Die Kleidung hat eine sehr gute Stoffqualität.
Telefonische Rückfragen werden kompetent beantwortet und bei Problemen nach Lösungen gesucht. Sehr schnelle Lieferung auch beim Umtausch. 👍
Leider nicht zum ersten Mal war ich mit der Qualität des gelieferten Hanwei Katana (obwohl sehr hochpreisig mit 1800,00 Euro) nicht zufrieden.
Zum Neupreis gekauft hatte die Klinge bei Lieferung mehrere feine Kratzer, außerdem saß sie dermaßen lose in der Saya, dass das Schwert von alleine herausfiel. Leider sind diese Qualitätsprobleme (bzw Probleme bei der Qualitätskontrolle, denn die Hanwei Katana sind ansich absolut top und mit die besten nicht japanischen Katana überhaupt meiner Meinung nach) bei Hanwei Katana offensichtlich kein Einzelfall, denn auch über Drittanbieter bei Battle Merchant bestellte Katana musste ich in der Vergangenheit wegen ärgerlicher Kleinigkeiten zurückgegeben/umtauschen (lockerer Sitz in der Saya, Kratzer auf der Klinge, Flugrost-Stellen, sehr lockere Griffwickelung, etc).
Ein bisschen nervig ist, dass das Rücksendesystem bei Battle Merchant leider nicht wirklich zeitgemäß ist: kein QR-Code, kein Rücksendeschein im Paket, man muss letzteren sogar selber ausdrucken und per Hand ausfüllen, den Paketaufkleber selbst erstellen und das Rücksendeporto auslegen (dieses wurde mir dann leider nicht einmal erstattet...).
Die Lieferung und Rückabwicklung verlief sehr schnell und reibungslos. Die Kommunikation war stets freundlich, wenn auch teilweise automatisiert. Auf den Altersnachweis wurde sehr großer Wert gelegt...
Ich liebe Hanwei Katana und schätze die Schönheit und hohe Qualität dieser Schwerter sehr, aber man muss die Qualitätskontrolle leider oft selbst übernehmen.
Rücksendesystem bei Battle Merchant mit Verbesserungspotential bei sonst korrekter und schneller Abwicklung!
Der Versand erfolgte prompt und die Qualität einwandfrei.
Ich arbeite schon längere Zeit an ein Kettenhemd und mußte die Kettenringe nachordern. Im Online-Shop genau die richtigen Ringe gefunden dank guter Beschreibung.
Ich finde es ist keine Verbesserung von nöten weil alles reibungslos und gut läuft.
Danke an das Battle - Team.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Quick handling of order, great customer service (not needed this time), reasonable prices and dirt cheap shipping to Sweden (I most likely would have to pay more for Domestic shipping.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles tiptop.
Der Shop ist gut aufgebaut, die Bestellung wurde zügig bearbeitet und kam nach wenigen Tagen bei mir an. Gut verpackt, alle Teile waren vorhanden.
SO geht´s!