Für unseren Kindergeburtstag habe ich eine Pinata (Esel, 55cm) bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen angegeben. Tatsächlich dauerte die Lieferung aber 5 Tage. Gerade noch 1 Tag vor der Party. Beim Befüllen der Pinata hatte ich gleich etwas buntes Papier vom Bauch in der Hand und der Kopf war ziemlich wackelig und instabil. Eine Pinata auf einen Kindergeburtstag ist immer ein echter Renner. Aber leider hatten nur die ersten 2 Kinder die Gelegenheit bekommen, auf die Pinata einzuschlagen. Danach fiel sie nämlich schon ab. Die Enttäuschung der Kinder war groß. Daher werde ich hier leider nichts mehr bestellen.
Ich habe ein Produkt bestellt, das in zwei oder drei Tagen eintreffen sollte. Das Produkt wurde nicht geliefert, so dass man mich bat, sieben Tage auf eine Lösung zu warten. Nach sieben Tagen wurde ich gebeten, weitere drei bis sieben Tage zu warten. In keinem Fall konnten sie mir bestätigen, dass mein Paket ankommen wird. Ich bat sie auch, mir eine andere Lösung anzubieten, da ich bereits sieben Tage gewartet hatte. Auf meine Antwort wurde mir geantwortet, ich solle weiter warten.
Ehrlich gesagt scheint mir das keine Lösung zu sein, da ich nicht sicher bin, dass mein Produkt ankommen wird.
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Antwort von Partywinkel.de
14.12.2023
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ärgerlich, dies zu hören. Wir haben sofort eine Untersuchung eingeleitet. Wir haben den Betrag sofort als Entschädigung gutgeschrieben. Dieser wird innerhalb von 1-2 Werktagen wieder auf Ihr Konto überwiesen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir sind froh, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Miserable Verpackung der Ware. Beschädigungen.
Unseriöse Zahlungsabwicklung:
1. direkte Bezahlung an PW erfolgt.
2. Zusendung der Ware erfolgt.
3. Mahnung durch Klarna: Zahlung erneut, Drohung!
4. Rückzahlung durch PW selbst euinleiten>>> keine Reaktion!
5. Erneute Mahnung unter Inkassoandrohung wegen angeblicher Nichtzahlung.
FAZIT: Lieferung und Zahlung über PW -- in Kombi mit Klarna-- kriminell!
ERGO: 2 Papiertischdeckenrollen für ca 40Euro..... günstig erworben )-:
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Antwort von Partywinkel.de
08.01.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie bekomme ich einen Feuerwehrhelm in einen A4 Umschlag ... :)
Die Ware (u.a. ein Feuerwehrhelm) kam in einer Verpackung in Ordnergröße bei mir an. Der Helm wurde einfach hineingequetscht und kam natürlich als Vollschrott bei mir an. Ich hatte bei dem Preis keine hochwertige Qualität erwartet, aber für völlig ruinierte Ware aufgrund viel zu kleiner Verpackung ist wirklich jeder Cent zu viel.
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Antwort von Partywinkel.de
29.01.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teilw. schmutzig geliefert, nicht wie auf Fotos, teilw. ok
1. Habe einen weißen Hut (für Karneval) bestellt und er ist an mehreren Stellen dreckig gewesen/ geliefert worden.
2. Foto online von einem Piratenkopftuch stimmte nicht mit der Lieferung überein: es war in echt eine vorgeformte Kappe mit Stoff überzogen.
3. Hand-Flagge für Autorennen war wie online dargestellt und in Ordnung.
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Antwort von Partywinkel.de
19.01.2024
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Offensichtlich ist dies nicht das, was wir beabsichtigt haben. Wir haben den Betrag des Hutes für Sie gutgeschrieben. Wir freuen uns, zu hören und Ihnen zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren beide Heliumflaschen nicht dicht und bei dem Befüllen der Ballons entwich das Helium seitlich am Drehverschluss, nicht auf dem Ventil zum Drauf drehen, sondern am Verschluss der Flasche selbst, dadurch konnten wir leider auf einer wichtigen Messe nicht genügend Ballons füllen.
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Antwort von Partywinkel.de
06.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Natürlich ist dies nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Video davon per E-Mail schicken, dann können wir uns das ansehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel falsche Größe/ richtige Verpackung
Mein Artikel kam in der richtigen Verpackung, aber in falscher Größe. Der Kundenservice antwortet schnell, aber es wurde immer nur eine Frage beantwortet. Es war alles mühsam und die Antworten variierten auch. Ich hoffe, dass zumindest mein Geld ohne Probleme zurückerstattet wird.
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Antwort von Partywinkel.de
28.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Könnten Sie uns eine E-Mail schicken, damit wir uns die Situation ansehen können. Wir sind froh, zu hören und Ihnen zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
Sehr lange auf die Bestellung gewartet und es wurde doch alles storniert und nicht geliefert. Jetzt muss ich ganz schnell schauen, wasich andrswo organisieren kann. Wieso kann nicht direkt mitgeteilt werden, wenn Artikel nicht lieferbar ist. Sehr blöd gelaufen.
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Antwort von Partywinkel.de
05.01.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Unser Lieferant hat nicht genügend Artikel geliefert. Wir entschuldigen uns dafür! Als Entschädigung würden wir Ihnen gerne die Versandkosten für die nächste Bestellung gutschreiben. Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
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