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Gothaer Versicherungen
Bewertungen:

2.635 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.241 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung. Kleiner Wehmutstropfen: Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
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Bewertungen für Gothaer Versicherungen

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Relevanz
(490)
(108)
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungsbedürftig bei Auskünften

Ich hatte bei 3 Anfragen wegen einer AHB bei unterschiedlichen Mitarbeitern leider auch 3 unterschiedliche Auskünfte bekommen. Nicht gut!!!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 4 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir danken Ihnen auch, für die konstruktive Kritik und geben sie an die zuständigen Stellen weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
25.05.2024
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Online schnell möglich
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Antwort von Gothaer Versicherungen
27.05.2024
Hallo und vielen Dank für das Feedback und die gute Bewertung. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
vor 11 Tagen
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Günstiger werden
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Beratung
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Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 11 Tagen
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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29.05.2024
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Es stimmt nicht ganz, was von den Beratern kommuniziert wird.

Obwohl vom Berater in der Gruppenberatung gesagt wurde, man kann soviel Brillen machen lassen, wie man möchte, traf das dann doch nicht zu. Auch meine Sonnenbrille in Sehstärke wurde erst abgelehnt. Nach Widerspruch dann doch genehmigt, worüber ich dann sehr froh war. Zum anderen ist die Vorgehensweise bei Zuzahlungen zu Rezepten sehr umständlich. Ein Ausdruck am Jahresende von der Apotheke wird nicht akzeptiert, obwohl da alle Daten zu ersehen sind.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
22.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Bewertung. Solch ein Feedback ist wichtig, damit wir unsere Services, Kommunikation und Prozesse stetig verbessern können. Wir hoffen daher, dass wir Sie in Zukunft mit unseren Leistungen und Services vollends überzeugen können. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Saisonschutz

Ich habe einen Saisonschutz beantragt ohne zu erfahren, wann die Saison beginnt und endet. Ich hatte erwartet, dass ich das wie beim PKW Saisonkennzeichen wählen kann.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
15.05.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie noch Fragen zum Produkt haben, so schreiben Sie uns gerne unter https://www.gothaer.de/meine-gothaer/kundenservice/kontakt/ (Bereich Sachversicherung) eine Nachricht. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Vertragsabschluss schnell und einfach! Allerdings könnten manche Dinge ausführlicher erklärt werden, zum Beispiel das Kapitel Betriebserlaubnis...
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Antwort von Gothaer Versicherungen
03.05.2024
Hallo und vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback, das wir gerne aufnehmen und weitergeben. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eingereichte Rechnungen sollten deutlich schneller erstattet werden!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
24.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung. Wir arbeiten stetig an der Optimierung unserer Prozesse, um gerade auch die Bearbeitungszeiten von Leistungsfällen zu verbessern und hoffen, Sie künftig durch eine schnellere Bearbeitung von unseren Services überzeugen zu können. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Angebot zur Online-Abwicklung von Kundenanfragen ausbaufähig
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Antwort von Gothaer Versicherungen
26.04.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung. Da wir stetig dabei, unsere Prozesse und unser Online-Angebot zu optimieren und auszubauen, nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Betreuung gut .wird mit Zufriedenheit bearbeitrt.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
02.05.2024
Hallo und lieben Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Beasrbeitung und freundliche Beratung.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
08.05.2024
Hallo, wir freuen uns über Ihr positives Feedback! Klasse, dass Sie mit Ihrer Beratung zufrieden waren. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Fragen würden schnell beantwortet
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Antwort von Gothaer Versicherungen
16.05.2024
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung