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Bewertungen:

Liebe(r) Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid dass Ihnen die Schuhe offensichtlich nicht gut passen. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir finden sicherlich eine Lösung. Viele Grüße aus Kassel Ihr Jacalu Team

Liebe(r) Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns wegen der einbehaltenen Versandkosten mit nur einem Stern bewertet haben, obwohl Sie ansonsten mit unserem Service zufrieden waren. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir finden sicherlich eine Lösung. Viele Grüße aus Kassel Ihr Jacalu Team

Liebe(r) Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich nehmen wir Schuhe, sollten sie nicht passen oder nicht gefallen, kostenfrei zurück. Allerdings bitten wir unsere Kunden – mit einem freundlichen Zusatzhinweis – um eine möglichst „materialschonende“ Anprobe. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere freundliche Aufforderung kritisch sehen, denn natürlich stehen wir als Marke Jacalu vorbehaltlos zu unserem Garantieversprechen. Aus diesem Grund produzieren wir alle Schuhe qualitätsbewusst ausschließlich in Europa und versuchen einen möglichst nachhaltigen Online-Vertrieb umzusetzen. Dazu zählt, neben der Mehrfachnutzung von Kartonagen und dem Versand in weiterverwendbaren Baumwoll-Schuhbeuteln, auch die Vermeidung der Vernichtung (oder anderweitiger Entsorgung) von „Neuware“, die verschmutzt und in benutztem Zustand zurückgeschickt wird. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie von der Qualität unserer Schuhe überzeugen können. Viele Grüße aus Kassel Ihr Jacalu Team

Liebe(r) Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid dass Ihnen die Schuhe nicht passten und Sie Probleme mit der Erstellung des Retourenlabels hatten. Mit der hinterlegten Größentabelle für alle Schuh-Modelle versuchen wir möglichst genau Hilfestellung zur Passform zu geben. Auch versuchen wir die Retouren-Abwicklung für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir entschuldigen uns herzlich, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Viele Grüße aus Kassel Ihr Jacalu Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Tragekomfort unserer beliebten Trekkingsandalen nicht zufrieden sind. Das von Ihnen geschilderte Problem kennen wir so nicht. Wir möchten Sie höflichst bitten sich an unseren Kundenservice zu wenden, wir werden sicherlich eine Lösung finden. Viele Grüße aus Kassel Ihr Jacalu Team

Lieber Kunde! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Jacalu-Schuh entschieden haben. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir Ihre Bestellung nochmals geprüft: Sie haben bei einem der bestellten Artikel die Option "bitte ohne Schuhkarton liefern" gewählt und auch den entsprechenden Abzug (0,50€) erhalten. Wir hoffen, dass Sie mit den Schuhen zufrieden sind und viel Freude damit haben! Beste Grüße aus Kassel Ihr Jacalu-Team

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass sie ein Problem mit ihren Schuhen haben. Bitte kontaktieren sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse jacalu@scius.de. Sicher werden wir eine Lösung für sie finden. Beste Grüße aus Kassel Ihr Jacalu Team

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für Jacalu entschieden haben und für Ihre Bewertung. Wir versuchen unsere Artikel -sowohl textlich als auch bildlich- so korrekt und aussagekräftig wie möglich darzustellen um unseren Kunden eine optimale Auswahlhilfe zu geben. Für Hinweise und Verbesserungsvorschläge sind wir natürlich immer dankbar. Bitte übermitteln Sie uns Ihre konkrete(n) Anmerkung(en) gerne direkt per E-Mail, damit wir diese prüfen können. Beste Grüße aus Kassel Ihr Jacalu-Team