Ledpanelgrosshandel.deBewertungen:
842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.671 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast sehr gut. Nur leider wird die Leinwand "beschnitten", weil ein Teil des Motivs zur Befestigung im Rahmen verschwindet. Das ist ärgerlich, weil das Ergebnis nicht perfekt ist. Der Verschnitt sollte von vornherein und automatisch berücksichtigt sein, so dass das Endergebnis dem Vorschaubild entspricht.
Ausserdem war ein Schnurschalter auf dem Produktbild, er kam ohne, dafür mit Fernbedienung, - hätte ich nicht gebraucht....
Schlecht ist die Funkentstörung, den das Gerät pfeift mit hoher Frequenz deutlich hörbar im Umkreis con 1,5 Metern. Bitte nachbessern...
Ansonsten ist das Panel ein echter Wow-Effekt.
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Relevanteste negative Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor über 3 Wochen Muster bestellt und diese über Paypal bezahlt. Nachdem ich bisher immernoch nichts erhalten habe, die Telefonhotline einen unter scheinheiligen Ausreden aus der Leitung schmeißt und ich bereits andere schlechte Rezensionen gelesen habe, habe ich nun das Geld bei Paypal zurückgefordert. Man bedenke, dass es sich um lächerliche rund 13€ für 2 Muster handelt, die ich ja tatsächlich nicht erhalten habe. Trotz allem besitzt der Onlineshop die Dreistigkeit bei Paypal eine falsche Sendungsnummer zu hinterlegen, um einer Rückerstattung entgegenzuwirken.
Es bleibt natürlich jedem selbst überlassen, ob man mit solchen Unternehmen Geschäfte machen möchte..
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Bewertungen für Ledpanelgrosshandel.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
11.04.2024
Sehr geehrter Herr Gehrer,
vielen Dank für die Bewertung!
Unsere Sales & Support Abteilung nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um eine Lösung anbieten zu können.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit irreführend
Hinweis, dass Artikel nicht aus Deutschland und mit GLS versendet werden.
Der Hinweis mit 17 Uhr ist hier irreführend.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute noch nicht bekommen
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
21.03.2024
Sehr geehrte Frau Mauro,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Kontakt aufgenommen mit dem Paketdienstleister, um eine Lösung anbieten zu können.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KB
Karl B.
Tamm
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ledpanelgroßhandel sitzt in Niederlande, will man das Produkt aus irgendwelchen Gründen zurückschicken muss man den Rückversand selbst bezahlen. Dies ist ungewöhnlich beim Onlinekauf, zumal es kompliziert ist auf deren website einen Rücksendeschein zu rekrutieren.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Brändle,
herzlichen Dank für das Feedback!
Richtig, wir sind ein Niederländisches Unternehmen - dies ist sowohl aus unserer Webseite als auch aus den Rechnungen zu entnehmen. Sie können Produkte ganz einfach retour anmelden auf unserer Webseite, es sind auch kostengünstige Retourrickets angeboten.
Eine gratis Retour ist nur dann möglich, wenn es sich um eine Falschlieferung oder Defekt unserer Seits handelt.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine nicht eindeutige Artikelbeschreibung führte zum Kauf eines nicht kompatiblen Controllers. Eine kostenlose Rücklieferung wurde nicht genehmigt.
Vorsicht! Relativ hohe Rücksendekosten aus Deutschland!
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Hilleke,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware noch nicht bekommen habe, da diese mit GLS versendet wurde ist auch diese Aussage noch nicht zutreffend. Als erstest würde ich nichts mehr von GLS bekommen wollen.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lampen funktioniert nicht Wegen retura so viele Fragen. Foto Video noch
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.02.2024
Sehr geehrter Herr Farooq,
vielen Dank für das Feedback! Wir bedauern zu hören, dass das Produkt nicht richtig funktioniert hat.
Die Fragen gehören zu unserem Bearbeitungschema, da wir leider oft Artikeln retour empfangen die als "Defekt" erklärt werden jedoch einwandfrei funktionieren.
Kunden können selbstverständlich Artikeln retour senden ohne, dass ein Defekt vorliegt, jedoch sollte dies dann auch angegeben werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzuverlässigkeit durch GLS stark beeinträchtigt. Termine platzen
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.03.2024
Sehr geehrter Herr Mathias,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Lieferservice.
Wir sind bestrebt, die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten und nehmen negatives Feedback ernst. Wir wissen, wie wichtig verlässliche Lieferzeiten sind, und wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihre Treue.
KP
Klaus P.
Forchheim
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Potzler,
Herzlichen Dank für das Feedback!
Wie Sie aus der Sendungsverfolgung entnehmen können gab es eine Verzögerung in der Lieferung, das Paket ist jedoch inzwischen bei Ihnen zugestellt!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis Heute kein Link für die Rücksendung bekommen . Wir haben am selben Tag der Bestellung eine Änderung der Bestellung geschrieben und Sie wurde nicht bearbeitet . Daher bitte ich Sie dieses zu überprüfen und mir den Link für die Rücksendung zu schicken . Damit wir die richtigen Leuchten zu bestellen .
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Krause,
vielen Dank für das Feedback!
Ihnen wurde die E-Mail bereits 2x gesendet, Sie müssten das Retourticket selbst auswählen/erstellen.
Der Vorgang wurde in der E-Mail beschrieben.
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben kontaktieren Sie uns gerne. Vielen Dank!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine info wann und wie die Lieferung kommt - warte schon über 2 Woche - ohne info !
Auch im Anmelde Portal keine info !
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Hornung,
vielen Dank für das Feedback!
Sie haben am selben Tag der Bestellung eine automatische E-Mail erhalten mit voraussichtlichem Lieferdatum, da Sie Artikeln bestellt haben die aktuell nicht lagernd sind.
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wenn Sie weitere Fragen dazu haben. Vielen Dank!
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure kostet
Retoure kostenpflichtig
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
01.02.2024
Sehr geehrter Herr Subotovic,
vielen Dank für die Bewertung!
Unsere Sales & Support Abteilung hat Sie kontaktiert, um mehr zu erfahren und eine Lösung anbieten zu können.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware aber möchte Geld nicht erstatten
Ich habe vor über 3 Wochen Muster bestellt und diese über Paypal bezahlt. Nachdem ich bisher immernoch nichts erhalten habe, die Telefonhotline einen unter scheinheiligen Ausreden aus der Leitung schmeißt und ich bereits andere schlechte Rezensionen gelesen habe, habe ich nun das Geld bei Paypal zurückgefordert. Man bedenke, dass es sich um lächerliche rund 13€ für 2 Muster handelt, die ich ja tatsächlich nicht erhalten habe. Trotz allem besitzt der Onlineshop die Dreistigkeit bei Paypal eine falsche Sendungsnummer zu hinterlegen, um einer Rückerstattung entgegenzuwirken.
Es bleibt natürlich jedem selbst überlassen, ob man mit solchen Unternehmen Geschäfte machen möchte..
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Panels hui, Kundenservice pfui
Die Panels scheinen ihren Dienst ganz ordentlich zu tun. Leider waren die mitgelieferten Befestigungen für abgehängte Decken nicht mit den Panels kompatibel - es war keiner Bohrung dort vorhanden, wo man hätte die Clips befestigen können. Auf meine Reklamation via WhatsApp wurde mir am 01.08. versprochen, dass man sich kurzfristig per Email zurückmelden würde. Heute ist der 18.08., und bisher keine einzige Rückmeldung. Kundenservice scheint hier doch eher klein geschrieben zu werden. Schade.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.08.2023
Sehr geehrter Herr Marx,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie keine Rückmeldung mehr erhielten, entschuldigen Sie dafür!
Die Befestigungsklemmen sind kompatibel mit unseren Panel's und benötigen keine extra Bohrungen. Die Schrauben auf der Rückseite des Panel's werden aufgeschraubt und das platte Plättchen des Befestigungsclips wird darauf gelegt und mit der Schraube wieder festgedreht, dies bitte mit allen 4 Clips wiederholen und fertig ist die Montage für die Clips.
SB
Stefan B.
Neuruppin
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Preise sind soweit okay, Kundendienst mangelhaft.
Ware und Preise sind soweit okay. Leider wird aber der versprochene Versand am Bestelltag in der Regel nicht eingehalten. Es erfolgt keine Reaktion auf Nachfragen per Email, oder erst Tage später. Keine Reaktion auf WhatsApp. Telefonisch habe ich bisher nur stundenlang die Warteschleife erreichen können, bevor ich wieder raus geworfen wurde. Kundendienst ist also absolut mangelhaft und müsste dringend verbessert werden.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Bestellte Ware ist nach anderthalb Wochen ohne jeglichen Kontakt immer noch nicht geliefert worden. Auf Nachfrage kann man sich weder auf Mail, WhatsApp noch auf die Rückruf Funktion verlassen. Dann endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon der niederländischen Firma (ledpanelgrosshandel.DE), der mir mitteilte, dass die Profukte erst wieder in zwei Monaten lieferbar wären…wie wäre eine eigenständige Info ?
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.08.2023
Sehr geehrter Herr Trox,
vielen Dank für das Feedback!
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr! Es wird immer eine automatische E-Mail mit Information versendet, wenn Artikeln nicht verfügbar sind/eine längere Lieferzeit haben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Vielen Dank
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, Ware nicht erhalten Paypal eingeschaltet. Absolut nicht zu empfehlen. Meines erachtens ein Importanbieter mit Sitz nicht in Deutschland.
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