden. Im Anhang nicht zu finden. Nicht einmal im Impressum kann ich eine Bankverbindung finden. Wenn Sie Vorkasse nicht wollen, dann nehmen Sie das bitte aus der Auswahl raus.
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26.11.2023
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Irreführung beim Black-Friday-Rabatt
20 % Black-Friday-Rabatt bei Newsletter-Anmeldung auf der Startseite versprochen, angemeldet, gekauft - im checkout-Prozess blieben davon 10 %. Und das nur auf DEN NÄCHSTEN Einkauf. Das nenne ich Irreführung (oder ich hab die Bedienung nicht begriffen, dann ist es schlechtes User-Interface.
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25.12.2023
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Das Gerät hat nicht funktioniert, ich sollte dieses dann für 10 - 14 Tage zur Reparatur geben. Wollte aber Austausch. Nach der Rücksendung bekam ein technisch nicht identisches Gerät zurück. Eine Antwort zu der Frage warum kein gleiches Gerät geschickt wurde blieb unbeantwortet.
Es geht hier um das Produkt, welches sehr billig wirkt, komplett aus Kunststoff. Die Tageslichtlampe ist ok., aber ein Tausch einer Birne ist nicht möglich. Alles andere als nachhaltig produziert. Ich würde mehr bezahlen für mehr Nachhaltigkeit
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04.08.2023
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Die Pulsuhr ließ sich nur schwer mit der App verbinden. Mehre Installations- und Deinstallationsversuche waren nötig. Es erschien immer der Hinweis " Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten."
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Antwort von beurer-shop.de
16.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht wie gewünscht funktioniert hat, da wir besonders auf gute Qualität achten.
Sie haben die Möglichkeit die defekte Ware binnen 14 Tagen ohne triftigen Grund zu widerrufen oder austauschen zu lassen.
Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Beurer Onlineshop
29.12.2023
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Schlechte Batterie+Ladefach offen
Schlechte Batterie (nach nur 3x verwenden zu laden) +leider ist das kleine Stück Plastik, dass für den Verschluss des Ladefaches zuständig ist kaputt. Dadurch ist dies offen.
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17.12.2023
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Das Registrieren auf der Website war sehr zeitaufwendig da die passworteingabe kein Klartext enthalten ist und der gutscheincode nicht kopiert werden kann.
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04.08.2023
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Es wird mit einem Rabatt gelockt bei Eingabe der Mail Adresse und dem abonnieren des Newsletters. Diesen bekommt man dann aber nicht sofort.
Schade ☹️
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