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aktualisiert am: 24.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich hatte Rundstäbe aus Buche bestellt und war angenehm überrascht über die gelieferte Qualität. Natürlich waren einzelne Stäbe leicht verzogen, aber bei einem Naturprodukt ist das nun mal so. Aus diesem Grund hatte ich ein paar Stäbe als Reserve zusätzlich bestellt.
Die Ware wurde super schnell geliefert. Der telefonische Kontakt war kompetent und freundlich.
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Relevanteste kritische Erfahrung
30.10.2022
Die Ware ist Top. Die Anlieferung total daneben. Erst wird an die falsche Adresse geliefert. Also wurde ein Tag später geliefert. Dann hat man das Gartentor bei der Anlieferung beschädigt, wahrscheinlich mit Schwung mit einem Hubwagen durchgefahren. Die Tür ist verkratzt und bei der Halterung ist eine Schraube rausgerissen worden. Nach der Beschwerde wer für den Schaden aufkommt hat sich bis jetzt noch niemand zurück gemeldet.
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Bewertungen für ihr-holzshop.de
Verifizierte Bewertung
30.10.2022
Die Ware ist Top. Die Anlieferung total daneben. Erst wird an die falsche Adresse geliefert. Also wurde ein Tag später geliefert. Dann hat man das Gartentor bei der Anlieferung beschädigt, wahrscheinlich mit Schwung mit einem Hubwagen durchgefahren. Die Tür ist verkratzt und bei der Halterung ist eine Schraube rausgerissen worden. Nach der Beschwerde wer für den Schaden aufkommt hat sich bis jetzt noch niemand zurück gemeldet.
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Antwort von ihr-holzshop.de
01.11.2022
Hallo...wir bedauern sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten bei der Anlieferung gekommen ist. Leider hören wir erst jetzt durch Ihre Bewertung davon, was es uns schwer macht, die Sachlage im Vorfeld zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Weder die falsche Lieferadresse noch die Beschädigung wurde uns angezeigt.
Verifizierte Bewertung
20.05.2022
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