cleverdeals.de

Bewertungen:

alles gut; immer wieder gerne

Gute Ware, schnelle Lieferung

Schnelle Abwicklung

Alles Bestens

Ich hoffe noch sehr, dass der bereits bezahlte und zur Lieferung bei Hermes angemeldete Stiebel Eltron 5 Liter Untertischspeicher irgendwann in den nächsten 1 bis 2 Tagen an Hermes übergeben wird. Der Liefer-Termin 5. oder 6. Mai 2023 ist nach nach meiner Rechnung nun schon einige Tage ohne Info an mich überschritten (Stand 10.Mai 2023). Zur Zeit bin ich noch guter Hoffnung, dass ich nicht wieder einer Fakefirma im Internet aufgesessen bin. Es gibt heute nur einen Stern für Cleverdeals, zumal der Boiler immer noch von dieser Firma mit Liefertermin von 2 bis 3 Tagen angeboten wird.

Das gekaufte mobile Klimagerät wurde als Rückläufer deklariert und daher günstig angeboten. Nach Erhalt und der Inbetriebnahme des Gerätes nach wenigen Tag stellte ich fest, dass Gerät kühlt nicht. Sowohl telefonisch als auch per Mail ist eine Schadensmeldung erfolgt, mit dem Ergebnis ich sollte mich doch besser direkt mit dem Hersteller aufgrund der Nachhaltigkeit in der Kommunikation und Schadensbehebung wenden. In einem Telefongespräch zur weiteren Klärung wurde das Gespräch durch eine Mitarbeiterin einfach abgebrochen. Das zeugt von der Ignoranz und Inkompetenz im Umgang mit Kunden. Selbst ein Hinweis auf das Gewährleistungsrecht gemäß BGB wurde abgeblockt. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Hersteller und Schilderung der Sachlage mit dem Verkäufer cleverdeals, teilte dieser mir mit, dass Gerät wurde schon vor einem Jahr vom Hersteller ausgeliefert. Mittlerweile habe ich ein neues Gerät erhalten, da dass ursprüngliche Gerät nicht mehr zu reparieren sei. Fazit für mich: Fachkunde, Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit mehr als mangelhaft. Rückläufer werden anscheinend keiner Funktionsprüfung unterzogen, um einen ordnungsgemäßen Gebrauch zu gewährleisten.

Sehr fragwürdiger Händler! Ich habe bei Cleverdeals am 11.08.2023 einen AEG BOI 5U Kleinspeicher bestellt. Es handelte sich um einen vergünstigten Versandrückläufer mit "kosmetischen Mängeln". Angeblich technisch komplett überprüft und funktionsfähig. Nach dem Einbau und Inbetriebnahme ( Ein Test war ja vorher nicht möglich ) habe ich festgestellt, dass die Kontroll-Lampe nicht funktioniert. Hier erfolgt wohl keine Prüfung auf Funktionsfähigkeit, sondern die Geräte werden einfach erneut verkauft! Also Lotteriespiel, ob die Geräte funktionieren oder nicht. Nach Anruf bei der Hotline und Anfrage wegen einer Ersatz-Kontroll-Lampe bietet der Mitarbeiter mir lediglich die Möglichkeit der Rücknahme / Retoure an. Technischer Support ist dort keiner gegeben, Ersatzteile haben sie grundsätzlich für ihre Geräte nicht. Auf meine Frage, was bei einem eventuellen späteren Garantiefall wäre, bekomme ich die Antwort, dass ich mich da dann an den Hersteller wenden soll. Fazit: Einmal und nie wieder bei Cleverdeals kaufen !

Vorsicht bei diesem Händler! Habe bei Cleverdeals im August 2023 einen Stiebel Eltron DHB 21 ST Durchlauferhitzer bestellt. Es handelte sich um einen vergünstigten Versandrückläufer mit "kosmetischen Mängeln". Angeblich technisch komplett überprüft und funktionsfähig. Nach dem Einbau dann die Ernüchterung: Das Gerät erwärmt das Wasser nicht. Im Anschluss ein baugleiches Gerät beim Hornbach als Neugerät besorgt und eingebaut - es funktionierte auf Anhieb! Hier wird offensichtlich defekte Ware NICHT auf Funktionsfähigkeit überprüft, sondern einfach erneut verkauft! Die auf dem Beipackzettel angebotene technische Unterstützung per Telefon ist auch wenig hilfreich. Nach 15 Minuten Warteschleife teilt bietet der Mitarbeiter lediglich die Möglichkeit der Rücknahme / Retoure an. Technischer Support ist dort keinesfalls gegeben!

Der Artikel war in einem so schlechten Zustand,das er aussah als hätte jemand Ihn 5 Jahre benutzt,die Oberfläche war sowas von zerkratzt,las wäre jemand mit Schmiergeldpapier darüber gegangen,und 2 Kabel die dazu gehören laut Bedienungsanleitung,und von Rückläufer kann hier nicht die Rede sein wenn der Artikel aussieht als wäre er 5 Jahre benutzt worden.und das für 10 Euro weniger als der Original Preis,das ist echt ein Witz,dem Kunden so einen beschädigten Artikel als Rebay zu verkaufen.Ich werde bestimmt nicht nochmal bei euch kaufen,1mal und nie wieder ,bin sehr sehr enttäuscht.

Mal das richtige Produkt schicken (kam eine Waschmaschine 🫣). Geld habe ich immer noch nicht zurück. Mitarbeiter waren überfordert. Vorzelt gibt es nicht mehr. Die Abholfirma hat dann auch noch die Palette und den Müll liegen lassen. Noch Fragen?

Schlechte Versendung muss man Geduld haben und nicht planen 1 Woche in der heutigen Zeit sehr stolz. Bin mal gespannt wie es ankommt nach einer langen Reise, wahrscheinlich ........ wenn es kommt

Das Gerät kam defekt und innen feucht. Um Rückgabe, Geldanweisung und Support gebeten, es kam nichts. Inzwischen hat mein Elektroniker das Gerät repariert. Nie wieder!

Was Sollich mit einem E-Bike wo der Accu keine Funktion hat, nicht aufladbar.Das bike wurde angepriesen sehr gut max ein paar Lackkratzer

Die Lieferung des Artikels wurde auf ein bestimmtes Datum angekündigt, ist aber erst 2 Tage später eingetroffen, da zu spät versandt