Haben mehrere Kostüme zur Auswahl bestellt und wollten daher welche zurück schicken. Leider hat es an der Hausnummer-Eingabe gestockt und es kam immer eine Fehlermeldung, sodass ich nicht weiter kam, um die Retoure anzumelden und den Retourenschein zu bekommen. Über den WhatsApp Kundenservice habe ich nach anfänglichen sprachlichen Hürden seitens Partywinkel dann einen zugesendet bekommen. Fazit: Sehr freundlicher Kundendienst, sehr bemüht.
Qualität sei bei so einem günstigen Preis mal dahingestellt. Nähte sind sehr schief, teilweise die Versäuberungsnähte sichtbar. Aber für Fasching tut es das vollkommen. Und wie gesagt, der Preis ist natürlich deutlich günstiger als woanders! Daher eine Empfehlung👍
Die Auswahl ist super, Preise in ordnung und der Versand super schnell.
Leider hatte ich zweimal das Pech, das die falsche Ware kam. Die Bestellnummer stimmte nicht mit dem Bild überein.
Die Rückzahlung beim ersten mal ging suler schnell beim tweiten mal dauert es.
Die Versandart per dpd ist für meinen Fall etwas doof gewesen, da sie hier nicht so sehr vertreten sind und dann musste ich noch zweimal retounieren und hinfahren. Außerdsm gabs leider keine qr codes, sodass ich auch noch zum copyshop musste. Bei der zweiten Fehllieferung kam dann auch eine Entschuldigung. Bei der ersten ohne Worte die Rückzahlung und der Retourenschein.
Die Abwicklung selber war vollkommen in Ordnung. Aber: Es sollten für ein Schulfest 200 Luftballons mit Helium gefüllt werden und es wurden dafür 5 Behälter je für ca. 50 Luftballons bestellt. Leider reichte die bestellte Menge nur für insgesamt ca. 100 Luftballons und es mussten dann noch in einem örtlichen Baumarkt weitere 4 Behälter gesucht und gekauft werden. Schade, dass durch die so nicht stimmigen Angaben zur Füllmenge ganz schön Stress und großer Mehraufwand entstand.
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Antwort von Partywinkel.de
22.07.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Wir sehen, dass diese Ballons nicht bei uns bestellt wurden. Würden Sie uns bitte ein Bild der Verpackung oder einen Link der Ballons an unsere E-Mail senden. Dann können wir mit Ihnen einen Blick darauf werfen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und Ihnen zu helfen!
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel