Schnelle Auskunft per Chat. Schneller Versand. Schade fand ich, dass die Kosten für Retouren nicht übernommen wurden und auch kein Rücksendelabel zur Verfügung stand.
Auch fand ich den 2. Chatverlauf, als es um die Retoure ging, nicht mehr so freundlich. Obwohl ich insgesamt Ware im Wert von 200 Euro gekauft habe.
Ich fühle mich betrogen oder wie ein großes Unternehmen eine alleinerziehende Mutter schädigt.
Im Sommer 2023 habe ich mir auf Anraten des Verkäufers bei BiodermisShop zwei Miederhosen bestellt. „Eine könne ich ja zurückschicken, wenn klar ist welche Größe ich benötige.“
Das habe ich gemacht und die Sendungsnummer mitgeteilt. Es erfolgte keine Gutschrift auf meinen Klarna Account.
Regelmäßig kamen Mahnungen und der Rechnungsbetrag wuchs.
Seit Monaten rufe ich bei BiodermisShop an und bitte die Rücksendung an Klarna zu bestätigen und nichts geschieht. Ein Gespräch führte ich sogar mit dem Geschäftsführer von Biodermis.
Inzwischen ist die offene Forderung um 25% auf 250€ gestiegen und bei einem Inkassounternehmen gelandet. Ich habe mir nun Geld geliehen um die Forderung zu begleichen, damit sie durch Zinsen und Gebühren nicht weiter ansteigt. Leider kann ich mir keinen Anwalt leisten, der etwas mehr Druck machen könnte. Den Rechnungsbetrag zahle ich in Raten zurück.
Ich sehe diese Bewertung als einzige Möglichkeit mich zu beschweren und anderen Menschen zu helfen, die in gutem Glauben mit diesem Unternehmen Geschäfte machen.
Ist das ein lauteres Geschäftsgebahren????????
Ich finde es dermaßen niederträchtig bin aber hilflos gegenüber einem großen Unternehmen.
kompetenter Kundenservice. sehr schneller Versand.
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02.08.2023
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02.08.2023
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Voll zufrieden
Super schneller Versand, Artikel ordentlich verpackt. Waschanleitung liegt mit bei.
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27.07.2023
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Schnell geliefert, toller Kundenservice
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19.07.2023
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Guter Kundenservice
Sehr gute und ausführliche Beratung, auch mak schnell im Chat. Das finde ich toll. Blitzversand!
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15.07.2023
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04.07.2023
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Ich bestelle alles für Patienten bei Biodermis seit Jahren und bin sehr sehr zufrieden
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29.06.2023
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Artikel passt, super Qualität und schnelle Lieferung
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28.06.2023
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14.06.2023
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
21.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit unseren Produkten zufrieden waren. Wir wissen es auch zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Kundenservice hoch zu bewerten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass alle Kunden in allen Aspekten ihres Kaufs einen hochwertigen Service erfahren, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
09.06.2023
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sehr unkompliziert und zuvorkommend
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass unser Service unkompliziert und zuvorkommend war. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden stets das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback, das es uns ermöglicht, uns ständig zu verbessern.
03.06.2023
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben. Es ist für uns wirklich lohnend und ermutigend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bemühen uns, Ihnen stets die höchste Qualität an Service und Produkten zu bieten, und wir wissen Ihr Vertrauen in uns sehr zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel sehr schnell benötigt . Mit Expressversand direkt am nächsten Tag geliefert worden - das war mega - Dankeschön😀. Der Artikel ist hochwertig und hat mit den angegebenen Maßen perfekt gepasst .
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu dem von Ihnen bestellten Produkt und für unseren Express-Lieferservice. Es freut uns zu hören, dass der Artikel schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihre Erwartungen hinsichtlich Qualität und Größe erfüllt hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende einen zuverlässigen Service zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
27.05.2023
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen übertroffen haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihre anhaltende Unterstützung!
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